vous avez déjà participé à des projets ayant pour but d’enrichir et d’exploiter la Connaissance Client dans un parcours client multicanal
vous avez été sensibilisé à des problématique de RGPD et de sécurité de données
vous faites preuve d’aisance lors de l’appropriation des outils informatique
de formation supérieure, universitaire ou Grande Ecole , vous disposez d’une solide expérience de 4/5 ans dans le domaine du Digital, de la Data et de l’analyse et êtes autonome pour gérer des projets avec plusieurs parties prenantes
vous avez un e sprit de synthèse et une bonne compréhension des données online et offline dans l’univers du Luxe et du R etail
poste basé à Paris
A pourvoir dès mai 2021
responsable des ventes
La langue
anglais
Exigences
anglais courant
doté d'un leadership naturel et de solides compétences managériales
capable de s'adapter à un environnement en constante évolution
goût pour le travail en équipe
capable de fédérer et doté d'excellentes aptitudes relationnelles
garant d'exemplarité et de justesse
passionné de Mode et à l'écoute des tendances
doté d'une forte sensibilité stylistique
Responsabilité
locations Paris time type Full time posted on Posted 23 Days Ago
auprès des clients/es par un accueil personnalisé et par la participation à des évènements clients
piloter et assurer un suivi des ventes afin de permettre l’atteinte des objectifs
mettre en place des plans d'actions visant à développer le business et la performance
effectuer des reportings réguliers à la Directrice de la boutique, sur toutes les actions menées avec son équipe
proposer des achats, en fonction des retours des vendeurs sur la collection
orchestrer les achats des collections
veiller à la mise en place et au respect des procédures Boutiques et de la Charte Boutique
responsable marketing
La langue
anglais
Responsabilité
en étroite collaboration avec les Directions des boutiques auxquelles vous serez rattaché , vous avez la responsabilité du Marketing Client
ainsi, vous contribuez à l’excellence de l’expérience client, au développement de la clientèle ainsi qu’au rayonnement des boutiques
vous travaillerez en étroite collaboration avec la Direction Marketing Mode France
suivre et partagez les analyses et indicateurs clients des boutiques
assurer le suivi des budgets Marketing Client des boutiques
assurer une bonne qualité de données clients par le rappel des bonnes pratiques de collecte, de redressement et de fusion des doublons
accompagner les équipes de vente dans l’atteinte de leurs objectifs clienteling, vous les aidez à identifier les messages, les évènements et les attentions qui leur permettront de fidéliser leur portefeuille de clientes
réfléchir tout particulièrement aux traitements à mettre en place pour chacune des grandes clientes des boutiques, de manière extrêmement personnalisée et sur-mesure
Exigences
accompagner le déploiement de nouveaux outils et de nouveaux services facilités par le digital par exemple
orienté client, vous êtes passionné par l’univers de la Mode
participer à la réflexion stratégique de l’expérience client ultime telle que définie spécifiquement par chacune des boutiques
votre vision stratégique et votre prise d’initiative vous permettra de porter vos sujets auprès des Comités de Direction de chaque boutique
en partenariat avec les équipes des boutiques, identifier les points d’amélioration et proposer des solutions ou de nouvelles façons de faire afin de toujours optimiser l’expérience client au sein de la boutique
issu d’une formation supérieure type école de commerce, vous possédez une expérience significative de 3 à 5 ans en Marketing Opérationnel, idéalement dans une activité Retail
suivre les résultats des visites mystères et motiver les équipes à proposer une expérience d’une très grande qualité à nos clientes, en boutique mais également à distance
doté d’une aisance relationnelle et d’un esprit fédérateur, vous avez un goût pour l’opérationnel et vous êtes capable de mener à bien l’orchestration des différents projets