Acteur majeur du recrutement et du travail temporaire, Ergalis accompagne chaque année près de 20.000 candidats en CDI, CDD, Intérim et CDI Intérimaire.
Ergalis s'engage à valoriser toutes les compétences dans le respect de la diversité, et notamment à favoriser l'intégration professionnelle des candidats handicapés.
"Ergalis recherche pour son client, un grand groupe bancaire, un(e) Conseiller(e) Clientèle (H/F) basé à Paris 2e arrondissement (92).
Vos missions:
- Contribue au meilleur niveau de service et d'accueil et s assure de la satisfaction des clients, en lien avec le projet de service de son agence
- Prend en charge rapidement les demandes des clients et des prospects, les traite ou les adresse au bon interlocuteur
- Réalise la découverte des clients et des prospects puis leur suivi régulier
- Recense les projets des clients et des prospects et actualise systématiquement le dossier client
- Apporte une réponse commerciale adaptée aux projets recensés et par là même participe à la réalisation des objectifs collectifs de l'agence
- Oriente le client vers le Conseiller Patrimonial ou le Conseiller Spécialisé si nécessaire une fois le besoin qualifié
- Identifie et traite les opportunités de rebond commercial de son périmètre et les OC du portefeuille agence, dans la primauté des intérêts du client
- Promeut l utilisation des médias digitaux en apportant l assistance, l accompagnement et laide pédagogique nécessaires aux clients
- Assure une vigilance au regard des risques en général (risque de crédit, de conformité, opérationnel ou tout autre risque lié à son métier) "
"Profil:
BAC+2/3 à BAC+5, une première expérience sur le poste de Service clientèle est souhaitée.
Vous êtes reconnu(e) pour votre relationnel.
Vous appréciez travailler avec un bon esprit d'équipe. Une première expérience sur le poste est souhaitée."