WALLABY Salaire
Les salaires sur les positions chez WALLABY
WALLABY recrute pour des postes:
téléconseiller
Type de contrat
- contrat à durée déterminée - 6 Mois Contrat travail
Horaires de travail
- 35H Horaires normaux
Expérience
- débutant accepté
Exigences
- communication digitale
- conseiller un client
- orienter le client et transférer son appel vers l'interlocuteur approprié
- outils bureautiques
- principes de la relation client
- progiciels de gestion de la relation client
- présenter ou identifier l'objet de l'appel
- réaliser un suivi d'appel
Rémunération
- SMIC
Responsabilité
- le téléconseiller prends des rendez-vous pour plusieurs cabinets médicaux ou des services par téléphone PRINCIPALES ACTIVITÉS Gestion des appels Prise de rendez vous SAVOIR-FAIRE CLÉS ATTENDUS DANS LA FONCTION Prospection : Gérer les appels entrants Maitriser son vocabulaire Gestion des appels Gérer les appels Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur Présenter ou identifier l'objet de l'appel Vérifier la disponibilité d'un service Gérer les appels entrants Proposer une solution d'assistance CONNAISSANCES REQUISES Pack Office Les logiciels de gestion d'appels téléphoniques Les techniques d'écoute QUALITÉS PERSONNELLES Sens du respect Rigueur Autonomie Réactivité Capacités relationnelles Sens du service L'écoute