Salaire RHON TELECOM

Responsabilités

• traiter les échecs au raccordements
• auditer les sites candidats pour vérifier la conformité de leurs ingénieries aux standards de l'IMS2
• référencer ces échecs en 4 catégories
  Voir plus +43
• modéliser les sites validés conforme IMS2 dans l'outil ELO
• renseigner les fichiers de suivi d'activité et rédiger et maintenir à jour les procédures
• suivre les projets d’évolutions d’architectures SFR et maintenir à jour la base de données ELO en conséquence
• assurer la gestion de projet
• réaliser des workshops internes pour cadrer techniquement le projet
• produire à l’aide des outils métier SFR pour la mise à jour du référentiel fibre optique
• etudier l'intégration de nouvelles applications et upgrade des applications existantes
• etudier l'impact sur les sites RADIO en vue du déploiement 5G
• assurer le suivi des déploiements et la communication auprès des clients
• pour ce poste, vos missions seront d’intervenir sur les équipements contrôleur des constructeurs Huawei et Nokia
• coordonner et optimiser la planification opérationnelle d’un Centre de Services IP en HO et HNO
• gérer des campagnes de tests d'automatisation
• agir sur un périmètre 70% data et 30% voix
• gérer des référentiels IP
• gérer des référentiels IP
• analyser les mesures axes
• valider la chaine antennaire post TP Radio
• assurer le support technique niveau 1 de la Supervision
• suivre les différents travaux programmés impactant les sites des clients de l’Exploitation Premium
• préparer la config, le provisioning et l'expédition via transporteur
• salwa MIMOUNI
• produire des livrables vendus au projet
• réaliser des traitements de données géospatiales sur le référentiel fibre optique à l’aider d’outils SIG , ETL
• auriane FERRER
• installer et configurer des systèmes LINUX et d'applications NMS Nokia, Huawei, etc
• paramétrer le plan de fréquence 2G/3G/4G
• garantir la coordination des déploiements et le respect des délais
• assurer le traitement et la prise en charge des opérations
• animer des réunions entre les responsables métiers et les développeurs
• prendre en charge des incidents chez nos clients stratégiques
• affecter des ressources physiques et logiques
• rédiger et réaliser les cahiers de tests
• affecter des ressources physiques et logiques
• etre force de proposition d’amélioration et d’optimisation
• vérifier et analyser les KPI radio sur le périmètre de la chaine antennaire
• créer les tickets d’incidents et piloter les actions jusqu’à résolution
• participer à l’amélioration continue de l’activité
• de participer à des projets ponctuels de migration ou de changement de pallier des contrôleurs
• gérer la mise en réseaux avec le client
• assurer la MAJ des NE Radio/OSS avec les templates de paramétrage std et les paliers Radio
• produire des comptes rendus des campagnes de tests réalisés
• assister le client pour le respect des prérequis du projet
• assurer la mise à jour des équipements réseaux Radio/OSS avec les modèles de paramétrage std, et les paliers Radio

Exigences

• logiciels de modélisation et simulation
• gestion budgétaire
• recueillir et définir les besoins de l'entreprise, des clients, des utilisateurs en matière de systèmes télécoms
  Voir plus +22
• définir et élaborer les spécifications fonctionnelles et techniques d'un réseau, d'équipements télécoms
• concevoir un projet télécom
• CISCO
• techniques pédagogiques
• informer les clients des problèmes techniques relevés et des modifications et réparations à apporter
• déterminer les solutions et préconisations techniques et les communiquer aux clients
• analyser des problèmes techniques
• effectuer le suivi technique des produits et de leur évolution auprès des clients
• FIBRE
• TELECOM
• outils SFR
• utilisation d'outil de supervision
• protocoles IP
• réseaux de télécommunication
• gestion de projet
• architecture réseau
• coordonner l'activité d'une équipe
• intervenir sur des architectures, ingénieries de réseaux
• tu es issu d’une formation ingénieur dans le domaine des télécommunications
• connaissance de la fibre, de la 2G, 3G, 4G et 5G
• vous avez une 1ère expérience sur des missions similaires
• tu as des connaissances en fibre optique

Gains pour le poste ingénieur

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• réaliser les tests de non-régression et la validation au bon fonctionnement
• etre garant de la formation initiale et continue des opérationnels
• réaliser des études techniques spécifiques pour l'amélioration de la qualité de service 4G & 5G
  Voir plus +47
• ainsi dans le cadre de la rénovation du cœur VOIX dénommé VTC, MGC10, Italtel IMSS
• etre le support aux demandes des utilisateurs des outils métiers
• introduire et optimiser de nouvelles fonctionnalités sur le réseau RAN de SFR
• reproduire et analyser les incidents ou des remontés du Service Client
• participer à l’élaboration des supports techniques pédagogiques en collaboration avec les clients et les collaborateurs
• maîtriser la stratégie de paramétrage du réseau SFR
• rédiger les différents cahiers de test sur les domaines liés aux Gateway et aux infrastructures GW FTTH, FTTB et xDSL
• etre garant du respect des procédures clients et Rhôn’Telecom
• conduire les expérimentations permettant d'améliorer la stratégie de paramétrage
• réaliser des workshops internes pour cadrer techniquement le projet
• réaliser des tests de non régression et la validation au bon fonctionnement
• S'assurer de la généralisation des évolutions sur le réseau SFR
• participer aux comités de pilotage, aux réunions de review des anomalies et aux différents comités de produits
• analyser et auditer des dossiers pour garantir le respect de la qualité attendue sur le périmètre défini
• analyser en détail des cas client problématiques, production de Rex
• produire des livrables vendus au projet
• saisir et suivre les anomalies avec les fournisseurs interne et externe
• renforcer la production en cas de besoin majeur
• intégrer et communiquer le fonctionnement des nouvelles fonctionnalités en interne
• garantir la performance des techniciens
• assister le client pour le respect des prérequis du projet
• reproduire et analyser des incidents ou des remontés du Service Client
• participer à l’exploitation en participant à la production si besoin
• configurer du matériel vendu en respectant les bonnes pratiques internes et la sécurisation de l’infrastructure mis en place
• ecrire différents cahiers de test sur les domaines liés aux Gateway et aux infrastructures GW FTTH, FTTB et xDSL
• L'ambiance sera au rendez-vous
• définir et entretenir le référentiel technique de production
• installer les équipements chez le client
• participer aux copils , aux bugs review et aux différents copros
• appliquer des procédures de production et respect des guides opérationnels
• réaliser la recette finale
• etre garant.e des plannings prévisionnels, de la gestion des ressources matérielles, des interactions avec les autres entités de validation, de la qualité concernant les tests de non régression et/ou des validations de nouvelles fonctionnalités
• intéragir avec les Chefs de Projet du Groupe
• assurer le reporting constant au chef de projet
• piloter les fournisseurs / prestataires de service et contribuer à leur mise sous Assurance Qualité tout au long du processus d’Intégration-Validation
• assurer le déploiement des nouvelles opérations au sein de la mise en réseau
• expertise, Support technique, Conseil
• assurer la gestion des incidents de bout en bout
• vous serez référent.e sur tous les sujets en lien avec les
• contribuer à la création et la mise à jour des documentations : plans de tests, rapport de validation, schémas de maquette, suivi des bugs…
• créer et suivre les tickets ouverts
• être référent.e technique de l’intégration, la qualification et la validation des différentes offres voix vis à vis des entités ingénieries de conception, constructeur et des prestataires de services
• le référent technique, sous la responsabilité du Manager Opérationnel et du Responsable de Production, est en charge de l’accompagnement des équipes techniques en veillant à l’acquisition et au maintien du développement des compétences sur le plan métier
• travaux de tests et de recette sur le Cœur VOIX, et plus particulièrement la validation des interopérabilités entre les différents nœuds du réseau VOIX SFR et Opérateurs tiers
• assurer un reporting sur les projets de validation et activités confiés, savoir émettre les alertes et plans d’action associés de manière à contribuer au respect des TTD
• mettre en place les outils et moyens de tests nécessaires à l’automatisation dans le but de se concentrer sur les problèmes à haute valeur ajoutée afin d’assurer la qualité des livrables
• assurer le passage de connaissances aux exploitants

Exigences

• radio 4G / 5G
• connaissance des réseaux Core
• SIG
  Voir plus +28
• tu possèdes une expérience de 5 ans minimum dans le métier
• ne cherchez plus, l'offre est pour vous
• optimisation
• maîtrise des protocoles
• tu as une Habilitation électrique H0B0
• paramétrage
• wireshark, SIPP
• gateway FTTH
• tu possèdes une expérience de minimum 3 ans dans le déploiement d’infrastructures from scratch
• gateway FTTB
• gateway xDSL
• expérimenté.e
• expérimenté
• les Réseaux TCP/IP, Technologie & Protocoles FTTH/XDSL et Docsis 3.0
• compétences techniques recherchées
• vous faites également preuve de dynamisme et vous vous épanouissez dans un environnement où le sens du résultat, l’énergie et l’esprit d’équipe constituent des valeurs primordiales
• de formation supérieure idéalement en télécommunications ou en réseaux télécom, vous souhaitez évoluer dans ce domaine à forte valeur ajoutée et avez minimum 5 ans d'expérience
• les Services Internet & Box résidentiels
• vous avez acquis une expérience de 3 à 5 ans dans l’ingénierie télécom, idéalement dans la qualification / tests / validation des fonctionnalités et équipements réseaux
• de formation supérieur dans les télécoms, tu as une expérience de minimum 2 ans dans la mise en réseau
• pragmatique, droit.e, rigoureux.se, vous êtes habitué.e à évoluer dans un environnement à fortes contraintes et avec des standards qualités particulièrement élevés
• les Protocoles/Standards du foyer numérique / LAN Client
• vous avez un bon esprit d’analyse et de synthèse ?
• le Wifi et ces normes
• vous êtes Ingénieur.e Radio avec 8 ans d'expérience dans l'optimisation et le paramétrage du réseau RADIO 4G&5G ?
• tu es habitué.e à évoluer dans un environnement à fortes contraintes et avec des standards qualités particulièrement élevés dans une culture du résultat et de l’amélioration continue
• 234 En 2022 qu'attendez vous pour rejoindre cette aventure ?
• en 2022 qu'attendez vous pour rejoindre cette aventure ?

Gains pour le poste référent

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Chargé de Production - Guichet Plaintes Radio
• renseigner les tickets incidents pour préparer l'intervention du niveau 2
• investiguer les causes d'incident et traiter les tickets dans les outils SFR adéquats
  Voir plus +23
• créée en 2012, Rhôn'Telecom se développe depuis 2015 pour le compte d'un grand opérateur national de télécommunications
• faire le lien avec les impacts provenant de travaux programmés
• traiter des rejets Orange des commandes liens cuivre et CELAN pour le B2B toutes offres
• recevoir les appels téléphoniques clients
• dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Chargé de production- Etude, gestion et analyse des travaux programmés réseaux fixes
• rédiger et maintenir les procédures opérationnelles et techniques associées
• traiter des attentes client liens cuivre et CELAN pour le B2B toutes offres
• accompagner des chefs de projet du front office dans l'assimilation des bonnes pratiques
• suivi des incidents non pris en compte
• créer et suivre les tickets incidents
• réaliser les analyses d'impact liées aux travaux programmés permettant d'évaluer les zones, les services et les clients impactés
• suivre le ticket de l'incident jusqu'à la résolution
• gérer de multiples actions de pédagogie pour diminuer la volumétrie des rejets
• etre l'interface du support Clients
• créer, qualifier et suivre les tickets incidents
• traiter certains tickets VIP en niveau 2
• déployer les actions correctives jusqu'à résolution dans un délai imparti
• contrôler l'application des règles de planification et des moyens mis en œuvre pour leur réalisation
• qualifier les plaintes clients
• informer les clients des travaux réalisés sur la base des analyses réalisées
• créer des tickets d'incidents à l'aide d'un outil de ticketing interne
• L'activité consiste à coordonner tous les intervenants responsables du traitement de l'escalade : équipes de Service Technique Client Niveau 2, Sous-Traitant Intervention Terrain, équipe support La cellule assure la communication ou la synchronisation de la communication vers le client entreprise
• la mission principale de la cellule est de prendre en charge les remontées des clients entreprises appelées escalades le plus rapidement possible

Exigences

• capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues et stressantes
• capacité à mobiliser une équipe e/ou des interlocuteurs et à les entrainer dans la poursuite d'objectifs partagés
• architecture d'un réseau téléphonique commuté
  Voir plus +24
• connecter une boîte de raccordements
• assembler les éléments de l'équipement
• installer l'équipement sur le site et le connecter aux réseaux extérieurs
• capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue
• configurer ou paramétrer l'équipement de télécommunication, de courants faibles et effectuer les essais fonctionnels
• identifier les matériels à intégrer
• technologies radiofréquences
• intervenir sur des réseaux
• réseaux ADSL
• capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche, quels que soient les imprévus et les obstacles de réalisation rencontrés
• utilisation d'analyseur de protocole de télécommunication
• réseaux de fibre optique Fiber To The Home
• capacité à respecter les règles et codes de l'entreprise; à réaliser des tâches en suivant avec précision les procédures et instructions fournies ; à transmettre des informations avec exactitude
• capacité à transmettre clairement des informations, à échanger, à écouter activement, à réceptionner des informations et messages et à faire preuve d'ouverture d'esprit
• capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée
• exemple : garder son calme
• exemple : être ponctuel, respecter les engagements, résister à la distraction
• exemple : être un leader, rassembler
• capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance
• exemple : travailler efficacement sans responsable
• exemple : avoir l'envie d'apprendre
• exemple : être à l'écoute, être attentif aux autres
• exemple : faire preuve de volonté, d'assiduité, de régularité, rebondir après une erreur
• exemple : faire preuve de dynamisme, vivacité, énergie, comprendre vite

Responsabilités

• collecter, analyser et synthétiser les données sociales cohérentes et fiabilisées ; créer les indicateurs nécessaires pour accompagner le suivi de l'activité
• effectuer une veille sur les niveaux de rémunération et sur les évolutions réglementaires
• effectuer un travaille en proximité avec la DSI sur l'implémentation d'outils de SIRH
  Voir plus +3
• L'ambiance sera au rendez-vous
• produire des études et des reportings de données pour faciliter l'évolution et la transformation de l'entreprise et en lien avec ses obligations légales
• jouer un rôle de conseil et proposer des plans d'actions en vue d'améliorer la gestion des RH et de déployer la politique RH

Exigences

• experimenté
• vous disposez d'une bonne culture en finance et gestion, des compétences en statistiques et une forte culture en RH pour faire des recommandations stratégiques et bien comprendre les enjeux d'une étude
• outils : Pack office, Excel niveau avancé, outils RH
  Voir plus +5
• vous avez un goût prononcé pour les chiffres, vous savez faire preuve de rigueur dans la manipulation des données et disposez d'un bon relationnel
• vous voulez rejoindre une équipe ambitieuse et dynamique ? Postulez
• 234 En 2022 qu'attendez vous pour rejoindre cette aventure ?
• bac +5
• de formation Bac + 5 en contrôle de gestion sociale idéalement, ou Master en contrôle de gestion ou statistiques avec spécialisation GRH ou Ecole de commerce type ESC

Gains pour le poste contrôleur de gestion

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• manager une équipe d’une dizaine de personnes et planifier son activité tout en participant à la production de cette activité
• produire les rapports d'activité
• gérer les crises lorsque cela est nécessaire
  Voir plus +7
• faire l’interface entre le client et ses partenaires
• participer à l’amélioration continue des méthodes et outils utilisés
• faciliter et fiabiliser l’activité
• en plus de votre rôle de chef de projet déploiement vous aurez à manager et fédérer des équipes de chef de projet et d'ingénieur en communication unifiée
• gestion du suivi financier des projets
• garantir le service en respectant les objectifs : Qualités, Coûts, Délais
• nos équipes. L'équipe sera composée d'une dizaine de personnes - L'ambiance sera au rendez-vous

Exigences

• tu possèdes une expérience de 3 ans minimum dans des contextes de déploiement UC
• tu as des connaissances fonctionnelles des solutions UC Cisco. Et une expérience éprouvée en pilotage de déploiement UC
• expérimenté
  Voir plus +11
• conduite projet
• vous souhaitez évoluer dans un environnement challengeant, avec des standards qualités particulièrement élevés dans une culture du résultat et de l’amélioration constante ?
• pilotage et coordination des opérations transverses
• de formation supérieure idéalement en télécommunications, tu souhaites évoluer dans ce domaine à forte valeur ajoutée
• connaissance fonctionnelle : Solutions UC Cisco
• gestion du périmètre contractuel des projets
• expérience : en pilotage de déploiements UC
• ne cherche plus, cette offre est pour toi
• 182 En 2021 qu'attendez vous pour rejoindre cette aventure ?
• postulez
• gestion de la relation des parties prenantes tout un long du cycle de vie du projet

Gains pour le poste responsable de communication