Avis VILOGIA PREMIUM
Injoignables au tél, ne répondent pas aux mails malgré de multiple relances. Des réparations à faire dans la copro depuis des années qui ne sont pas faites, pas de règlement intérieur affiché, des résidences, parkings et jardin mal entretenus... Tout ceci entraine des conflits de voisinage qui ne sont même pas pris en compte par VILOGIA PREMIUM Villeneuve d'Ascq ! Premium signifie haut de gamme, de qualité, unique, exceptionnel => Ce terme n'est pas du tout adapté à cette société !! Et ils sont en totale contradiction avec les engagements qu'ils affichent sur leur site internet :
📢 « Nous assurons une gestion quotidienne et rigoureuse de votre copropriété »
📢 « Le rôle du syndic est essentiel pour garantir une gestion fluide et conforme aux normes »
📢 « Un engagement collectif pour la biodiversité »
Que du marketing. C'est pitoyable !
Premier achat immobilier qui est devenu un cauchemar…
En effet, en essayant de faire bref (il y a tant à dire), la visite s’effectuait d’un côté de l’immeuble tout à fait propre et bien tenu, le bien n’était pas trop cher; puis arrive la dure réalité.
La véritable entrée se fait finalement par une autre entrée, délabrée, sale, qui sent mauvais et sans lumière.
Les parties communes sont hors d’âge et pas du tout entretenues (il manque même des marches d’escalier, c’est surréaliste).
Les parkings souterrains sont dangereux, squattés par des voitures volées et démontées sur place.
Aucun nettoyage (l’huissier de justice a constaté que les mêmes déchets étaient déjà présents il y a plus d’un an)…
Pas d’interphone, on ne peut recevoir ni amis, ni médecin, je vous laisse imaginer le drame possible en cas de malaise puisque les logements sont disséminés sans aucune nomenclature logique.
Vous pouvez appeler et écrire autant de fois que possible, personne ne vous répondra, tout cela en payant 750€ de charges par trimestre.
Dernière farce, ils coupent le chauffage dès qu’ils estiment que cela est judicieux sauf qu’il fait un froid intense en ce début de mois de novembre.
Il y a tant à dire que je préfère déconseiller à quiconque de se laisser séduire par les offres de Vilogia, car je ne suis pas le seul à déchanter fortement.
(supprimé par l'administrateur)
Depuis 1 mois environ je suis sans BIP de garage.
J’appelle Vilogia premium qui ne me répond pas.
message laissé tous les jours, sans retour de leur part et je n’ai toujours pas de possibilité de garer ma voiture à sa place.
Je pense que ces gens servent à rien.
À part le numéro de téléphone auquel j’appelle tous les jours, aucun moyen de les joindre.
Pas d’adresse où allé chercher le BIP en question.
Je ne sais plus quoi faire.
Je trouve ça lamentable.
J'ai le même problème.
Ils ne répondent ni aux mails ni par téléphone !
C'est affligeant
Bonjour, est-ce que vous recommandez cette entreprise ?
En 2022, Vilogia s était engagée à procéder à une replantation d arbres qu ils venaient d abattre derrière notre propriété. 2 des arbres replanter n ont jamais repris. Malgré de multiples interventions auprès de leurs services. Ils n ont jamais remplacé ces arbres morts occasionnant pour nous un grave préjudice esthétique (vue directe sur un immeuble de cité haut de 4 etages) et perte de valeur sur notre propriété...
Je suis ravi de mon expérience avec Vilogia Premium et je remercie très sincèrement Mélanie, Svetlana et Celine de leur excellent travail et de leur réactivité.
Bonjour, pouvez-vous donner plus de détails par rapport à l'expérience que vous avez eu et son déroulement ?
Ce sont des incompétents. Et ne veulent pas effectuer les services pour lesquelles on paie des charges. Espace vert entretien nettoyage des parties communes.
On a réceptionné notre bien le 20/09/2023, et nous avons pris en option volets roulants électriques (donc frais supplémentaires à notre charge)et à ce jour (le 24/10/2023), aucun retour d'un éventuel technicien qui aurait dû venir les mettre en service, des relances au quotidien sont fait mais personne ne dédaigne de nous répondre ou de trouver une solution ! C'est pas fini car même les toilettes sont bouchées depuis la remise des clefs...vraiment pas de chance pour nous. Je ne suis pas pour recommander à mon entourage *! Vraiment * qu'on ne nous considère pas !
Très mauvaise gestion
Si vous voulez-vous investir fuiez car le syndic il existe mais virtuellement en cas de problème vous êtes livré à vous même. Les frais de charges sont assez conséquent par rapport à la prestation fournie c est honteux, si vous arrivez à avoir un interlocuteur au téléphone il vous prend de haut et vous répond qu e c est juste un messager et que la personne concernée va vous rappeler et à partir de là vous pouvez toujours attendre
Ils prennent les gens de haut c est clair. Et fuient leur responsabilité
Fuyez!!! Un nouveau gestionnaire de copro tout les deux ans, le dernier en date, (supprimé par l'administrateur) est pédant, odieux, (supprimé par l'administrateur) et en plus de ça impoli...et je pèse mes mots.
A ma demande monsieur(supprimé par l'administrateur), me rappel sans même se présenter, me parle mal directement, conversation complétement stratosphérique, j'en ai même perdu mes mots... et le bouquet final, la conversation se termine par : "si vous n'êtes pas content, déménagé…." ce monsieur n'a donc jamais appris comment traiter des CLIENTS ???
Au delà de cette mésaventure, car les erreurs de casting, ça arrivent .. aucune transparence dans la gestion de la copro, personne ne comprends ce qu'il y a a payer.. le bâtiment est constamment sale, les prestataires sélectionnés au rabais.. catastrophe!!!
Vilogia n'a de "premium" que le nom, la qualité du service est a l'image de ce Monsieur...MEDIOCRE !!!
Je suis totalement d'accord avec vous
Quelles valeurs ou priorités VILOGIA PREMIUM devrait mettre davantage en avant ?
Est-il vrai que VILOGIA PREMIUM s'occupe de promotion immobilière de résidences hôtelières?