ASKI DA Salaire
Anglet
28 ALLEE DU GRILLON, 64600 ANGLET
Les salaires sur les positions chez ASKI DA
ASKI DA recrute pour des postes:
technicien
La langue
- anglais
Type de contrat
- CDI
Rémunération
- 25 200,00€ à 27 600,00€ par an
Responsabilité
- le traitement des demandes de changement en provenance des utilisateurs
- contribuer à l’amélioration de la qualité des prestations et des outils, ainsi qu’à la mise à jour des procédures
- la gestion des demandes des utilisateurs par téléphone, par mail et par l'outil de ticketing
- la prise en compte des incidents et des demandes de changements déclarés par les utilisateurs
- la résolution des incidents
- le cas échéant, relai vers les ressources de niveau 2 ou 3, aptes à apporter une solution
- taux de réponses aux candidatures : 89%
- le technicien hotline est chargé de recueillir puis de traiter à distance les requêtes d'utilisateurs en difficulté au regard d'une installation et/ou de l'utilisation de matériel et/ou de logiciels informatique
Exigences
- connaissance générale des concepts de base et des techniques d’architecture des systèmes
- travailler en équipe. Dynamique et enthousiaste
- toute candidature faite sur Indeed ne sera pas traitée
- disponible le week-end