Respecter les demandes urgentes des autres services
Assurer la réservation des taxis, restaurants, de tous les déplacements et demandes des clients
Remettre les clés et le courrier aux clients
Prise en charge du client pendant son séjour
Gère les relations avec des prestataires extérieurs
Gérer les objections/remarques du client et veiller à apporter une réponse dans le meilleur délai possible
Mémoriser toutes les habitudes et préférences des clients afin de les satisfaire au mieux lors de prochains séjours
Exigences
Être à l’aise dans le contact physique ou téléphonique
Veiller à une bonne communication verbale et écrite entre les membres
concierge logé saison hiver 2020/2021 ou similaire: 1 an
Discrétion et intégrité
Être courtois , discret et discerner les informations devant rester confidentielles
Flexibilité
commis de salle
La langue
anglais
Type de contrat
CDD
CDD Saisonnier – 42h semaine
Rémunération
salaire proposé selon expérience
Responsabilité
accueillir le client
entretenir le matériel de salle, le mobilier et les locaux
disposer tables et chaises, linge de table, les couverts, la vaisselle et le matériel de service
organiser l’office
redresser les tables pendant le service
assurer l’ordre et la netteté dans la salle et ses annexes
assister le responsable pendant le service
effectuer la mise en place simple des boissons
Exigences
excellente présentation
sens du service client
avoir une tenue vestimentaire et corporelle irréprochable ainsi qu’un langage adapté
serveur : 1 an
femme de chambre
La langue
anglais
Type de contrat
CDD
CDD Saisonnier – 39h/semaine
Rémunération
salaire proposé selon expérience
Responsabilité
garantir l'excellence du service et le respect des standards de l'hôtel
respecter les consignes de travail transmises par le responsable du service
assurer le nettoyage des chambres, balcons et parties communes selon les procédures
préparer les chariots et offices si nécessaire
son sens aigu de l'observation lui permet de détecter les éventuelles anomalies dans une chambre, une partie commune et, le cas échéant, d'en informer le/la gouvernante
responsable du suivi et du rechargement des consommations mini bar
respecter scrupuleusement les procédures, règles d'hygiène et de sécurité
informer le responsable du service de toute anomalie
Exigences
bonne condition physique
avoir une tenue vestimentaire et corporelle irréprochable ainsi qu’un langage adapté
esprit d’équipe
valet femme de chambre ou similaire: 1 an
bagagiste
La langue
anglais
Type de contrat
CDD
CDD Saisonnier – 39h/semaine
temps plein, CDD
CDD Saisonnier
Rémunération
salaire proposé selon expérience
jusqu'à 1 760,00€ par mois
Responsabilité
accueil : prendre en charge les véhicules clients/navettes de l’hôtel, sortir les bagages du véhicule et les transporter jusqu’à la chambre après les formalités d’arrivées, nettoyer les voitures des clients, assurer l’entretien de l’entrée de l’hôtel
mémoire
la mission principale du Voiturier/Bagagiste consiste à accueillir les clients de l’hôtel, faciliter leur séjour, satisfaire leurs demandes et assurer le service de navettes sous la responsabilité du Chef Réception
la mission principale du Chasseur consiste à accueillir les clients de l’hôtel, faciliter leur séjour, satisfaire leurs demandes et assurer le service de navettes sous la responsabilité du Chef Réception
communication : remplir le « cahier de consignes » à chaque information reçue, veiller à être joignable en permanence pendant les heures de service
Exigences
diplomatie et maîtrise de soi
voiturier bagagiste ou similaire: 1 an
voiturier-bagagiste logé saison hiver 2020/2021 ou similaire: 1 an
organisé
valet de chambre
La langue
anglais
Responsabilité
assurer le nettoyages des chambres & des parties communes, responsable du suivi et du rechargement des consommations mini bar
informer le/la responsable du service de toutes anomalies
effectuer le tri & le comptage du linge
préparation des chariots & offices
garantir l'excellence et le respect des standards de l'hôtel
collaborer avec le service de la réception
intérimaire
Exigences
etre véhiculé est obligatoire car la plupart des logements sont en dehors de la ville ou plus ou moins éloignés de l’hôtel
CONFIANCE : Tout ira bien à la fin. Si ce n’est pas bien, ce n’est pas la fin ! C’est une attitude et une intention. Il faut de l’humilité pour apprendre et la volonté de réussir
connaissances : Normes HACCP
commis pâtisserie
La langue
anglais
Responsabilité
mise en place du service
réalisation des préparations selon les recettes de base
dresser des desserts
participer à l’entretien du laboratoire de pâtisserie et des locaux annexes
intérimaire
le Tea time : Le refuge de son enfance, servi du mercredi au dimanche au bar de 15h30 à 17h
Exigences
il faut de l’humilité pour apprendre et la volonté de réussir.o Leadership : « L’ego est l’ennemi ! »o Travail d'équipe & méthodologie : Les grandes choses en affaires ne sont jamais faites par une seule personne
directeur
La langue
anglais
Exigences
expérience en hôtellerie haut de gamme incluant un département de la restauration
véritable leader et manager de terrain
avoir un sens aigu du détail
avoir d’excellentes qualités de meneur d’hommes et un fort relationnel en général
dynamique, polyvalent et proactif , humble
grande rigueur et sens de l’organisation
esprit collaboratif et force de proposition
expérience en hôtellerie restauration exigée sur un poste similaire, ou montée en compétence après une expérience significative de duty, adjoint de direction confirmé / Direction F&B
Responsabilité
il veille au bon respect de la qualité, des standards et du bien-être des clients
il recrute forme et gère une équipe de 45 à 60 collaborateurs
maître d'hôtel
La langue
anglais
Responsabilité
gère et développe la relation client, développement du CA
gestion des stocks, approvisionnement
gestion des conflits
le Tea time : Le refuge de son enfance, servi du mercredi au dimanche au bar de 15h30 à 17h
relation client : veille à la satisfaction client de son arrivé à son départ
service : assure les services, facture, contrôle & encaisse
Exigences
confiance : Tout ira bien à la fin. Si ce n’est pas bien, ce n’est pas la fin ! C’est une attitude et une intention. Il faut de l’humilité pour apprendre et la volonté de réussir
connaissances: Pack Office, LightSpeed, Opéra
commis de cuisine
Rémunération
salaire à partir de 1950 euros bruts, négociable selon profil
Exigences
poste logé
savoir s'investir avec son cœur, avoir confiance et l'humilité d'apprendre, avec la volonté de réussir
expérience en Hôtellerie et Restauration de luxeLangues requises : Français Connaissances : Normes HACCP
la passion, le dynamisme, la bienveillance, et l'intérêt pour notre marque et ses valeurs sont les savoirs être clefs pour nous rejoindre
etre véhiculé est obligatoire car la plupart des logements sont en dehors de la ville ou plus ou moins éloignés de l’hôtel
conditions Physiques :Il/elle exerce debout, porte un uniforme et travaille en horaires décalés, de jour ou le soir ainsi que les week-ends et les jours fériés
Responsabilité
intérimaire
sous la direction de/de la Chef de cuisine, du/de la second et des Chefs de partie, le Commis de Cuisine petit-déjeuner est en charge des préparations culinaires du petit-déjeuner
jardinier
Exigences
vous êtes autonome et savez planifier vos tâches tout en faisant preuve de flexibilité pour gérer les imprévus
vous avez à cœur le travail bien fait
nous recherchons une personne de terrain ayant des compétences techniques générales
apprenez en plus ici
Responsabilité
intérimaire
VOS MISSIONS :- Entretien régulier des installations telles que la piscine, le sauna, le hammam- Exécution de réparations sur les bâtiments et équipements- Remplacement ampoules, interrupteurs, petit équipement électrique sous réserve d'habilitation- Assurer les plantations, la tonte et le désherbage- Procéder au nettoyage, et retrait des feuilles mortes dans les allées- Effectuer l'arrosage des plantes, tailler les haies, aménager les espaces verts- Faciliter l'intervention de spécialistes dans les domaines ne relevant pas de sa compétence- Assurer toute intervention à caractère raisonnable qui pourrait lui être demandée - Respecter le règlement intérieur établi et signé lors de l'embauche - Entretenir le matériel mis à disposition