Salaire PFEIFFER VACUUM

Responsabilités

• la gestion des incidents, des demandes et des problèmes
• être le gardien de la prestation de services informatiques en termes de qualité, de délai, de sécurité et de coût optimal
• gérer, responsabiliser et coordonner son équipe afin d'atteindre les objectifs définis dans le cadre de la stratégie de l'équipe de service
  Voir plus +7
• rendre compte au responsable du service informatique et travailler en étroite collaboration avec lui
• fournir un support de premier niveau sur tous les sites du hub EMEA
• assurer le bon échange d'informations et d'actions avec les équipes de support de deuxième niveau entre les hubs
• travailler en étroite collaboration avec les autres chefs d'équipe des services informatiques
• la gestion des changements
• fournir un support de 2ème niveau sur tous les sites du hub EMEA pendant la journée et sur les sites des hubs APAC et AMER pendant la nuit
• établir et suivre le plan de charge

Exigences

• anglais courant
• diplôme universitaire en informatique ou similaire
• expérience en gestion fonctionnelle/hiérarchique requise
  Voir plus +11
• expérience informatique dans un environnement opérationnel requise
• forte connaissance culturelle et expérience du hub EMEA
• enthousiaste, créatif et pro-actif
• connaissance de l'infrastructure et/ou des applications
• expérience réussie en gestion de projet
• être capable de travailler en équipe, de collaborer avec les autres et de manière transversale
• bonnes connaissances de l'ITIL et des meilleures pratiques connexes
• bon sens de l'organisation, rigueur et autonomie
• bonne communication et bonne capacité d'écoute
• être capable de déléguer et de suivre les tâches
• merci de postuler uniquement sur notre site carrière Pfeiffer Vacuum France

Gains pour le poste responsable informatique

Responsabilités

• la gestion des incidents, des demandes et des problèmes
• être le gardien de la prestation de services informatiques en termes de qualité, de délai, de sécurité et de coût optimal
• gérer, responsabiliser et coordonner son équipe afin d'atteindre les objectifs définis dans le cadre de la stratégie de l'équipe de service
  Voir plus +7
• rendre compte au responsable du service informatique et travailler en étroite collaboration avec lui
• fournir un support de premier niveau sur tous les sites du hub EMEA
• assurer le bon échange d'informations et d'actions avec les équipes de support de deuxième niveau entre les hubs
• travailler en étroite collaboration avec les autres chefs d'équipe des services informatiques
• fournir un support de 2ème niveau sur tous les sites du hub EMEA pendant la journée et sur les sites des hubs APAC et AMER pendant la nuit
• la gestion des changements
• établir et suivre le plan de charge

Exigences

• anglais courant
• enthousiaste, créatif et pro-actif
• être capable de travailler en équipe, de collaborer avec les autres et de manière transversale
  Voir plus +3
• bon sens de l'organisation, rigueur et autonomie
• bonne communication et bonne capacité d'écoute
• être capable de déléguer et de suivre les tâches

Gains pour le poste chef d'équipe

Responsabilités

• coordonner les actions commerciales et de support pour accroître la part de marché
• identifier et conduire les nouvelles opportunités de développement commercial
• proposer et incrémenter des stratégies commerciales basées sur les tendances de marché et notre offre de produits
  Voir plus +7
• participer à la définition des budgets et des plans commerciaux
• coordonner les actions entre le réseau commercial et les sites de fabrication / développement
• apporter son soutien/support la force de vente lors de ses visites clients
• développer l'activité commerciale sur les marchés attribués : générer une croissance durable et rentable
• négocier et valider les prix de vente et les objectifs de marge brute avec l'accord de la Direction
• dimensionner et valider les prévisions de ventes des filiales
• identifier les opportunités et les risques sur les marchés attribués

Exigences

• déplacements fréquents à l'étranger
• niveau Ingénieur Commercial / Marketing

Gains pour le poste conducteur

Responsabilités

• participer au choix techniques et des propositions d'amélioration avec l'aide des équipes PV SAS et des filiales
• S’assurer du bon développement produit en accord avec le cahier des charges commercial
• définir l’équipe projet avec les différents responsables d’équipes
  Voir plus +18
• collaborer aux projets d'aménagement et de réhabilitation, participer à l’élaboration des spécifications , budgets et des plannings
• coordonner ses projets Avec le budget et dans le temps impartis En accord avec les standards PMI En accords avec nos standards de développement internes
• communication interne Présenter l’avancement du projet à la direction Utiliser son droit d’alerte en cas de dérive du projet
• soutenir la réalisation des jalons et livrables du projet
• management de projets Coordonner ses projets en lien avec le indicateurs clés : Budget, délai, qualité Définir l’équipe projet avec les différents responsables d’équipes Planifier et coordonner les différentes actions inter-service Encourager la collaboration Animer et motiver l’équipe sur l’atteinte des objectifs S’assurer de la disponibilité des ressources pour le bon déroulement du projet Soutenir la réalisation des jalons et livrables du projet
• représenter l’expertise Pfeiffer Vacuum Service auprès du maître d'œuvre ou des intervenants du projet
• S’assurer de la disponibilité des ressources pour le bon déroulement du projet
• apporter au réseau de service clients le support technique pour la définition des installations, l’équipement et la mise à niveau des moyens des centres de service
• participer à l’identification des besoins en équipements nécessaires à la réalisation des opérations de service
• présenter l’avancement du projet à la direction
• mettre en place des indicateurs de suivis
• être force de proposition pour réaliser l’amélioration de nos moyens et méthodes de service
• pilote des projets en lien avec le developpement de nouveaux produit et ayant un impact sur l’organisation technologique tel que Aide à la mise en place et suit les bonnes pratiques définis par le bureau de management de projet en accord avec les standards PMI pour tous types de projets de l’entreprise Projet de mise en place de nouveaux software – tel que gestion de ressources, PLM, … Projets de définition et mise en place de nouveaux processus, Projets type Tasforce client, branding Mise en place de Coaching, formation sur les autres sites du groupes, …
• intégré à l’équipe Service Méthodes et Solutions, rattaché à la direction Support et Service Clients, vous travaillez dans un contexte international, en collaboration avec différents services, notamment le support technique produits et les différentes équipes d’industrialisation de production
• planifier et coordonner les différentes actions inter-service
• utiliser son droit d’alerte en cas de dérive du projet
• représenter l’expertise Pfeiffer Vacuum Service pour la réalisation et/ou les achats des équipements, participer à leur validation et recette, supporter l’installation
• créer des présentations de suivis du projet

Exigences

• anglais courant
• curieux , dynamique et autonome
• 5 ans d’expérience dans le management de projets
  Voir plus +14
• 5 ans d’expérience dans le management de projets industriel
• expérience souhaitée dans la gestion de « Turn Key Project »
• bon relationnel et capacité de leadership
• expérience dans des projets internationaux
• capacité à accompagner le changement, motivation pour faire évoluer les méthodes et pratiques de travail, optimiser les outils
• disponible pour des missions régulières à l’étranger
• bonne gestion du temps et sens de l’organisation
• qualités managériales et aptitudes au pilotage d’activité dans un environnement global
• méthodique et rigoureux
• qualités relationnelles et pédagogie, esprit d'analyse et de synthèse, sens de l’initiative
• aptitude relationnelle, sens de la relation clients et fournisseurs
• aptitudes au travail en transversalité et en mode projet
• technicien supérieur ou ingénieur avec expérience dans la réalisation de projets d'aménagement dans une structure similaire ou dans une entreprise générale ou en maitrise d’œuvre
• compétences techniques

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• la satisfaction du client, en répondant aux demandes des clients en temps opportun
• accompagner et suivre les réclamations clients jusqu'à leurs clôtures
• en charge de proposer et suivre les plans d'action préventifs et correctifs liés aux plaintes client
  Voir plus +22
• une fois le problème du client identifié, la cause racine et une solution pour le client sont trouvées
• piloter des équipes internes 8D pour trouver les causes et définir les actions correctives
• piloter des « groupes de travail » internes en cas de problèmes critiques sur le site du client
• being the interface between the Pfeiffer Vacuum manufacturing sites, sales offices and the Key-accounts
• improve or correct logistic procedures to improve our logistic performances
• relais de la voix du client « Voice of Customer » au sein de l'organisation interne
• analyze the performance indicators with the objectives of the key customers
• canal de communication principal / point d'entrée pour le client en cas de demandes techniques, de problèmes de qualité et de fiabilité pendant et après la période de garantie des ventes
• ensures that the day to day order processing uses the proper customer channel and process
• responsable de l'analyse des défaillances en clientèle en fournissant une analyse approfondie, des rapports d'analyse des défaillances 8D et des plans d'action correctifs avec l'aide de notre équipe « global support »
• define the long-term strategy on operational excellence related topics and support its deployment
• actively participates in logistic reviews, either internally or with our customers
• votre première mission est de supporter votre client, en fournissant des réponses précises et à valeur ajoutée à ses préoccupations et ses problèmes techniques en temps opportun, afin de développer nos ventes et nos parts de marché
• le rôle le plus important du « Technical Key Account Manager » est de fournir des réponses rapides et fiables aux demandes techniques des clients, aux réclamations et aux besoins d'amélioration
• proposer des programmes d'amélioration de la base installée et les offres de service associées
• ensure proper corrective actions in case performance is not in line with objectives
• makes sure that the short/medium/long term production capacities are in line with the customers’ requirements using proper customer/ Key Account Manager/ Market Management forecasts
• la recherche de solutions peut impliquer des groupes multifonctions tels que le « Market management », le « Product management », la fabrication, la qualité, la R&D, les Applications et le support technique
• le Responsable Technique Grands Comptes s'engage à travailler en partenariat avec son ou ses clients pour offrir une expérience de qualité et rechercher une amélioration continue
• des améliorations doivent ensuite être proposées à tous les sites du compte avec des propositions d'offres de prix en coordination avec les équipes Ventes et Marché
• en plus de construire des relations solides avec le client, le T-KAM doit être capable de comprendre les besoins des clients et de prendre des initiatives pour identifier les opportunités de croissance
• organiser et animer des réunions régulières avec les équipes de Support Technique locales pour un suivi et update régulier de toutes les réclamations clients

Exigences

• good communication skills
• ingénieur généraliste expérimenté
• good knowledge of logistic processes
  Voir plus +12
• connaissances en Technologie du Vide et/ou Mécanique
• strong capacity for analysis and synthesis
• cinq ans d’expérience minimum dans une fonction équivalente
• strong leadership allowing to take international and multidisciplinary teams in the same direction
• connaissance des outils de la Qualité
• willingness to travel
• connaissances / Expérience de l’industrie des Semiconducteurs est un plus
• sens du client et du service
• expériences en Management de Projets
• capacité à motiver and piloter des equipes pluri-disciplinaires dans une organisation matricielle
• excellentes compétences pour le travail en équipe
• aptitude à la résolution de problèmes

Offres actuelles pour le poste: