Salaire SELECT T.T.

Responsabilités

• saisie des demandes dans l'outil de ticketing
• gestion des entrées de stocks
• vous assurez la satisfaction des patients et le suivi de leur traitement avec comme objectif d'accroître l'observance des patients
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• accueil des demandes des clients suite à des dysfonctionnements
• prise d'appels et gestion des sollicitations qui arrivent par email et par le portail EasyVista
• prendre en compte un dossier de déploiement, service ou support
• accueil des utilisateurs et prise en charge des sollicitations
• réceptionner les demandes des utilisateurs
• prise en compte des appels des clients
• prise de main à distance avec l'outil VNC
• analyser et résoudre les incidents décrits dans le périmètre de helpdesk, en adéquation avec les engagements de service contractuels
• saisie des données de stocks dans l'ERP
• résolution d'incident bureautique N1
• qualification et diagnostique technique par téléphone et/ou en PMAD
• S'approprier les procédures, les directives techniques associées et le cadre contractuel
• la saisie des données paie et le contrôle de bulletin de paie
• résolution des incidents et des demandes bureautiques
• enregistrement des demandes
• effectuer une analyse
• assistance aux utilisateurs, niveaux 1 et 2
• analyse et test avant escalade N2
• vous assurez l'assistance aux utilisateurs de nos clients, du support technique aux opérations d'administration et de maintenance des postes de travail et réseaux
• contrôle documentaire
• vous assurez une maintenance de premier niveau et effectuez l'inventaire des dispositifs médicaux chez le patient
• piloter des dossiers en les reportant dans le système d'information, et la clôture administrative
• administrer les ressources de l'informatique et des réseaux
• réaliser les actes techniques, dans le respect des procédures QHSE en vigueur, ou être garant de la qualité de service
• création, la mise à jour et le suivi des dossiers du personnel d'une population affectée
• résolution des incidents liés à l'utilisation des outils informatique
• préparation de commande de pièces aéronautiques et matières premières
• assurer l'accueil utilisateurs et diagnostiquer le problème
• enregistrement des incidents ou anomalies de fonctionnement signalés
• vous avez également la prise de Gestion et suivie des Backlogs
• votre mission va être centrer sur la réponse aux appels des utilisateurs
• vous diagnostiquez à distance une panne ainsi vous guidez l'utilisateur dans les démarches de résolution ou prendre le contrôle du système à distance
• conseiller, former et assister les utilisateurs selon leurs besoins et leurs
• garantir la continuité du service aux utilisateurs
• prise en charge du dépannage technique des outils informatiques
• pré qualification des dysfonctionnements pour orientation sur les supports ad hoc
• etre force de proposition dans le cadre de l'amélioration continue
• mettre en oeuvre une infrastructure d'interconnexion de rése
• vous assurez à distance la résolution de niveau 1 des incidents
• traiter les incidents ou anomalies
• soit la définition et mise en ?uvre des plans de validation des process, la coordination et planification des activités de validation / qualification, le contrôle de la mise en ?uvre de la validation des process, le contrôle des protocoles et des rapports de valida
• se comporter en ambassadeur de l'entreprise
• assistance utilisateur dans l'utilisation du poste de travail
• pré diagnostic et transfert des appels des clients aux entités compétentes
• vous avez également pour mission au quotidien l'exploitation et la continuité de fonctionnement du système, et menez
• inscriptions, radiations et déclarations auprès des organismes sociaux
• vous contrôlez la qualité de l'ensemble des données qualifiées, vous mettez à jour les fiches d'intervention et vous assurez le suivi des incidents et des demandes
• réalisation des déclarations sociales liées au périmètre paie
• etablissement des soldes de tout compte
• participation à l'enrichissement de la base
• documenter son intervention
• assistance utilisateur dans l'utilisation des Applications Métiers
• vous répondez activement et attentivement aux besoins des utilisateurs, et assurez le suivi du missions de ticket jusqu'à sa clôture technique
• traitement ou déclenchement des actions de support correspondantes
• vous rédigez des procédures et des documents techniques, contribuez aux améliorations et à la diffusion des informations techniques
• suivi des incidents
• assurer la satisfaction clients
• afin de gérer le diagnostique et le traitement des incidents vous catégorisez et renseignez le dossier

Exigences

• bonnes pratiques de dispensation de l'oxygène - BPDO
• installer à domicile des matériels et dispositifs médicaux et expliquer leur fonctionnement au patient
• planifier des rendez-vous médicaux selon le type d'intervention et le degré d'urgence
  Voir plus +4
• suivre l'état des stocks
• tenir à jour les dossiers médico-administratifs des patients
• tenir informé le praticien des activités
• experience : Débutant accepté

Commerce

• santé

Gains pour le poste technicienne

Responsabilités

• conseil, audit, analyses des risques, montage des programmes d'assurance, placement des risques, gestion de production et suivi des sinistres
• identifier les virements entrants en relation avec les partenaires bancaires et l'équipe Mouvement de fond
• renseignement des outils internes tant pour la partie France que réseau
  Voir plus +55
• formaliser et valoriser les dossiers de présentation auprès des compagnies d'assurance
• suivre la création des règlements par la Comptabilité
• suivi des primes et rétrocessions
• négocier les placements ou renouvellements de programmes d'assurances, y compris à l'international
• participer à la satisfaction des clients
• suivi du respect du mandat de gestion
• gérer les suspens et les litiges avec les clients et les autres brokers
• envoyer au Réseau le listing des sommes à imputer
• gestion des appels sensibles des assurés et bénéficiaires dans le cadre du traitement des dossiers
• identifier, analyser les demandes d'assistances sur les outils et préconiser les solutions adaptées
• assurer un suivi rigoureux : Suivi de l'escalade après CIB Finance des relances clients en vue du respect des remboursements prévus par le
• gestion des contrôles médicaux
• son travail est représentatif de la qualité de service veut assurer auprès de ses clients et de ses fournisseurs
• prendre en charge un portefeuille en gérant la vie de ses contrats d'assurances
• assurer le suivi des imputations par le Réseau afin d'éviter le passage en watch list
• accompagner opérationnellement les utilisateurs aux montages des dossiers dans l'outil
• répondre aux appels d'offre impliquant le périmètre sous votre responsabilité
• intégré au sein de l'équipe dédiée à l'assurance construction et directement rattaché au Directeur construction, vous êtes le référent en construction internationale et risques techniques
• participer aux visites de risques
• analyser les écarts de flux de trésorerie et appels de marge avec les départements Trésorerie et Comptabilité marchés
• contrôle de conformité des remises de créances
• participer aux phases de recettes métier des applications
• gérer et débloquer les anomalies de prélèvements dans l'application Mandatway
• développer le chiffre d'affaires ainsi que la visibilité de l'entreprise, sur votre périmètre
• vous exploitez les données et les incrémenter dans la base de données GMAO
• renfort sur l'activité Bourse France : Interface entre les equips CCS et CTO pour assurer le suivi des ordres face au broker sur les marchés étrangers et ESES
• gestion des justificatifs annuels requis concernant les rentes
• saisie des données dans l'outil informatique
• rapprochement comptable des encours Adhérent/Société Générale Factoring
• traiter les demandes d'identifications des virements non identifiés par les clients
• suivi des expertises et des arbitrages
• participer à la bonne maîtrise des risques de conformité réglementaire dans le cadre d'une activité de la Société en France et en Europe, en liaison avec les opérationnels et dans le respect des standards du groupe
• contribuer à la formation du Réseau et à leur appropriation des outils
• contrôle et suivi des risques spécifiques
• participer à la formation du Réseau et à son appropriation des outils
• missions principales :Middle Office trade support / Top day management :Etre le point de contact pour toutes requêtes de nos clients, brokers, équipes internes pour l'activité des dérivés listés
• suivi du règlement des honoraires des experts
• mise en place et optimisation des outils de gestion du cycle de vie des fonds en coordination avec l'équipe LCM basée en Allemagne
• gérer le processus de facturation / refacturation des dépenses suivant des procédures spécifiques
• contrôle des documents contractuels exigés des adhérents
• suivi et contrôle de l'activité des délégataires
• respect des contraintes juridiques relatives à la prévoyance
• participer à la rédaction des procédures et modes opératoires
• assurer la relation commerciale avec les adhérents en conformité avec les instructions des Conseillers Clientèle
• participation à des réunions de travail ou à des sessions de formation si nécessaire
• assurer le suivi des allocations vers les autres compensateurs pour notre desk agency Monitorer les trades et allocations au marché Identifier, monitorer et contrôler le risque opérationnel Réconcilier nos systèmes internes et ceux des chambres de compensation en préEOD Maintenir à jour notre référentiel interne pour un traitement STP des flux Réconciliation / J1 management :Réconcilier au quotidien le Groupe vs Chambre de Compensation exposition/collatéral Gestion des paiements des appels de marge et intraday Gestion des requêtes et des mails clients Monitorer les différents évènements au cours de la vie de nos produits Maintenir l'équilibre comptable Produire des reports clients Transversales Participer aux projets de l'a
• répondre à toutes demandes en lien avec la construction provenant du réseau Verspieren International, afin d'apporter une solution d'assurance à nos partenaires étrangers
• analyser les procédures
• gérer les positions clients et Trading Dérivés
• au sein de l'équipe Prévoyance, vous assurez le traitement des dossiers en respectant les règles et procédures du service
• respect des procédures internes et des conditions générales des différents contrats
• assister techniquement les chargés de clientèle dans leurs missions de fidélisation, de saturation et de développement d'affaires nouvelles et participer aux visites de clientèle
• identifier les points d'amélioration concernant les outils et processus, faire le lien avec la maîtrise d'ouvrage , rédiger et mettre à jour les procédures et modes opératoires
• règlement des prestations : ITT, invalidité, dépendance et décès
• renseignement des tableaux de bord correspondant à votre activité

Exigences

• experience : 2 ans
• experience : 1 an
• experience : 5 ans - DANS LE DOMAINE

Gains pour le poste rédacteur

Responsabilités

• traitement des dossiers et situations individuels des salariés
• saisir et contrôler le temps de travail, congés et absences des salariés sur GTA Kelio/Bodet
• la gestion des flux de trésorerie relatifs aux règlements clients et aux partenaires bancaires du métier financement
  Voir plus +35
• validation et cadrage dans l'ERP comptable, des entrées et sorties de stocks
• gérer les process de demande d'engagement de dépense
• gestion administrative des instances représentatives du personnel
• maintenance des références ouvrage
• travailler sur la base de calcul des variables des commerciaux
• extraire et analyser des données RH en vue de reportings
• interface entre les éditeurs et le distributeur
• préparer les bases des reportings marketing
• actualiser des processus, des méthodes et outils de gestion, les concevoir si besoin
• évoluer vers un suivi budgétaire des OPEX
• organiser, classer et archiver les dossiers salariés
• suivi des commandes passées au distributeur et facturation des opérations ventes non prise en charge par le distributeur
• conseiller les salariés et gérer l
• suivi des dossier d'opérations
• tenir à jour les fichiers de suivi
• opération de clôture mensuelle, cadrage des stocks
• au sein d'un service comptabilité d'un groupe dans l'édition, votre rôle sera d'assurer/contrôler la validité des informations relatives aux stocks dans l'ERP comptable
• participer à l'élaboration des budgets et des reforecast des entités du groupe
• suivi et gestion de la vie sociale des participations
• relations avec les éditeurs, les contrôleurs de gestion et le distributeur
• comparer les budgets
• préparer, suivre et vérifier les contrats de travail et avenants
• circularisation
• valider et suivre les contrats et la facturation Intérim en cohérence avec les justificatifs de présence
• suivi des sociétés côtées
• gérer les visites médicales avec la médecine du travail
• participer à la mise en ?uvre du plan de formation
• classement et archivage de la documentation juridique
• suivi et gestion des mandats des administrateurs (établissement de la documentation liée au mandat, enregistrement et mise à jour des mandats, vérification des échéances, mise à jour et édition des rapports
• gérer l'intégration des nouveaux embauchés
• publication des offres de poste, tri des CV, chasse sur les réseaux sociaux, préqualification, entretien RH, négociation salariale et constitution du dossier administratif
• traitement des services de presse, des mises en vente, des demandes de pilons, des demandes de conditionnement ?
• vous êtes en charge de la gestion administrative des programmes, la publication des offres à pourvoir, la mise en place des procédures de sélection des candidats avec les responsables opérationnels, le traitement administratif des dossiers de candidatures, la gestion des remboursements de frais de voyage, la gestion des affectations des salariés, la gestion des formalités administratives liée à l'embauche, la préparation des contrats de travail et le classement des dossiers
• ? Recrutement du Personnel
• ? Tenue et suivi des dossiers administratifs de chaque salarié

Exigences

• des bases en comptabilité peuvent être un plus
• de formation Bac+2 en ressources humaines, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum sur un poste similaire
• vous êtes très à l'aise avec les chiffres

Gains pour le poste assistante de gestion

Responsabilités

• préparation du matériel
• traiter les nouveaux dossiers en traitant en urgence ceux de priorité haute
• contrôle des entrées/sorties de matériels informatiques
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• qualifier l'incident, mettre en oeuvre la solution et mettre à jour le dossier
• reporting
• veiller au respect de la continuité de service
• apporter des réponses adaptées aux besoins de nos clients avec attention et rigueur
• vérification et alerte sur le niveau du stock
• en qualité de Manager d'équipe, vous dirigerez des opérations informatiques sous-régionales vers des niveaux élevés de performance et d'efficacité
• assurer l'accueil utilisateurs et diagnostiquer le problème
• administrer les ressources de l'informatique et des réseaux
• escalader les incidents bloquants, nécessitant une escalade
• prendre les appels des clients
• garantir la continuité du service aux utilisateurs
• inventaires des stocks
• conseiller, former et assister les utilisateurs selon leurs besoins et leurs
• S'assurer de la bonne qualité de traitement du niveau 1
• saisir les incidents et assurer leurs suivis à travers de l'outil de gestion des incidents
• vous participerez à la validation par le client des nouveaux matériels
• livraison de matériels
• traiter les incidents ou anomalies
• mettre en oeuvre une infrastructure d'interconnexion de rése
• assurer une veille technologique active sur notre secteur d'activité
• assurer une information permanente téléphonique et écrite aux clients sur l'état d'avancement des incidents via l'outil de gestion des incidents
• participer à la création de documentation technique
• vous pilotez les incidents réseaux identifiés au sein de grands comptes
• vous réalisez le pilote pour tester, être le point d'entrée de toutes les questions en provenance des chefs de région correspondants informatiques du client
• chez un client, vous assurez l'exploitation et la supervision de différentes infrastructures clients
• effectuer le pré-diagnostic des incidents ainsi vous avez la prise en charge de les résoudre
• assurer la satisfaction clients
• interventions chez les professionnels de santé pour superviser l'installation, assurer la mise en service puis la maintenance de nos solutions
• vous déclenchez les escalades vers les experts si nécessaire en respectant les standards mis en place
• vous serez fonctionnellement rattaché au Directeur des Opérations IT Régional et votre report hiérarchique se fera au CFO Régional – Europe du Sud
• profil recherché
• signaler les dysfonctionnements lors des briefs d'équipes quotidiens ou à travers les comptes rendus, ainsi vous travaillez en équipe
• votre mission est basé sur le support des infrastructures du site
• assurer l'étude, la conception et le déploiement des solutions et architectures mises en ?uvre
• vous superviserez et assurerez le développement personnel continu et la formation de tous les membres de l'équipe.Vous devrez établir une relation de confiance entre les parties prenantes et le service des Opérations IT afin d'identifier les besoins et d'y répondre.Vous devrez travailler en collaboration avec les équipes locales, le service desk, les équipes infrastructure et applications ITSS
• ainsi vous êtes amené à effectuer des déplacements ponctuels sur les sites de la région PACA/ Corse
• pour résumer, vous accompagnez les projets du client, coordonnez les projets matériels et réseaux du client, supervisez le déroulement des projets du client et analysez les projets
• vous serez en charge des relations fournisseurs; de la liaison entre les fournisseurs de services externes et leurs équipes de soutien respectives
• des déplacements occasionnels sont à prévoir sur certains sites de votre région.Vous êtes autonome et appréciez le travail en équipe
• assurer le SAV et la maintenance : à distance ou en intervenant chez le client
• vous êtes rigoureux et investi
• vous effectuerez un suivi régulier des fournisseurs stratégiques afin de garantir un niveau de prestation élevé et une amélioration continue du service.Vous piloterez les budgets pour le département informatique du sud de l'Europe et contribuerez à la réduction des coûts
• vous travaillerez en étroite collaboration avec le partenaire financier de l'informatique pour suivre les dépenses.Enfin, vous collaborez avec l'équipe de sécurité informatique du Groupe pour assurer la conformité
• maintenir à jour les dossiers techniques de nos clients
• vous avez une aisance relationnelle et vous appréciez les environnements multiculturels

Exigences

• diagnostiquer une panne ou un dysfonctionnement
• création, modification suppression de VM sur Hyper V, de Vlan, de ports dans les Vlan
• brassage des équipements, serveurs, fibres, dans les baies informatiques
  Voir plus +2
• savoir utiliser des
• connaissances CISCO

Gains pour le poste responsable informatique

Responsabilités

• vous prenez le temps de vous former et d'établir des POCs pour orienter les choix techniques et les outils internes
• rattaché à la direction des services informatiques, vous déterminerez la solution technique la plus adaptée du futur logiciel
• vous participez aux phases de tests, réalisez la documentation technique, vous vous occupez du suivi et de la maintenance du produit
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• vous rejoindrez en tant que Développeur Fullstack Java l'une de nos équipes de développement et vous travaillerez en méthode agile en étroite collaboration avec le Scrum Master et le Product Owner
• en partenariat avec les Chefs de Projets, vous aurez pour responsabilité l'analyse, le paramétrage et le développements des nouveaux composants applicatifs internes et progiciels
• participer au daily meeting de l'équipe
• vous avez pour mission d'assurer la mise en place ou l'évolution d'un système d'information. Vous serez en charge de paramétrer les progiciels selon les « spécifications fonctionnelles » émanant du chef de projet fonctionnel et technique
• contribuer à l'amélioration continue des sites
• garantir la qualité des livraisons, le suivi des métriques post-production
• rattaché à une équipe et d'un Scrum Master, votre rôle sera d'implémenter les Users stories en utilisant les paradigmes objet et fonctionnel
• implémenter des fonctionnalités en fonction des maquettes fournies par le métier - Implémenter des règles de gestion précisées dans les spécifications dans le respect des bonnes pratiques
• vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ingénieur d'études chargé des spécifications fonctionnelles
• vous contribuerez aussi à l'amélioration continue et vous effectuerez de la veille technologique
• vous devez analyser, concevoir et réaliser des tests de validation d'une solution technique, développer les programmes répondant aux spécifications détaillées, respecter les normes de développement, mener les tests unitaires nécessaires à la validation fonctionnelle de l'application
• votre définition du Done : du code de qualité entièrement testé
• vous assurerez l'assistance de niveau 3
• de façon générale, vous aurez pour mission le suivi strict des recommandations du groupe relatives au système d'information, le codage, l'assemblage, les tests et la documentation des différents composants logiciels
• suivant la taille du projet, vous pouvez participer à l'analyse fonctionnelle

Exigences

• experience : 3 ans
• experience : 2 ans
• cadre * Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire Entreprise SELECT T.T
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• localiser avec Mappy Publié le 08 janvier 202

Gains pour le poste développeuse informatique