Avis MIROITERIE D ISTRES

Évaluation 1.3/5

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basée sur 3 évaluations

L’expérience de l’utilisateur avec MIROITERIE D ISTRES n’est pas vérifiée

5 AVENUE DU TUBE, 13800 ISTRES

Téléphone: +33 4 42 55 04 94

https://www.miroiterieistres.com

SIREN: 423162569

Services de construction et de rénovation

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RDV au bout de 7 semaines mais reporté à plus tard par eux ( soit disant gestion du personnel --- souvenir d'années antérieures : c'était pareil ! ) . Pose de 2 fenêtres le 03/06/2025 mais problème sur une. Je prends donc à nouveau RDV mais les menuisiers ne viennent pas sans prévenir, bien sûr ! Je retéléphone mais la secrétaire me dit d'attendre un peu et qu'elle me recontactera dans la journée : rien ! Le lendemain, je retéléphone et ai une autre secrétaire qui exige des photos et une adresse mail : je lui dit alors qu'à la MIROITERIE d'ISTRES ils prennent vraiment les gens pour des imbéciles ! Le ton monte sans qu'il y ait d'insulte et elle me raccroche au nez ! Voilà comment ça se passe chez ces guignols !

Cette situation est vraiment préoccupante. D'autres clients ont-ils eu des expériences similaires avec cette entreprise ? Y a-t-il des recours possibles pour obtenir une meilleure prise en charge de leurs services ?

Bonjour, la plupart des gens sont soumis et ferment facilement leur g.... pour peu qu'on les conditionne en ce sens dès l'enfance; alors oui, des recours sont possible en justice en les forçant à tenir leurs engagements mais comme me disait cyniquement une de leurs secrétaires : au mieux vous aurez gain de cause au bout de 3 ans ... et elle m'a raccroché au nez !

Vous pouvez consulter les avis d'ex clients qui n'ont bien évidemment plus fait appel à cette entreprise ( on les comprend ) ou/et consulter les points faibles de La Miroiterie.

Est-ce que d'autres clients ont réussi à obtenir des réparations ou des réponses satisfaisantes de leur part ? Une telle situation semble récurrente, comment y remédier efficacement ?

Bonjour,
théoriquement les menuisiers doivent repasser le 23 ( pas avant car ils se soucient peu des clients qui ont déjà payé ) pour réparer le défaut mais rien n'est certain car ils devaient déjà repasser antérieurement et ne l'ont pas fait. Pour remédier au manque de sérieux de cette entreprise, il n'y a qu'une façon : ne jamais faire appel à elle; alors peut-être que dans un futur plus ou moins lointain, ils commenceront à se poser des questions et se remettront en cause ( mais il y a peu de chances que cela se produise ).

Peut-être d'autres clients souffrent-ils aussi de cette même problématique ? Est-il possible de rejoindre un groupe de plaintes collectives ?

Pas à ma connaissance.

Est-il possible d'avoir des recommandations sur d'autres entreprises fiables pour des travaux similaires ? La situation avec la Miroiterie d'Istres semble vraiment problématique.

Je n'en connais pas.

Existe-t-il une option pour évaluer leur service en ligne et peut-être mettre la pression sur eux pour qu'ils améliorent leur réponse aux clients?

RDV pris pour pose fenêtres le 03/06/2025 après 6 ou 7 semaines d'attente : report du rdv de leur part pour cause congés de certain personnel ( comme il y a plusieurs années dans mon souvenir ) ; ensuite , une fois posée, défaut à l'ouverture constaté par mes soins dans la semaine de pose . Ai tel à la miroiterie et re RDV pour contacter le défaut mais les menuisiers ne sont pas venus. Ai donc re téléphoné et on m'a répondu qu'on me rappellerait dans la journée; ce qui n'a pas été fait bien entendu ! Cette entreprise se moque du monde ! Pas sérieux du tout !!! Pour ma part, je ne ferais plus appel à eux même si c'était gratuit !

Avez-vous envisagé de faire une réclamation officielle ou de contacter une association de consommateurs pour obtenir de l'aide face à ces problèmes répétitifs ?

Bonjour, écoutez,svp, j'ai même eu à faire à un juge corrompu ( dans une autre affaire ) --- je ne parle même pas des avocats véreux --- alors vous comprendrez aisément que je n'ai pas confiance en la justice ( avec un j minuscule ) de mon pays !

L'UFC par exemple : c'est comme les médiateurs et autres guignols : au mieux = les mains liées !

Est-il vrai que MIROITERIE D ISTRES s'occupe de les travaux de peinture sur des ouvrages de génie civil?

Avantages :

Excellente qualité de travail avec des finitions remarquables
Personnel professionnel et agréable
Matériaux de très bonne qualité
Respect des délais et des engagements dans certains cas

Inconvénients :

Problèmes de communication avec certains clients
Retards importants dans l'achèvement des travaux
Certaines réalisations mal effectuées avec des produits endommagés ou mal positionnés
Des acomptes encaissés sans la réalisation complète des travaux

Bonjours, depuis le 07/032024 plus de nouvelle, ni devis ,ni mail ,ils sont venus mesurer la crémone a remplacer ou si cela n'est pas faisable changer la porte,je téléphone et quand ont peut les avoir ,ils disent on vous rappele mis en vain,client chez eux depuis prés de 15 ans,c'était beaucoup mieux avant, le client était respecté,on le rappelez pour lui dire si cela est possible

C'est bien dommage, pensez vous que l'équipe actuel n'est pas celle d'avant ? Est ce que le travail est toujours aussi bien comme avant ?

Tout récemment, un ami a dit qu'il y avait une entreprise GROUPE ABRIS ET PISCINE à côté et qu'ils recherchaient des personnes pour un stage. Après le stage, y a-t-il une possibilité d'emploi comme moi dans MIROITERIE D ISTRES?