TICKS

Responsabilités

• saisie, contrôle, et diffusion des paramètres aux équipements et Supervision du système
• saisie, contrôle, et diffusion des paramètres aux équipements et supervision du système
• support niveau 1 et assistance technique aux utilisateurs
  Voir plus +34
• maintenance matérielle et logicielle des équipements
• support et assistance technique aux utilisateurs
• intervention sur site
• diagnostic des anomalies et résolution
• diagnostic des anomalies et résolution ou signalement à l'industriel
• diagnostic des anomalies et résolution ou signalement au fournisseur
• administration technique et fonctionnelle des systèmes
• gestion de l’inventaire et du stock des équipements
• suivi traitement des anomalies par l'industriel
• paramétrage et habilitations des agents
• suivi des anomalies
• formation et assistance des utilisateurs du système
• formations et assistance aux utilisateurs du système
• rédaction et exécution des scenarii de test de nouvelles versions logicielles, puis déploiement sur site
• edition et analyse des rapports statistiques, en relation avec l’expert Business Objects
• paramétrage des équipements
• formation aux utilisateurs
• exécution des scénarii de test d'interopérabilité
• maintenance des équipements
• supervision des systèmes et des flux réseaux
• edition et analyse des rapports statistiques, en relation avec l'experte Business Objects
• suivi statistiques de vente, des fréquentations et des flux de voyageurs
• réalisation des tests de paramétrage et des nouvelles versions
• suivi des commandes et des stocks de cartes et consommables
• exploitation des données : édition des rapports statistiques et tableaux de bord
• traitement et envoi de commande
• création de rapports statistiques
• gestion des cartes et titres scolairesSaisie des dossiers avec personnalisation unitaire des cartesSaisie des dossiers avec personnalisation automatisée des cartes
• rédaction et mise à jour des procédures
• participation aux réunions avec les exploitants
• préparation et rédaction des comptes rendus
• réparation et maintenance des terminaux
• administration et Maintenance du Système Billettique
• personnalisation des supports sans contact

Exigences

• contrôler le fonctionnement d'un outil ou équipement
• diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives
• effectuer une assistance technique
  Voir plus +29
• réaliser la maintenance de premier niveau de matériel informatique
• analyse d'incidents
• superviser et vérifier l'état des ressources informatiques, réaliser les sauvegardes et les archivages de données
• procédures de maintenance
• installer et intégrer le matériel dans l'environnement de production et configurer les ressources logiques et physiques
• planifier des interventions de maintenance
• rédiger et mettre à jour des procédures
• diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
• ecriture et mise à jour de procédures
• gestion de l'inventaire
• gestion du stock des équipements
• habilitations électriques
• interventions terrain
• maintenance matérielle et logicielle
• une expérience dans l'administration de systèmes complexes mêlant électronique et informatique, et impliquant plusieurs services ou plusieurs entreprises serait un plus
• vous avez le sens du service, vous êtes méthodique et organisé et savez gérer les priorités
• vous souhaitez vous investir dans une entreprise de taille humaine
• vous vous adaptez facilement
• vous êtes reconnu pour votre engagement et votre diplomatie
• vous avez le sens du service, vous êtes méthodique et organisé et savez gérer les priorités. Vous vous adaptez facilement et vous êtes autonome. Vous êtes reconnu pour votre engagement et votre diplomatie
• vous vous adaptez facilement et vous êtes autonome
• vous êtes polyvalent , vous avez des facilités pour vous exprimer aussi bien à l'écrit qu'à l'oral
• déplacements ponctuels à prévoir en Hauts-de-France
• déplacements fréquents à prévoir en Auvergne-Rhône-Alpes sur le territoire auvergnat
• vous avez le sens du service, vous êtes méthodique et organisé et savez gérer les priorités. Vous vous adaptez facilement
• vous êtes polyvalent , vous avez des facilités pour vous exprimer aussi bien à l’écrit qu’à l’oral
• déplacements fréquents à prévoir en Auvergne-Rhône-Alpes sur le territoire Auvergnat
• de formation supérieure en informatique Bac+2 à Bac+3, orientée système
• de formation supérieure en informatique Bac+2 à Bac+3, orientée systèmes et réseaux

Avantages

• voiture de service

Gains pour le poste technicien

Responsabilités

• du suivi du projet et de la fourniture des livrables du marché
• de la rédaction des cahiers des charges fonctionnels
• de la relecture et de la validation des spécifications fonctionnelles
  Voir plus +10
• du suivi de l’avancement des projets
• formation et assistance des utilisateurs du système
• de la gestion des impacts
• du recettage des livraisons logicielles
• de participer aux différentes réunions
• exploitation des données : édition des rapports statistiques et tableaux de bord
• traitement et envoi de commande
• personnalisation des supports sans contact
• centralisation et répartition des recettes du réseau
• réponses aux demandes des usagers

Exigences

• gestion de projet
• management
• piloter un projet
  Voir plus +6
• coordonner les différentes étapes d'un projet
• techniques de planification
• établir un cahier des charges
• nous recherchons une personne autonome, fiable et soucieuse de la qualité du service rendu
• vous avez le sens du service, vous êtes méthodique et organisé et savez gérer les priorités. Vous vous adaptez facilement et vous êtes autonome. Vous êtes reconnu pour votre engagement et votre diplomatie
• vous êtes polyvalent , vous avez des facilités pour vous exprimer aussi bien à l’écrit qu’à l’oral

Gains pour le poste chef de projet informatique

Responsabilités

• être l’interlocuteur principal des AOM et des entités en interface sur les thèmes d’administration et d’exploitation du système
• participer aux différentes réunions
• planifier et piloter le traitement des demandes du client et des utilisateurs
  Voir plus +19
• piloter la réalisation des tests, des recettes et du suivi des anomalies
• formation et assistance des utilisateurs du système
• apporter son support aux administrateurs et les suppléer en cas de nécessité
• traiter les demandes liées à l'exploitation du système billettique
• rédiger les procédures d’exploitation et d’utilisation
• créer des rapports statistiques à l'aide de Business Objects et les tableaux de bord
• rédiger des comptes rendus
• assurer la surveillance de la qualité et de la mise à jour du référentiel de données
• exploitation des données : édition des rapports statistiques et tableaux de bord
• traitement et envoi de commande
• planifier et piloter le traitement des demandes de la MOA et des utilisateurs
• mise à disposition des tableaux de bord demandés par le client
• participation aux managements des administrateurs
• administration et Maintenance du Système Billettique
• piloter la réalisation des tests mono-système et du suivi des anomalies
• participation aux managements des administrateurs billettique et des astreintes
• personnalisation des supports sans contact
• centralisation et répartition des recettes du réseau
• réponses aux demandes des usagers

Exigences

• analyser des problèmes techniques
• analyser les besoins du client
• déterminer les phases et procédures de tests techniques et fonctionnels de programmes et applications informatiques
  Voir plus +19
• réaliser des supports techniques
• traiter l'information
• coordonner les différentes étapes d'un projet
• gestion de projet
• établir un cahier des charges
• gestion des impacts
• recettage des livraisons logicielles
• spécifications fonctionnelles
• suivi de la fourniture des livrables du marché
• techniques de planification
• management
• superviser un secteur/projet de déploiement
• piloter un projet
• suivi du projet
• cette expérience est indispensable
• vous êtes rigoureux, méthodique et bénéficiez d'un esprit d'analyse et de synthèse
• vous avez le sens du service, vous êtes méthodique et organisé et savez gérer les priorités. Vous vous adaptez facilement et vous êtes autonome. Vous êtes reconnu pour votre engagement et votre diplomatie
• de formation supérieure en informatique Bac+2 à Bac+3
• une connaissance des formats de données pour la mobilité serait un plus

Responsabilités

• maintenance matérielle et logicielle des équipements
• formation aux utilisateurs
• interventions terrain
  Voir plus +8
• gestion de l’inventaire et du stock des équipements
• formation et assistance des utilisateurs du système
• ecriture et mise à jour de procédures
• exploitation des données : édition des rapports statistiques et tableaux de bord
• traitement et envoi de commande
• personnalisation des supports sans contact
• centralisation et répartition des recettes du réseau
• réponses aux demandes des usagers

Exigences

• assister techniquement des collaborateurs
• electricité
• former un public à l'utilisation d'un équipement
  Voir plus +7
• identifier des ressources nécessaires à la résolution d'un dysfonctionnement
• installer, entretenir et dépanner des équipements informatiques
• renseigner un système de suivi de stocks
• utilisation de système informatique
• les profils juniors sont acceptés, une période de formation d'environ 6 mois étant prévue
• nous recherchons une personne autonome, fiable et soucieuse de la qualité du service rendu
• de formation électronique de BEP à Bac+2, orientée électronique, vous disposez des habilitations électriques

Avantages

• voiture de service

Gains pour le poste technicien de maintenance

Responsabilités

• planifier et piloter le traitement des demandes de la MOA et des utilisateurs
• planifier et piloter le traitement des demandes de la MOA et des utilisateurs
• formations et assistance aux utilisateurs du système
  Voir plus +17
• piloter la réalisation des tests mono-système et du suivi des anomalies
• participer aux différentes réunions
• être garant du respect des délais indiqués dans le marché
• faciliter la communication entre l'équipe et les différents services
• faciliter la communication entre l’équipe et les différents services
• être en charge du suivi du projet et de la fourniture des livrables du marché
• personnalisation des supports sans contact
• responsabilité de l’administrateur billettique et des astreintes
• apporter son support à l'administrateur et le suppléer en cas de nécessité
• responsabilité de l'administrateur billettique et des astreintes
• apporter son support à l’administrateur et le suppléer en cas de nécessité
• exploitation des données : édition des rapports statistiques et tableaux de bord
• réaliser des formations aux utilisateurs du système
• administration et Maintenance du Système Billettique
• rédiger les procédures d’exploitation et d’utilisation
• rédiger les procédures d'exploitation et d'utilisation
• centralisation et répartition des recettes du réseau

Exigences

• une première expérience en administration des systèmes d’information est requise
• vous souhaitez vous investir dans une entreprise de taille humaine
• vous êtes reconnu pour votre engagement et votre diplomatie
  Voir plus +5
• vous êtes rigoureux, méthodique et bénéficiez d’un esprit d’analyse et de synthèse
• vous avez de bonnes capacités relationnelles et vous savez vous adapter facilement
• une connaissance du domaine des transports publics ou de la billettique serait un plus
• déplacements ponctuels à prévoir en Hauts-de-France
• de formation supérieur Bac+3 à Bac+5 orienté management des systèmes d’informations

Commerce

• informatique