WTG - WEBHELP Tourcoing Salaire
Tourcoing
39 Rue des Métissages, 59200 Tourcoing
Les salaires sur les positions chez WTG - WEBHELP Tourcoing
WTG - WEBHELP Tourcoing recrute pour des postes:
conseiller clientèle
Type de contrat
- temps plein, CDD
Responsabilité
- par le biais, d'appels entrants, d'appels sortants et de back-office, vous serez amenés à échanger aussi bien avec des clients particuliers, qu'avec des clients professionnels
- en tant qu'interlocuteur privilégié, et tel un Ambassadeur : vous conseillez, aidez, traitez les demandes clients en y apportant les solutions les plus adaptées tout en respectant les process associés
- votre mission principale sera la prise en charge de la relation client à distance
- vous assurez la satisfaction client par la réception d’appels, la gestion des réclamations, les prises de commande, du conseil, de la fidélisation, de la gestion de conflits, etc
Exigences
- vous faites preuve d’une bonne expression orale et écrite, de capacité d’adaptation et d’exemplarité
- vous maîtrisez les bases de l'informatique afin de manipuler aisément nos outils
- une aisance relationnelle, une bonne écoute et le sens du service
- on vous appréciera aussi bienveillant, empathique, curieux et dynamique
- un bon esprit d’équipe, un goût certain pour les défis et les challenges vous seront utiles au quotidien