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Professionnalisme de certains représentants comme Théo et Julien, contribuant à une expérience de service client positive dans certains cas
Véhicules conformes à la description pour certaines ventes, avec des reprises satisfaisantes dans quelques transactions
Ventes réalisées à distance avec succès dans certains cas
Expériences majeures de service client médiocre, avec des retards dans les réponses et un manque de suivi proactif
Problèmes fréquents avec les offres de rachat de véhicules, des évaluations initiales trompeuses menant à des offres finalement beaucoup plus faibles
Problèmes avec les garanties, où les clients ont du mal à obtenir le support nécessaire ou à comprendre les conditions de la garantie
Des plaintes concernant la maintenance des véhicules, y compris des retards dans les réparations et des véhicules immobilisés sans solutions de remplacement
Incohérences dans la transparence commerciale, avec des pratiques perçues comme déraisonnables ou abusives
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