Salaire SERVICES AND YOU

Responsabilités

• savoir saisir et rédiger des contrats de location
• garant de l'expérience client, et de la satisfaction des prospects et des clients
• gestion des contraventions
  Voir plus +52
• etre le garant de l’image de la Marque dans l’ensemble du hall
• accueil physique et téléphonique des prospects
• la vente de financement et de produits périphériques
• veiller à la satisfaction de ses clients professionnels en devenant leur interlocuteur privilégié durant toute la vie du contrat du véhicule
• anticiper les besoins et renouvellements de la flotte de véhicules
• développer les ventes , produits et financements
• développer les ventes, produits et financements
• développer et assurer la vente de véhicules de la marque DS
• réaliser un objectif de vente
• développer et assurer la vente de véhicules neufs
• développer et assurer la vente de véhicules d'occasions
• appels sortants
• accueillir nos clients
• gestion des restitutions de vos véhicules et entretien du parc roulant
• ecouter et analyser les besoins des clients pour proposer les produits adéquats
• être le garant de l’image de la Marque dans l’ensemble du hall
• traiter les leads
• prospecter, consulter et fidéliser une clientèle « particuliers »
• être le garant de l’image de la Marque dans l’ensemble du hall des véhicules d’occasion
• accueillir vos prospects au sein du DS Store, véritable écrin du savoir-faire français
• découverte des besoins
• proposer la meilleure solution de location à notre clientèle locale et internationale, loisirs et business B2B et B2C
• S'assurer de la qualité et satisfaction client
• ✅ Principales Missions : Développer son chiffre d’affaire sur la zone qui lui est confiée par : * La vente de véhicules neufs, et d’accessoires * La vente de financement et de produits périphériques ✅ Activités principales : * Développer les ventes, produits et financements * Réaliser un objectif de vente * S'assurer de la qualité et satisfaction client * Ecouter et analyser les besoins des clients pour proposer les produits adéquats * Être le garant de l’image de la Marque dans l’ensemble du hall des véhicules d’occasion * Traiter les leads
• suivi administratif divers
• sublimer les modèles DS neufs et occasions DS Certified grâce à votre maîtrise des argumentaires produits et des produits financiers performants
• être le garant de l’image de la Marque dans l’ensemble du hall des véhicules neufs
• réaliser un objectif de vente en terme de volumes, de respect des marges tout en respectant les niveaux de satisfaction clients attendus
• organiser un nombre de rendez-vous clients ou prospects de minimum 10/ Mois en préparant un business review en amont avec le chef des ventes
• savoir proposer et conseiller afin de maximiser la vente additionnelle de nos produits
• négociation, argumentation
• faire vivre l’expérience unique qu’est DS Automobiles à vos prospects en valorisant le bouquet de services premium Only You
• rédiger un compte rendu de rendez-vous à destination du client et définir les actions futures
• mission Principale : Développer et assurer la vente de véhicules neufs Fonction: ✅ Vente véhicule et services : * Développer les ventes , produits et financements * Réaliser un objectif de vente * S'assurer de la qualité et satisfaction client * Ecouter et analyser les besoins des clients pour proposer les produits adéquats * Être le garant de l’image de la Marque dans l’ensemble du hall des véhicules neufs * Traiter les leads
• animer les agents et MRA qui lui sont confiés
• vente de produits périphériques et solutions de financement dont LOA
• savoir traiter les objections et les réclamations clients
• la vente de véhicules neufs, et d’accessoires
• prospecter par le traitement des leads et des opérations de phoning externe
• fidéliser son portefeuille client en analysant les opportunités de développement commercial au sein des flottes de véhicules en parc chez ses clients
• être ambassadeur à l’extérieur du DS STORE en participant à des évènements premium mettant en valeur la Marque DS
• mission Principale : Développer et assurer la vente de véhicules d'occasions Fonction: ✅ Vente véhicule et services : * Développer les ventes sur notre parc Occasion, produits et financements * Réaliser un objectif de vente * S'assurer de la qualité et satisfaction client * Ecouter et analyser les besoins des clients pour proposer les produits adéquats * Être le garant de l’image de la Marque dans l’ensemble du hall des véhicules d’occasion * Traiter les leads
• définir sa stratégie de prospection : cibler les entreprises via l’outil Visual prospect ou prospection CBU et choisir la méthodologie adaptée : terrain/ téléphone
• définir sa stratégie de prospection : cibler les entreprises via l’outil Visual prospect ou prospection CBU et choisir la méthodologie adaptée : terrain/ téléphone
• développer les ventes sur notre parc Occasion, produits et financements
• mission Principale : Développer et assurer la vente de véhicules de la marque DS Fonction: ✅ Vente véhicule et services : * Développer les ventes premium de la marque DS, produits et financements * Réaliser un objectif de vente * S'assurer de la qualité et satisfaction client * Ecouter et analyser les besoins des clients pour proposer les produits adéquats * Être le garant de l’image de la Marque dans l’ensemble du hall * Traiter les leads
• la vente de solutions de mobilité et d’optimisation de gestion de parc
• auprès des entreprises de moins de 50 véhicules, dans le respect des préconisations du Constructeur
• développer et assurer la vente de véhicules neufs , produits de financements et services aux particuliers
• animer les fournisseurs éventuels intervenants sur les véhicules ou la gestion du parc
• être force de proposition
• être notre ambassadeur

Exigences

• formation automobile obligatoire
• esprit d’entreprise
• agent de comptoir dans une agence de Location Courte Durée
  Voir plus +24
• bac+2 ou bac avec expérience professionnelle idéalement dans l'Automobile
• commercial APV dans le secteur automobile
• autonomie, proactivité, esprit entrepreneurial, orientation résultat
• orientation résultats
• formation commerciale auto souhaitée, ou première expérience auto réussie
• titulaire du permis de conduire
• bon relationnel
• ecoute
• capacité à conclure
• maîtrise du Pack Office
• vous êtes curieux, polyvalent, dynamique, vous avez un sens client affirmé, rejoignez-nous
• orientation Business
• savoir argumenter et convaincre
• rigueur et organisation
• un esprit entrepreneurial qui fait de vous un conseiller autonome et proactif
• bonne expression écrite et orale exigée · Maîtrise du Pack Office · Sens du contact client, de la négociation, et de la réactivité · Esprit d’initiative · Capacité à conclure · Rigueur et organisation · Orientation performance · Déplacements à prévoir
• orientation performance
• bonne expression écrite et orale exigée · Maîtrise du Pack Office · Sens du contact client, de la négociation, et de la réactivité · Esprit d’initiative · Capacité à conclure · Rigueur et organisation · Orientation performance · obligatoire
• bac+2 ou bac avec expérience professionnelle
• autonomie
• une sensibilité forte pour les codes du luxe : un attrait pour la culture générale, et une générosité à partager avec vos clients dans le but de délivrer une présentation toujours soignée afin de nouer une véritable relation de confiance avec un client
• sens du contact client, de la négociation, et de la réactivité
• permis obligatoire
• rigueur

Avantages

• mutuelle

Commerce

• installation et maintenance
• commerce et vente
• Commerce et vente

Gains pour le poste commercial

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• facturation / Encaissement des prestations carrosserie et de garantie
• vous veillez au bon déroulement de l'action commerciale au sein de la structure
• gestion de dossier clients
  Voir plus +20
• collecter, classer, enregistrer tout élément se rapportant à la facturation
• vous représentez la marque et êtes garant de la satisfaction clients
• assurer le secrétariat du Service Véhicules Neufs
• traitement des garanties constructeurs et des dossiers d'assurances
• assurer la facturation client, interne et garantie
• suivi comptables et des créances
• garantir le respect des standards de qualité déterminés par la marque
• préparer la gestion du stock VN
• S’assurer du règlement par les clients de leur facture, par la vigilance exercée sur l’exactitude et la précision des données
• gestion administrative et suivi des commandes en lien avec les conseillers de vente
• au sein du service Après-Vente et directement rattaché au responsable du service, vous aurez la responsabilité d’assurer le secrétariat de notre atelier et traitez également certains dossiers relevant des garanties constructeurs
• réalisation d'activités de secrétariat : tenue de planning, prise de rendez-vous, rédaction de courrier, enregistrement de données
• assurer le suivi des statistiques de vente, de parts de marché, la mise à jour du fichier clients, la gestion des primes Constructeur et le suivi des animations commerciales
• vous veillez au bon déroulement de l'action commerciale au sein de la structure. Vous représentez la marque et êtes garant de la satisfaction clients
• gestion du planning de livraison des véhicules, organiser et préparer les dossiers de livraison
• rattaché au chef des ventes, vous travaillez en relation avec les vendeurs, les agents commerciaux, les secrétaires de livraison et la Direction Régionale
• création et suivi des immatriculations SIV VN et VO
• assurer le suivi administratif des dossiers de sinistres sous la responsabilité du chef APV
• garantir la satisfaction du client en termes de qualité et de prix des prestations réalisées, conformément aux engagements pris, en informant à l’atelier et en effectuant un suivi effectif des commandes de travaux
• saisir, suivre et classer les documents administratifs, gestion des primes spécifiques, primes constructeur

Exigences

• expérience Minimum 2 ans
• connaissance des fondamentaux Commerce
• maîtrise de l’outil informatique et des applications bureautiques
  Voir plus +13
• bon relationnel
• nous exigeons au moins d’une expérience similaire réussie à ce type de poste chez un concessionnaire automobile
• esprit d’Equipe
• expérience automobile de préférence
• polyvalence et Adaptabilité
• réactivité
• sens de l’organisation et suivi des dossiers
• sens de la communication
• bac + 2 comptabilité ou secrétariat Ou minimum 3 ans d’expérience dans le domaine comptable ou administratif d'une PME
• orientation client
• niveau bac+2, ou bac pro et minimum 3 ans d’expérience professionnelle
• niveau bac+2, ou bac pro et 1 an minimum d’expérience professionnelle dans l'automobile, au même poste
• niveau bac+2, ou bac pro et 3 ans d’expérience professionnelle

Gains pour le poste secrétaire

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• préparation des travaux de clôture de fin de mois et comptabilisation des provisions
• contrôle et comptabilisation des écritures de stocks
• suivi et enregistrement des règlements
  Voir plus +31
• rapprochement Bancaire
• suivi des contrats fournisseurs et comptabilisation des factures fournisseurs
• suivi et gestion des relances
• enregistrement des factures d’achat de carburants, et suivi des consommations
• profil recherché
• suivi des bons de commandes
• enregistrement de la caisse
• analyse et suivi des comptes fournisseurs
• réalisation des travaux d’inventaires de véhicules et pièces détachées
• travaux de clôture mensuelle
• suivi des comptes de trésorerie
• justifications de comptes
• suivi des factures à l’accord
• poste comptabilité générale
• suivi du compte contrat de maintenance
• poste fournisseurs
• contrôles informatiques quotidiens et cadrage comptable
• comptabilisation et provisions des commissions à reverser
• lettrage des comptes clients
• analyse de Balance âgée
• travaux de clôture mensuelle et annuelle
• suivi des contrats fournisseurs
• suivi des délais de règlement fournisseurs
• contrôle des factures Constructeurs, et de préparation de véhicules
• suivi du compte carte grise
• suivi des aides constructeurs
• poste clients
• calcul et comptabilisation des dépréciations de stocks
• poste fournisseurs • Suivi des factures à l’accord • Suivi des bons de commandes • Suivi des contrats fournisseurs • Analyse et suivi des comptes fournisseurs • Travaux de clôture mensuelle • Suivi des délais de règlement fournisseurs Poste comptabilité générale • Suivi du compte carte grise • Suivi du compte Bonus/Malus écologique • Suivi du compte contrat de maintenance • Suivi des comptes de trésorerie • Suivi des aides constructeurs
• STELLANTIS &YOU, réseau de distribution commerciale du groupe STELLANTIS, regroupant plus de 11 000 collaborateurs au sein de plus de 450 établissements, 11 marques, 12 pays en Europe, recrute un comptable pour la zone Paris Sud
• archivage, classement

Exigences

• bonne faculté de communication avec les opérationnels, les clients et les fournisseurs
• BTS en Comptabilité/Gestion
• autonomie, polyvalence
  Voir plus +17
• minimum 1 an
• sens de l’anticipation, rigueur, alerte
• niveau bac+2
• métier
• PARIS SUD - STELLANTIS AND YOU Sales and Services
• statut du poste
• bonne faculté de communication avec les opérationnels, les clients et les fournisseurs BTS en Comptabilité/Gestion Autonomie, polyvalence Sens de l’anticipation, rigueur, alerte Bonne maîtrise des outils informatiques, Excel, la connaissance de SAP est un plus
• cadre du secteur privé
• expérience Minimum 1 an
• esprit d’Equipe
• zone de déplacement
• régionale
• maîtrise de l’outil informatique et des applications bureautiques
• secteur d’activité du poste
• réactivité
• dans le cas où votre candidature serait trop éloignée de notre recherche, nous vous contacterons tout de même afin de vous en avertir
• rémunération à définir en fonction de votre Profil et expérience

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• relation avec les Direction Régionales des marques
• animation individuelle des chefs de services
• pilotage économique de son Activité pour l’atteinte des résultats
  Voir plus +32
• créer une feuille de route de l’activité VO
• le-la directeur-trice véhicules d’occasion Stellantis &You est le relais de la structure France dans la prise de décision et de la stratégie
• etablir les prévisions de vente, de livraison
• donner l’accord des travaux de remise en état et gérer le coût
• animer, former et piloter ton équipe de vente pour les conduire vers la performance et la réalisation de leurs objectifs
• analyser son marché local et appliquer la politique commerciale VN
• appliquer et fait appliquer son plan d’action commercial Véhicules Neufs afin d’atteindre les objectifs fixés en termes de volume de vente, de stock et de rentabilité
• gérer les non-conformités du service et les réclamations des clients
• gérer le stock VO, assurer l’écoulement des rentrées VO
• elaborer le budget selon les orientations de la Direction et suivre sa réalisation
• suivre le planning préparation VO selon les livraisons
• il-elle applique et fait appliquer son plan d’action commercial Véhicules d’Occasions afin d’atteindre les objectifs fixés en termes de volume de vente, de stock et de rentabilité
• suivre la dépréciation VO, les découverts clients et inventaires de stock en collaboration avec le service gestion
• définir une politique de garantie sur les véhicules vendus et décider de la prise en charge, contrôler le coût garanti
• déterminer, conjointement avec le directeur, une politique des prix de reprise, de vente, de destination des véhicules repris
• mettre en adéquation les ressources pour répondre aux ambitions
• communiquer les Actions Qualité Service du Plan Qualité Service de son activité
• S’assurer de l’équilibre entre le volume et le maintien des coûts de négociation en utilisant les outils de gestion quotidiens
• gestion des activités préparation/ logistique + pricing
• porte d’entrée des entités extérieures
• mettre en œuvre les plans d’actions commerciaux
• appliquer et faire appliquer le Guide de Référence Eurocasion
• etablir et valider les éléments variables des rémunérations des collaborateurs, proposer les évolutions professionnelles
• notre approche est centrée sur l’humain que nous souhaitons développer dans nos relations avec nos clients et nos collaborateurs, tant au travers des canaux physiques que digitaux. #Satisfaction-Client #Engagement #Equipe
• proposer de nouveaux opérateurs
• prendre en compte les axes d’amélioration identifiés lors des audits
• organiser la bonne exploitation d’un fichier clients, planifier les actions à mettre en œuvre
• animer la réunion commerciale et fixer les objectifs des vendeurs
• stellantis &You France recherche son-sa Directeur-trice véhicules d’occasion, qui sera le garant-e de la qualité du service rendu au client et du respect des normes de gestion dans le cadre de son activité
• echanges avec le secteur Véhicules Neufs
• définir les outils pour mesurer la satisfaction de la clientèle, communiquer les résultats aux collaborateurs, les analyser et s’assurer de la définition des plans d’actions nécessaires
• relation avec les Direction Régionales

Exigences

• transformation et conduite de projet
• ouverture et curiosité
• consciencieux et organisé
  Voir plus +5
• leadership et crédibilité
• orientation résultats et satisfaction-client
• maîtrise des outils informatiques
• pédagogie et directivité
• les postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Avantages

• mutuelle

Gains pour le poste directeur

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• planifier et distribuer les travaux aux opérateurs et suivre les interventions
• etablir les devis et factures
• respecter et faire respecter les normes d’hygiène et de sécurité
  Voir plus +1
• veiller au bon niveau de formation et à la productivité de son équipe

Exigences

• niveau bac, bac pro et minimum 5 ans d’expérience professionnelle
• niveau bac, bac pro et 5 ans d’expérience minimum dans le domaine
• connaissance des produits et techniques de réparation automobile
  Voir plus +7
• dynamisme
• bon relationnel
• capacité de communication, conviction, persuasion
• disponibilité
• polyvalence
• sens de l’organisation
• ‍ Les femmes sont également les bienvenues dans nos ateliers

Avantages

• mutuelle

Gains pour le poste chef d'équipe

Offres actuelles pour le poste: