informer les clients des problèmes techniques relevés et des modifications et réparations à apporter
déterminer les solutions et préconisations techniques et les communiquer aux clients
analyser des problèmes techniques
effectuer le suivi technique des produits et de leur évolution auprès des clients
Rémunération
mensuel de 1750,00 Euros à 1900,00 Euros sur 12 moisPc portable
Zone de voyage
déplacements : Jamais
technicien
Responsabilité
répondre aux demandes des utilisateurs par mail ou par téléphone
faire le lien entre le client et l’équipe de développement
nous disposons d’une plateforme de collecte des demandes clients et de gestion des tickets d’incidents intégrée à notre CRM, ainsi qu’un manuel d’utilisation de notre logiciel et des procédures
prélèvement de matériaux → Programme d’essai → Interprétation → Rapport d’essai
il intègre pour cela un volet réglementaire important
D’une manière plus générale, il permet de répondre à l’ensemble des exigences de la norme ISO 17025
créer des tickets d’incidents
nous disposons aussi d’un volet métier intégrant la formulation de béton, la formulation d’enrobé et les études géotechniques
Exigences
nous recherchons une personne ayant une formation en informatique T.S ou équivalente ou une personne ayant travaillé dans les laboratoires de génie civil qui souhaiterait se reconvertir en support client
vous devrez être à l’aise en expression orale et écrite, avoir le goût du service et aimer travailler en équipe
ingénieur
Responsabilité
développer de nouvelles fonctionnalités sur l'applicatif existant
développer des applications mobiles permettant aux utilisateurs de réaliser des tâches spécifiques à distance
interfacer l'application avec des logiciels tiers
encadrer le déploiement de l'application chez les clients
prélèvement de matériaux → Programme d’essai → Interprétation → Rapport d’essai
dans un second temps, apporter des modifications et corrections sur l'existant
nous recherchons un développeur ingénieur ou pas ayant une expérience dans le développement d'application
il intègre pour cela un volet réglementaire important
Exigences
L'esprit d'équipe étant dans notre adn nous privilégions des personnes bienveillantes et collaboratives
développeuse informatique
Type de contrat
contrat à durée indéterminée Contrat travail
Horaires de travail
35H Horaires normaux
Expérience
débutant accepté
Exigences
concevoir et développer les programmes et applications informatiques
établir un cahier des charges
analyser les besoins du client
déterminer des mesures correctives
rédiger une Spécification Technique de Besoin
langage informatique WLangage
programmation informatique
Rémunération
mensuel de 1750,00 Euros à 2500,00 Euros sur 12 mois