Téléconseiller , appels sortants h/f - h/f Mauguio
pour faire simple, Oxylio c'est des collaborateurs motivés et plus 80 000 clients convaincus, notre activité ? Depuis 2004, Oxylio commercialise des véhicules neufs et occasions récentes via ses agences et son site internet oxylio.com, depuis 2021, nous avons développé notre call-center afin de faciliter la prise de RDV en agence, son rôle ? Participer au développement de l’entreprise, contribuer à notre qualité de service et notre réactivité auprès de nos clients
Responsabilités: expert en relation client et en fidélisation ? Ta mission principale sera, à partir de la base de données clients, de procéder à des appels sortants afin de réaliser le suivi de la qualité de la relation clientèle, faire la présentation et proposition des nouveaux produits et proposer le renouvellement de contrat et d'achat, L’ensemble ce processus se réalise dans le respect du client et de notre charte qualité, comprendre le besoin du client et lui présenter les nouveaux produits en adéquation avec ses attentes, réaliser des propositions de renouvellement et/ou optimisation des financements
Exigences: la relation client à distance n’a pas de secret pour toi ?, tu as une 1ère expérience pouvant être transposable à celle que nous proposons ?, tu es d’un naturel dynamique et sociable, tu maîtrises les techniques de négociation, tu sauras mettre ton esprit d'équipe au service du développement de notre call center et de notre réseau?, plages horaires décalées : entre 12h et 14h et en fin de journée jusqu’à 19h, travail le samedi
Poste à pourvoir: téléconseiller