SOCIETE DE FRANCHISE POUR L INFORMATION PHARMACEUTIQUE Salaire

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Longjumeau

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Les salaires sur les positions chez SOCIETE DE FRANCHISE POUR L INFORMATION PHARMACEUTIQUE

Rémunération

Type de contrat

Avantages

Responsabilité

créer, analyser et traiter les dossiers de réclamation liés aux conditions générales de vente
coordonner l'envoi des contrats, contrôler la réception des contrats signés, effectuer les relances
prendre en charge les réclamations liées aux CGV, quel que soit le canal
proposer des solutions d'optimisation de la prise en charge et/ou de la résolution du traitement des problématiques
coordonner les actions avec les services internes et externes concernés
faire remonter tous les dysfonctionnements
rattaché à la Directrice Relation Clients, vous contribuez à l'optimisation de l'activité des services du Département Relation Client en centralisant et assurant notamment le traitement de toutes les demandes liées aux conditions génales de ventes, et en contribuant à développer la satisfaction client et l'image de l'entreprise
créer et/ou mettre à jour des tableaux de bords et de suivi

Exigences

de niveau Bac + 3/5, vous possédez une formation initiale type Ecole de Commerce ou Administration et Gestion des Entreprises