vous justifiez d’une expérience de minimum 2 ans en tant que tech Lead et/ou RA sur des produits SaaS
vous avez une très bonne compréhension des enjeux techniques des produits SaaS et des connaissances en Stambia
idéalement, vous connaissez Workday ou un outil similaire
votre capacité à travailler en équipe, mais également en toute autonomie
votre excellent niveau de communication, et votre capacité à calibrer le message en fonction du rôle de vos interlocuteurs
votre sens de l’analyse
votre empathie
Responsabilité
L’enjeu est de veiller au maintien de la qualité opérationnelle des applications RH afin de maintenir un niveau de service optimal, et de fluidifier la résolution des problèmes rencontrés par les Métiers
industrialisation du traitement d’incidents
communication claire de l’état d’avancement aux parties prenantes
contribuer à l’atteinte des SLA des applications
rédaction de documents à destination des équipes support
compréhension et évolution des demandes ETL entre Workday et la paie
détection des bugs : paramétrage et suivi des sondes, remontée des tickets par les équipes métiers, structuration des demandes de service
gestion des tickets : centralisation, rédaction complémentaire, attribution aux bonnes parties prenantes, suivi des correctifs
architecte
Responsabilité
optimisation des traitements
lead technique des développeurs Vous reporterez au responsable de l'équipe Intégration
mise en place de normes de développement
scrum master
Responsabilité
détail de la mission : - Etre garant de la méthode Scrum : planification des sprints, organisation des réunions quotidiennes ou cérémonies - Communiquer en interne à l'équipe, transmission des informations aux personnes concernées et au Product Owner - Analyser les obstacles, éléments bloquants, interférences extérieures, et de tout ce qui peut détourner l'équipe de ses objectifs et la ralentir - Identifier des solutions à apporter aux problèmes qui surviennent à tout moment sur le projet, animer de brainstormings - Communiquer avec le management - Rédiger et présenter des rapports d'avancement -Accompagner l'équipe à la méthode agile - Optimiser les interactions Livrables attendus : - Identifier et anticiper les points de blocages humain, technique et fonctionnel -Être proactif sur les sujet - Être une facilitateur pour l'équipe - Penser lean management