vous serez garant de la bonne application des processus de gestion ITIL et des livraisons selon les exigences client
vous gérerez des processus pour assurer une bonne consommation des ressources de notre client et pour éviter des problèmes de capacité du côté des fournisseurs
vous suivrez les SLAs du fournisseur de services d'infrastructure
vous identifierez et gérerez les problèmes liés à la capacité déclarée par rapport à la capacité utilisée
vous réaliserez des diagnostics et accompagnerez notre client pour résoudre ses incidents et ses problèmes liés à la capacité des fournisseurs
vous vous assurerez que les fournisseurs respectent les engagements contractuels et vous suivrez les équipes du client et serez garant de l’alignement des prestations des fournisseurs avec les meilleures pratiques client
vous délivrerez des services informatiques optimaux et rentables. Vous mettrez en œuvre des actions optimisées pour améliorer la performance des services
Exigences
connaissance de la méthodologie et des processus ITIL
compétences techniques en Réseaux
compétences relationnelles
capacité d'analyse et d'évaluation d’impact des changements techniques
consultant
Rémunération
50 - 55 k€ brut annuel
Type de contrat
FULL_TIME
Commerce
Banque et finance
data analyst
Commerce
SI & TICTBD
SI & TICTBD
Responsabilité
compréhension des données, extraction des données
mise en forme des données pour le métier
design, préparation des données et développement sous Tableau
epargne financière, Finance, Crédit
connaissance du monde bancaire et de la banque privée si possible
Exigences
connaisance de Tableau Software
ou de Power BI mais dans ce cas, connaissance nécessaire soit d'Altéryx ou de Dataiku