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ISOROK
101 RUE DU MARECHAL FOCH, 59120 LOOS
SIREN: 817677032
SIRET: 81767703200010 Téléphone: +33 3 62 64 43 84
https://isorok.com
Services de construction et de rénovation Avis ISOROK
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DV
Date de l'expérience: 2021-12-21
Évaluation de l'utilisateur :
Entreprise non recommandable, délais excessifs, honore pas les rendez-vous. Impossible de les joindre par téléphone. Prennent les gens pour des imbéciles.
Que du négatif à fuir absolument. Entreprise non sérieuse.
Action en justice déclenchée.
Anonyme
Serrure cassée 6 ans après la pose de ma porte d’entrée. Leur réponse est qu’ils doivent faire passer un technicien une première fois à 85€ pour qu’il prenne les mesures (de la porte qu’ils m’ont posé…!?) puis une deuxième fois à 85€ plus le prix de la pièce. C’est une honte!!
César Loïc RESPONSABLE SAV
Bonjour,
Merci de nous contacter par mail afin d'analyser votre dossier.
On ne prend pas de mesures de porte pour une serrure cassée.Votre commentaire étant anonyme, nous ne pouvons retrouver votre dossier.
Cordialement
Aurore
Date de l'expérience: 2023-09-04
Évaluation de l'utilisateur :
Un grand merci au commercial qui su m'aider dans mes choix et qui a pu répondre à mes attentes. Au niveau de la pose rien à dire, une équipe sympathique et joyeuse. A recommander les yeux fermés !!!!
Elisa
Et pour le SAV? Comment est-ce, avez vous déjà eu l'occasion d'en faire recours jusqu'ici ?
Aurore
Mes connaissances ont eu affaire à leur sav et rien à dire. Ils sont passés depuis leur site web, on les a appelés 15min après et sont intervenus rapidement. Moi je n'ai pas encore dû appeler le sav ! Le technicien s'appelle Ridda et semble compétent.
A voir dans le futur
Michel
Date de l'expérience: 2023-02-21
Évaluation de l'utilisateur :
Entreprise sérieuse, les ouvriers teavaillent conscieusemt et proprement.. Matériaux de qualité.. Je recommande cette société
Zoé
Svp @Michel nous aimerons bien savoir si les ouvriers sont bien traite chez ISOROK ? Ont ils des avantages de services ?
Anonyme
Bonjour Michel,
Merci pour votre retour !
A bientôt,
CESAR Loïc
Accueil - Service SAV
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France : +33-3-66880157
Belgique : + 32 65221140
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anonyme
Date de l'expérience: 2021-10-14
Évaluation de l'utilisateur :
Une entreprise qui sous-traite avec des gens incompétents. Fuite suite à la pose de Velux, j'ai du faire intervenir un couvreur qui n'avait jamais vu ça: ardoises collées autour du Vélux. Les travaux d'isolation ne sont pas mieux, avec le papier de la laine de verre déchiré et de l'isolant manquant à certains endroits, des fourrures qui ne vont pas jusqu'au mur, pose d'une membrane qui tombe au bout d'une semaine. Des délais non respectés, des jours bloqués à la maison pour rien. Une équipe toute gentille au téléphone mais qui ne rappelle JAMAIS et ne répond pas aux mails ni aux recommandés. Ils ne laissent aucune trace écrite.
Par contre, de très bons commerciaux pour vendre leur service !
Contrat signé le 2 février 2021 et depuis septembre 2021 j'ai abandonné tout espoir de voir les malfaçons corrigées.
Maxime
Je suis navrée de votre temps et argent perdu. Est-ce que les autres clients également déconseillent cette entreprise? Quelles sont vos histoires?
Loïc Responsable client Isorok
Bonjour,
Désolé de lire ça, votre retour est assez ancien mais nous améliorons nos services de jour en jour, nos couvreurs sont de très bons professionnels.
CESAR Loïc
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Évaluation de l'utilisateur :
L’entreprise a été évaluée par l'utilisateur comme: bonne
Anonyme
Date de l'expérience: 2023-09-11
Merci pour votre retour !
CESAR Loïc
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anonyme
Date de l'expérience: 2021-02-25
Enquête
Le travail dans ISOROK est: Très bon.
Avantages: Oui.
Jérémy
Que faites-vous chez ISOROK ?
Anonyme
Bonjour Isorok Lomme est une très bonne entreprise et sérieuse je recommande 100% (supprimé par l'administrateur) le Responsable a l écoute trouve des solutions
Jérémy
tu peux me parler plus des solutions qu'il a trouvées pour ton projet ?
Anonyme
Merci pour votre retour !
CESAR Loïc
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Karine
Date de l'expérience: 2021-02-25
A chaque fois, un commercial à l'écoute et au service du client ! Dimitri VERCAMER ou Teddy DELVAUX.... L'équipe de pose est hyper efficace et rapide, nettoyage fait après les travaux
Je recommande ++
rémy
formidable ! est-ce que les délais sont longs ?
Anonyme
Merci beaucoup pour ce retour !
A bientôt !
CESAR Loïc
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