Salaire SAV

Responsabilités

• vous diagnostiquez et réparez les appareils dès le premier passage
• vous anticipez vos interventions par un pré-diagnostic de recherche de panne
• vous gérez vos prévisionnels de commandes de pièces détachées
  Voir plus +4
• vous participez au traitement des réclamations en communiquant aux services compétents toutes informations utiles relevant de son périmètre d’activité
• vous informez et accompagnez nos clients
• dernière actualisation : 28 février 2022
• référence : Technicien SAV à domicile ALTERNANCE-6975

Exigences

• technicien SAV
• paris
• au-delà de vos compétences techniques, votre sens du service client et de la relation client feront la différence
  Voir plus +11
• vous êtes organisé et à l'aise avec l'outil informatique
• compétences techniques, sens du service , relation client, autonomie
• vous justifiez idéalement d'une expérience en SAV d'appareil électroménager de deux ans minimum
• vous justifiez d'une expérience significative dans le SAV de produits électroménagers qui vous a permis d'appréhender les différentes pannes survenant sur ces appareils
• niveau d'études : BEP , CAP / CFPA , Brevet Professionnel BP, Brevet de Technicien BT , Bac. Professionnel, Bac technologique
• vous possédez une excellente aisance relationnelle et un sens du service client développé
• expérience requise : 3-5 ans
• vous avez des prédispositions pour les réparations et/ou une expérience technique : électronique, électrotechnique, informatique…
• de formation MAVELEC, MAEMC, SEN ou équivalent, vous êtes titulaire du permis B et vous justifiez d'une expérience significative dans les métiers du dépannage de produits électrodomestiques
• vous avez la volonté de vous investir dans un emploi durable
• début de la formation : Rentrée 2021

Avantages

• mutuelle

Offres actuelles pour le poste:

Exigences

• changer une pièce défectueuse
• véhicule léger Exigé
• déterminer un délai d'intervention
  Voir plus +11
• établir un devis
• identifier les composants et les pièces défectueuses
• localiser la panne ou la défaillance par des contrôles, des tests et des mesures
• régler les paramètres des machines et des équipements
• réparer une pièce défectueuse
• capacité à transmettre clairement des informations, à échanger, à écouter activement, à réceptionner des informations et messages et à faire preuve d'ouverture d'esprit
• capacité à planifier, à prioriser, à anticiper des actions en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser
• exemple : être à l'écoute, être attentif aux autres
• capacité à respecter les règles et codes de l'entreprise; à réaliser des tâches en suivant avec précision les procédures et instructions fournies ; à transmettre des informations avec exactitude
• exemple : planifier, ordonner ses actions par priorité
• exemple : être ponctuel, respecter les engagements, résister à la distraction

Gains pour le poste dépanneur

Exigences

• acheminer des marchandises en zone d'expédition, de stockage ou de production
• capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue
• charger des marchandises, des produits
  Voir plus +9
• logiciels de gestion de stocks
• réaliser le prélèvement de produits selon les instructions de préparation de commande et constituer les colis, lots
• réceptionner un produit
• vérifier la conformité de la livraison
• capacité à planifier, à prioriser, à anticiper des actions en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser
• exemple : travailler efficacement sans responsable
• capacité à respecter les règles et codes de l'entreprise; à réaliser des tâches en suivant avec précision les procédures et instructions fournies ; à transmettre des informations avec exactitude
• exemple : planifier, ordonner ses actions par priorité
• exemple : être ponctuel, respecter les engagements, résister à la distraction

Commerce

• transport

Gains pour le poste magasinière

Responsabilités

• vous interviendrez au domicile de nos clients afin de diagnostiquer, contrôler et réparer leurs appareils électroménager de toute marque

Exigences

• changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux
• identifier les composants et les pièces défectueuses
• localiser la panne ou la défaillance par des contrôles, des tests et des mesures
  Voir plus +3
• monter et régler une installation, une machine
• réparer un équipement, une machine, une installation
• de formation MAVELEC, MAEMC, SEN ou équivalent, vous êtes titulaire du permis B et vous justifiez d'une expérience significative dans les métiers du dépannage de produits électroménager

Offres actuelles pour le poste: