CABINET VETERINAIRE DU DOCTEUR VAUTIER

Exigences

• LAUR Christine, CABINET VETERINAIRE DU DOCTEUR LAUR

L'entreprise recrute-t-elle pour ce poste ?

Responsabilités

• réalisation d'appels sortants pour suivi de dossier
  Voir plus +9
• consommateurs en privé et en public afin d'incarner les valeurs de la marque
• prise d’appels entrants
• traitement de la réclamation du consommateur via téléphone ou email en suivant des processus bien précis
• enregistrement des données et informations communiquées par le consommateur dans l’outil informatique associé
• réalisation d’appels sortants pour suivi de dossier
• enregistrement des données et informations communiquées par le consommateur dans l'outil informatique associé
• l'accueil physique et téléphonique
• dans le cadre de l'ouverture de Sup Véto à Brest, l'établissement recherche un formateur pour assurer une partie des cours des futurs assistants vétérinaires
• prise d'appels entrants

Exigences

• esprit d'équipe et capacité d'intégration dans une organisation
  Voir plus +9
• la connaissance des animaux est un plus
• capacité d'adaptation à l'évolution des projets de la marque
• diplôme D'assistant vétérinaire Obligatoire
• très bon niveau de français écrit et oral
• désinfecter et décontaminer un équipement
• autonome et rigoureux
• expérience dans le domaine de 2 à 3 ans
• conseiller sur l'alimentation, les soins, la médication de l'animal ou procéder à la vente de médicaments, d'apports nutritionnels
• détruire des déchets

Avantages

• mutuelle
  Voir plus +1
• interessement

L'entreprise recrute-t-elle pour ce poste ?

Responsabilités

• L'aide technique auprès du vétérinaire et la préparation du matériel chirurgical
  Voir plus +9
• accueil physique et téléphonique
• L'entretien et la désinfection du matériel et des locaux
• répondre aux appels entrants ou aux mails - Traiter les réclamations du consommateur selon les processus définis - Réaliser des appels sortants pour le suivi des dossiers Au sein du groupe, l'assistant vétérinaire joue un rôle essentiel dans la démarche de conseil et d'assistance au client dans leurs achats de nourriture animalière
• selon la planification, le conseiller sera amené à effectuer, sur une journée, du traitement d'appels ou d'emails, ou encore de la modération des réseaux sociaux
• sous les consignes du team manager, vous devrez gérer les demandes des clients par téléphone et mail
• accueil physique et téléphonique, secrétariat
• vous donnez des conseils alimentaires aux propriétaires d'animaux avec les produits du groupe, vous répondez aux demandes d'informations et vous gérez les insatisfactions des consommateurs et des professionnels qui nous contactent
• accueil de la clientèle, secrétariat, prise de rendez vous, édition des factures, gestion de caisse, gestion des stocks, réception des commandes, soins aux animaux hospitalisés, assistance à la chirurgie, ménage ponctuellement
• L'accueil et conseils aux propriétaires des animaux

Exigences

• désinfecter et décontaminer un équipement
  Voir plus +9
• entretenir un poste de travail
• experience : 3 ans
• détruire des déchets
• identifier le motif de consultation et son degré d'urgence et informer le client sur les modalités de prise en charge de l'animal
• experience : Débutant accepté
• esprit d'équipe et capacité d'intégration dans une organisation - Autonome et rigoureux - Capacité d'adaptation à l'évolution des projets de la marque - Maîtrise des outils informatiques
• préparer et installer l'animal
• conseiller sur l'alimentation, les soins, la médication de l'animal ou procéder à la vente de médicaments, d'apports nutritionnels
• préparer le matériel et apporter une aide technique au vétérinaire, à l'éleveur

Avantages

• mutuelle