assurer la relation et le suivi du fichier client existant, en soutien aux commerciaux
participer au développement du portefeuille client de l'entreprise
vous devez être titulaire d'un Bac+2 et justifier d'au moins 3 années d'expériences. Vous êtes organisé et rigoureux . Vous maîtrisez les outils informatiques
renseigner techniquement les clients et établir les devis en lien avec les fournisseurs - Suivre et relancer l'élaboration de ces devis
Responsabilité
en étroite collaboration avec l’équipe commerciale, technique et les autres fonctions support de l’entreprise vous assurerez le traitement des commandes ainsi que la gestion des litiges et des réclamations afin de garantir la satisfaction client
vous êtes en charge également de l’élaboration du planning des techniciens
assistante commerciale
Type de contrat
contrat à durée indéterminée Contrat travail
Horaires de travail
39H Horaires normaux
Expérience
3 ans
Exigences
établir un devis
réceptionner les appels téléphoniques
enregistrer les données d'une commande
renseigner un client
vérifier les conditions de réalisation d'une commande
assurer la relation et le suivi du fichier client existant, en soutien aux commerciaux
participer au développement du portefeuille client de l'entreprise
vous devez être titulaire d'un Bac+2 et justifier d'au moins 3 années d'expériences
La langue
allemand
anglais
Rémunération
mensuel de 1850,00 Euros à 2285,00 Euros sur 12 mois
Responsabilité
il aura en charge la gestion des appels téléphoniques et les mails des clients afin de répondre à leurs demandes concernant les offres, les commandes, les produits, les délais et conduire les actions requises
en étroite collaboration avec l'équipe commerciale, technique et les autres fonctions support de l'entreprise vous assurerez le traitement des commandes ainsi que la gestion des litiges et des réclamations afin de garantir la satisfaction client
vous êtes en charge également de l'élaboration du planning des techniciens