Les salaires sur les positions chez PRO IT

PRO IT recrute pour des postes:

technicien

Type de contrat

  • contrat à durée indéterminée Contrat travail

Horaires de travail

  • 39H Travail en journée

Expérience

  • débutant accepté

Exigences

  • analyser, résoudre un problème courant ou complexe
  • changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux
  • configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
  • diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel

Rémunération

  • annuel de 28000,00 Euros à 30000,00 Euros sur 12 mois

Responsabilité

  • fournir un support aux clients par téléphone, e-mail et chat, en suivant les dossiers de leur ouverture à leur clôture
  • diagnostiquer et traiter les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs, en maintenant une communication transparente sur l'avancement de la résolution
  • gérer les demandes d'amélioration fonctionnelle en recueillant et en spécifiant les besoins des utilisateurs
  • rédiger et mettre à jour le centre d'aide pour les clients et les partenaires
  • effectuer des tâches d'exploitation simples telles que la création de boîtes aux lettres et de comptes
  • rédiger et maintenir le centre d'aide
  • assurer des astreintes selon les besoins de l'entreprise
  • cette dimension technique est essentielle pour une meilleure compréhension du produit et pour offrir un service client optimal

Zone de voyage

  • déplacements : Jamais