Salaire Pénélope Groupe

Responsabilités

• vous encadrez une équipe de 4 personnes
• vous encadrez une équipe de2 personnes
• vous encadrez une équipe de plusieurs personnes
  Voir plus +28
• vous encadrez une équipe de 4 hôtes et hôtesses
• vous encadrez une équipe de3 personnes
• épauler le chef hôte en encadrant une équipe d'hôtes et hôtesses d'accueil
• vous effectuerez de multiples tâches administratives
• vous assurez l'excellence de la prestation en passant par la ponctualité et la très bonne présentation des équipiers
• veiller à la connaissance et à la compréhension des consignes en effectuant régulièrement le contrôle des acquis
• pour son prestigieux client, une compagnie d'assurance
• vous participez aux réunions hebdomadaires et mensuelles avec le client, et effectuez les remonter d'informations à l'équipe opérationnelle
• vous formez, ou demandez les formations nécessaires pour permettre aux hôtesses de remplir leurs missions dans les meilleures conditions possibles
• former les équipiers pour leur permettre de remplir leurs missions dans les meilleures conditions possibles
• accueil - Chef Hôte/Hôtesse
• vous contrôlez et effectuez les tâches inhérentes à l'accueil
• tâches administratives : badges / courrier / coursiers / mails / réservations de taxis / secrétariat...)
• vous gérez les planning et l'administratif du personnel
• IMPORTANT >> Mise à jour en temps réel
• GESTION ACCUEIL Vérification de l'enregistrement des listes de visiteurs sur calendrier et logiciel, en fin de semaine pour la semaine à venir + mise à jour inventaire des pièces ID quotidienne + contact en fin de semaine des résidents et visiteurs ayant laissé leurs pièce d'identité pour restitution badge + mise à jour et vérification inventaire des badges du samedi/vendredi
• HUISSIERS Notification présence d'actes à l'accueil au service contentieux + relance pour récupération de pochettes plastiques + relance pour papier imprimante
• sous la responsabilité de la Direction Nationale, vous êtes l'interface entre la société Pénélope et les clients dont vous avez la charge
• vous assurez au quotidien l'excellence de la prestation en passant par la ponctualité et la très bonne présentation des équipiers
• S'assurer au quotidien de l'excellence de la prestation, de la ponctualité, de la très bonne présentation des équipiers
• vous veillez à la connaissance et à la compréhension des consignes en effectuant régulièrement le contrôle des acquis, et prenez les décisions qui s'imposent en cas de lacunes
• insuffler au quotidien aux hôtes et hôtesses le dynamisme, la motivation, le sens du service, le respect de la confidentialité, l'esprit d'équipe et d'initiative
• vous insufflez au quotidien aux hôtes et hôtesses le dynamisme, la motivation, le sens du service, le respect de confidentialité, l'esprit d'équipe et d'initiative
• AMELIORATION CONTINUE Mise à jour répertoire des services pour gestion du standard + recherche d'informations, auprès des différents interlocuteurs
• vous veillez à la connaissance et la compréhension des consignes en effectuant régulièrement le contrôle des acquis et prenez les décisions qui s'imposent en cas de lacunes
• PLANNING : Réalisation + envoi agence et équipe + affichage vestiaire
• vous formez, ou demandez les formations nécessaires pour permettre à votre équipe de remplir leurs missions dans les meilleures conditions possibles
• effectuer les tâches inhérentes à l'accueil en entreprise si demandées

Exigences

• vous bénéficiez d'une expérience professionnelle réussie en management et à un poste similaire dans le domaine de l'accueil
• vous maîtrisez parfaitement la langue française et vous êtes bilingue en anglais
• entre 1 et 2 ans
  Voir plus +18
• entre 2 et 5 ans
• parfaitement maîtriser la langue française et parler anglais couramment
• avoir une excellente présentation, savoir respecter la confidentialité, être ponctuel , motivé , dynamique et réacti
• vous avez une excellente présentation, le respect de la confidentialité, êtes ponctuel , motivé , réactif/ve et dynamique
• montrer l'exemple à son équipe sur le savoir-être indispensable à notre métier
• vous montrez l'exemple sur le savoir-être indispensable pour notre métier
• vous avez le sens du service et l'esprit d'initiative
• vous avez le sens des responsabilités, et possédez des qualités managériales, ainsi que le goût pour le travail en équipe
• avoir le sens du service et l'esprit d'initiative
• vous êtes très organisé et faites preuve d'une grande capacité d'écoute et de dialogue
• posséder le sens des responsabilités
• vous avez le sens des responsabilités, le sens du service et l'esprit d'initiative, ainsi que le goût pour le travail en équipe
• avoir le goût du travail en équipe, une grande aptitude organisationnelle et une capacité d'écoute et de dialogue conséquente
• chef de projet
• vous êtes titulaire d'un Bac+2 et de 2 années d'expérience professionnelle dans le domaine de l'accueil
• être titulaire d'un Bac ou Bac+2, et de deux années d'expérience dans le domaine de l'accueil
• langues
• bac+2

Avantages

• mutuelle

Gains pour le poste chef

Responsabilités

• coordonner les demandes d'évolutions de nos ERP et en assurer le suivi en lien avec nos partenaires internes et externes
• participer et coanimer les ateliers de recettages
• apporter un support aux gestionnaires de paie dans la fiabilisation de l'ERP paie Sage X3 EMHR
  Voir plus +11
• concevoir et réaliser les supports d'utilisation de Sage X3 EMHR à destination des utilisateurs
• ♦ Le contrôle de la cohérence des éléments saisis par l'exploitation
• réponse aux collaborateurs
• ♦ La Gestion administrative de son portefeuille : Attestations Pôle Emploi, Certificat de travail
• ♦ Le contrôle et la saisie de certains éléments variables de paie
• rattaché au Directeur du Service Paie, au sein d'une équipe de 8 personnes, vous aurez pour missions d'assurer toutes les opérations nécessaires à la réalisation et au contrôle de la paye dans les délais impartis
• paramétrer Sage X3 EMHR sur les évolutions mineures et analyser et rédiger les demandes d'évolution majeures de Sage X3 EMHR en lien avec notre partenaire
• ♦ Participe aux réunions de service, à l'élaboration des documents d'activité du service si besoin
• cette liste de tâches n'est pas exhaustive
• il remonte à son gestionnaire SIRH les éventuels problèmes liés au paramétrage ou autre décelés par lui-même ou l'exploitation de façon proactive
• cette liste n'est pas exhaustive

Exigences

• entre 2 et 5 ans
• avoir une expérience de la gestion de projet
• vous aimez travailler en équipe au sein d'une structure dynamique
  Voir plus +7
• avoir au moins deux ans d'expérience dans le paramétrage de Sage X3 EMHR
• avoir impérativement une expérience significative au sein d'une Entreprise multisite
• aisance rédactionnelle
• organisation, dynamisme, autonomie et rigueur sont les qualités requises pour réussir pleinement votre mission sur ce poste, où les impératifs et le respect des délais sont importants
• il est le relais de l'exploitation qui s'appuie sur son expertise paie et maîtrise du logiciel SAGE
• bon relationnel, capacité à travailler en équipe
• bac+5

Avantages

• mutuelle
• tickets restaurants
• remboursement transport

Responsabilités

• réceptionner et transférer les appels aux collaborateurs
• assurer l'accueil physique des visiteurs
• gérer le standard téléphonique de la société
  Voir plus +5
• renseigner les clients
• connaitre et respecter les consignes
• mener diverses tâches administratives
• contrôle qualité
• accueil

Exigences

• entre 1 et 2 ans
• vous avez une expérience significative dans le domaine de l'accueil
• vous maîtrisez l'outil informatique
  Voir plus +6
• votre anglais est courant
• métier : Accueil/Hôte d'accueil standardiste
• accueil - Standardiste
• doté d'un excellent relationnel et d'un réel sens du service, votre capacité d'écoute et d'analyse, votre organisation et votre réactivité seront vos meilleurs atouts sur ce poste
• standardiste /contrôle qualité en concessionautomobile
• langues

Avantages

• remboursement transport
• tickets restaurants

Responsabilités

• vous contrôlez la qualité des prestations de nos agents d'accueil en poste chez nos clients
• vous effectuez les audits sur les sites déjà en place ainsi que sur les prestations en démarrage
• assurer la gestion des prestataires fournisseurs et commandes
  Voir plus +10
• vous rédigez les cahiers de consignes et formez les hôtesses
• vous veillez à la bonne application des procédures mises en place
• saisir et mettre à jour des bases de données
• autres missions administratives
• accueil - Coordinateur
• vous rédigez les rapports d'audits
• saisir et mettre en forme différents documents
• vous veillez à la connaissance et la compréhension des consignes en effectuant régulièrement le contrôle des acquis et prenez les décisions qui s'imposent en cas de lacunes
• vous formez, ou demandez les formations nécessaires pour permettre aux hôtesses de remplir leurs missions dans les meilleures conditions possibles
• vous contrôlez et effectuez les tâches inhérentes à l'accueil

Exigences

• entre 1 et 2 ans
• vous maîtrisez parfaitement la langue française et vous êtes bilingue en anglais
• vous avez une excellente présentation, le respect de la confidentialité, êtes ponctuel , motivé , réactif/ve et dynamique
  Voir plus +13
• vous avez le sens du service et l'esprit d'initiative
• vous avez le sens des responsabilités, et possédez des qualités managériales, ainsi que le goût pour le travail en équipe
• vous maitrisez le langage normalisé et avez un goût prononcé pour la formation
• vous êtes très organisé et faites preuve d'une grande capacité d'écoute et de dialogue
• vous avez une très bonne connaissance des métiers de l'accueil
• vous avez une excellente présentation et élocution
• des déplacements fréquents sont à prévoir dans la France entière
• vous avez des qualités rédactionnelles
• vous êtes titulaire d'un Bac+2 et de 2 années d'expérience professionnelle dans le domaine de l'accueil
• vous maîtrisez l'outil informatique
• doté d'un excellent relationnel et d'un réel sens du service, votre capacité d'écoute et d'analyse, votre organisation et votre réactivité seront vos meilleurs atouts sur ce poste
• langues
• bac+2

Avantages

• tickets restaurants
• mutuelle
• remboursement transport

Responsabilités

• mission : Accueil, orientation

Exigences

• excellente présentation, dynamique, avenant et souriant
• INSCRIPTIONS MEMBERSHIP AUX DESKS DANS LE VILLAGE
• métier : Evènementiel/Hôtesse évènementielle
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• vendredi 15, Samedi 16, Dimanche 17, Samedi 23 et Dimanches 24 en journées complètes
• mission : Accueillir, renseigner, inscriptions programme fidélité