leadership, excellent relationnel, grande capacité d’écoute, sens du service et de la persuasion, réactivité
esprit d’équipe
qualités analytiques
capable de mettre en place des process de gestion et des méthodes
orienté Service et Client
bac+2 ou 3 minimum et/ou expérience confirmée dans la gestion de magasins
Responsabilité
planning : Organisation des ressources internes et prestataires Saisi les notes de frais des collaborateurs Suivi et coordination des prestataires Suivi et coordination HSE et maintenance
gestion et suivi des réservations clients
gestion des arrêtés de caisses quotidiens
etablissement de proposition de budget pour le suivi des charges variables du magasin
suivi des frais magasins à travers un contrôle quotidien de la facturation
communication client : Gestion des réclamations
participation active au briefing de l’équipe management du magasin
suivi de la remise des fonds espèces hebdomadaire
technicien
Rémunération
27K-37K selon le profil
27K-37K selon le profilAvantages :Prime repas mensuellePrimes sur objectifPrime vêtement annuellePrime d'anciennetéProgramme de reconnaissance pour les collaborateurs
27K-37K selon le profil Avantages : Prime repas mensuelle Primes sur objectif Prime vêtement annuelle Prime d'ancienneté Programme de reconnaissance pour les collaborateurs
Exigences
diplôme d'études secondaires ou équivalent requis
gère les problèmes et les changements d'équipement de manière opportune et professionnelle
un an d'expérience dans le domaine du service à la clientèle ou de l'hôtellerie est préférable
connaissance et utilisation des systèmes
un an d'expérience en audiovisuel ou équivalent dans un environnement éducatif est préférable
les conditions de travail varieront entre des volumes modérément calmes et bruyants
avoir une vision globale - Augmenter les revenus en utilisant des techniques de vente incitative sur le plancher
les membres d’équipe peuvent être amenés à travailler dans plusieurs hôtels
Responsabilité
rencontrer les clients sur place pour s'assurer que leurs besoins sont satisfaits et que l'équipement installé fonctionne correctement
signaler tous les problèmes de santé et de sécurité au responsable Santé et Sécurité ou au responsable sur site
comprendre et favoriser la relation entre l'hôtel, le site et le client
faire les bons choix - Se conformer à toutes les mesures de sécurité et de sûreté de l'entreprise