business analyst
6 fois dans les derniers 335 jours, dernièrement 2021-12-04
Responsabilités
- résoudre les problèmes et apporter des solutions aux utilisateurs suite à la création des dossiers supports
- travailler en collaboration avec l’équipe de développement pour l’analyse et la définition de solutions de contournement lorsque que cela est nécessaire
- remonter les alertes et informations concernant les bugs du logiciels, leur criticité ainsi que les impacts utilisateurs
Voir plus +10 - gestion des phases de validation et de revue
- gérer les interactions avec les utilisateurs et des interlocuteurs métiers
- testing Dry run : mise à jour du besoin avec le business, validation avec le release management, remontées de correctifs aux développeurs puis test des correctifs
- testing / Phase de Vérification
- gérer les interactions avec d’autres équipes de support
- collaboration directe avec le business
- assurer la gestion des incidents et des problèmes
- potentiels développements
- implication dans la définition et le suivi des plans de release
- préparation et Accompagnement du déploiement de nouveaux dealers, et nouveaux projets
Exigences
- anglais courant
- excellente capacité rédactionnelle et pratique de la gestion de projet
- capacité d'organisation, approche méthode structurée et dynamique
Voir plus +31 - connaissance du "Service clients"
- retour d’expérience sur des projets internationaux
- expérience en environnement sujet à de fortes contraintes réglementaires au sein de secteurs "sensibles", maitrise des processus de validation
- capacité d'écoute, capacité d'intégration et autonomie
- exp significative sur un poste similaire d’Application support
- 2 ans d'expérience minimum
- 3 ans d'expérience minimum
- business Analyst
- business Analyst PowerBI
- business Analyst SFDC / CPQ
- capacité de communication
- excellente communication et bonne maîtrise du processus d’alerte et d’escalade
- le consultant travaillera à 50% sur les projets et à 50% sur la maintenance de CPQ
- participation au design fonctionnel
- participer à un projet de mise en place de nouveaux flux de vente
- rigueur, autonomie, inventivité
- scoping et préparation de la phase de design
- capacité à travailler au sein d’une équipe internationale et en réseau
- capacité à travailler en équipe
- la connaissance des langages SQL et Java est un plus
- animation des phases de design
- L’agilité est un plus
- design et formalisation des processus / fonctionnalités
- rédaction et formalisation des procédures
- fluent English is compulsory
- il/elle sera en charge du design/build/roll out de la solution sur le périmètre en responsabilité du domaine ComOps
- contexte : AMOA, AFN2, tests
- il/elle devra être force de proposition quant aux évolutions nécessaires du proof of concept ; il devra de fait échanger avec les différents acteurs métiers afin de leur présenter la solution
- compétences : Banque, Flux, Fraude, Workflow
- DEMARRAGE : immédiat
- le projet revêt une forte complexité du fait de contraintes techniques mais aussi du fait de fortes contraintes fonctionnelles
bon classement - l'entreprise a reçu de bonnes notes sur notre site
Salaire dans d'autres entreprises sur le poste business analyst
AVALIANCE | 12000 € | 4583 € 12000 € |
MAXULA | 10000 € | 4583 € 12000 € |
H2S INFORMATIQUE | 9000 € | 4583 € 12000 € |
Insitoo | 8600 € | 4583 € 12000 € |
EUROTALENTS | 5833 € | 4583 € 12000 € |
TRIMANE | 5416 € | 4583 € 12000 € |
GROUPE SACIEG TAM | 5000 € | 4583 € 12000 € |
MIRA | 5000 € | 4583 € 12000 € |
R S TELECOM | 4583 € | 4583 € 12000 € |
BIA | 4583 € | 4583 € 12000 € |