Salaire COMPAGNIE TESLA

Responsabilités

• il est de votre responsabilité de dépasser les attentes des clients
• démontrer d’une excellente compréhension de tous les systèmes et sous-systèmes des véhicule Tesla
• apporter son support aux autres départements internes et au management le cas échéant
  Voir plus +49
• en tant que technicien de service mobile, vous devez comprendre tous les aspects de performances de vos centres de service
• vous serez responsable de conduire des améliorations continues
• assurez-vous que les fournisseurs de services ont accès au matériel requis
• démontrer une compréhension de base des divers systèmes et sous-systèmes des véhicules Tesla
• nous attendons de vous que vous défendiez la sécurité, l'efficacité, la qualité et l'excellence générale dans toutes vos actions et décisions
• respecter les directives pour atteindre et tenir un niveau de qualité de service exceptionnel
• développer des processus et de la documentation pour les actions de service standard
• saisissez cette opportunité, car nous recherchons un technicien de service après-vente correspondant à votre profil
• contrôler les véhicules préalablement à leur livraison aux clients
• nos techniciens sont l'épine dorsale de l'ensemble des opérations de service de Tesla
• nos techniciens Mobile sont l'épine dorsale de l'ensemble des opérations de service Mobile de Tesla
• our MobileTechnicians are the backbone of Tesla's entire Service operation
• assurer une qualité optimale : savoir réparer correctement du premier coup, nous vous faisons confiance pour inspecter nos véhicules avec diligence avant le retour au client et la pré-livraison
• faire preuve d'autonomie dans le développement de son expertise technique
• en tant que technicien de service, vous travaillerez sur les véhicules les plus avancés et les plus sophistiqués au monde
• en tant que technicien Mobile, vous travaillerez sur les véhicules les plus avancés et les plus sophistiqués au monde
• as a Service Technician, you will work on the most advanced and sophisticated vehicles in the world
• assister nos autres centres de service selon les besoins
• interface principale de nos centres d’exploitation réseau avec les sous-traitants autorisés qui effectuent la maintenance des produits de stockage stationnaire de Tesla et les stations de supercharger
• our Service Advisors coordinate a seamless service experience for our customers
• you play a key part in enabling our mission and providing a great service experience
• our Technicians are the backbone of Tesla's entire Service operation
• donner la priorité à la sécurité du travail et suivre toutes les consignes de sécurité et la formation
• assurer une qualité optimale: réparez-le correctement du premier coup, nous vous faisons confiance pour inspecter nos véhicules avec diligence avant le retour et la pré-livraison
• travailler dans un environnement stimulant et en fort développement suivant les objectifs et les délais définis
• nos conseillers en Service après-vente coordonnent une excellente expérience de service pour nos clients
• vous surveillerez activement les tendances du service client pour apporter les améliorations nécessaires, en élaborant des normes et des processus appropriés afin d'améliorer continuellement l'expérience globale du service mobile
• superviser les actions de mise en service, de service, de test et de vérification effectuées par notre réseau de fournisseurs de services, les dispositifs de dépannage ainsi que des systèmes industriels entiers
• they are our front line and brand ambassadors, supporting Tesla’s mission
• vos Responsabilités / votre travail
• travailler avec une attitude collaborative et un esprit d'équipe
• provide technical support in order to minimize system downtime, through day-to-day coverage of internationally distributed service cases
• collaborer au travail de techniciens experts, apporter votre support et prendre en charge un nombre croissant de tâches, de plus en plus complexes au fur et à mesure de votre perfectionnement
• ce poste clé vous permettra d’apporter le meilleur service après-vente de l'industrie, et vous aurez la chance de réaliser la maintenance du parc de véhicules le plus innovant au monde
• assurer une qualité optimale : réparez-le correctement du premier coup, nous vous faisons confiance pour inspecter nos véhicules avec diligence avant le retour et la pré-livraison
• ce sont nos ambassadeurs de première ligne, soutenant la mission de Tesla
• il est de votre responsabilité de dépasser les attentes des clients.Vous surveillerez activement les tendances du service client pour apporter les améliorations nécessaires, en élaborant des normes et des processus appropriés afin d'améliorer continuellement l'expérience globale du service mobile
• vérifier les examens techniques signalés, fournir un diagnostic de triage précis et les transmettre à un centre de service, à un service mobile ou à un correctif en direct
• il s'agira notamment de guider le travail des métiers de la construction tels que les électriciens et les disciplines professionnelles telles que les ingénieurs
• réaliser des réparations et des interventions d'entretien sur tous les types de véhicules Tesla, avec ou sans supervision en fonction du niveau de compétence
• utiliser divers outils d'atelier manuels et motorisés, ainsi que calibrer et contrôler les équipements
• soutenir les autres centres de service selon les besoins
• soutenir les autres Service Centers et travailler à distance si cela est requis
• travailler à l'échelle de votre équipe mais également dans un cadre international, engagé avec les autres techniciens et les ingénieurs, à résoudre les problèmes et mettre en place les meilleures pratiques
• vous jouez un rôle clé dans la réalisation de notre mission et en offrant une excellente expérience de service
• coordonner : Agir en tant que point de coordination entre nos clients et le reste de l'équipe Service pour offrir l'excellence lors de chaque visite sur un de nos sites Service
• collaborer : en établissant des partenariats entre les équipes et les services, vous visez à assurer la cohérence de notre expérience client
• développement de compétences techniques autogérées
• en tant que technicien de service mobile, vous devez comprendre tous les aspects de performances de vos centres de service.Vous serez responsable de conduire des améliorations continues.Nous attendons de vous que vous défendiez la sécurité, l'efficacité, la qualité et l'excellence générale dans toutes vos actions et décisions

Exigences

• environ 3-4 ans d’expérience de travail de technicien dans une technologie connexe
• motivation pour travailler dans un environnement dynamique et rapide, qui évolue constamment en introduisant de nouvelles technologies et méthodes de travail
• maîtrise de la langue anglaise
  Voir plus +27
• capacité à s'épanouir dans des environnements indépendants et d'équipe
• A demonstrated ability to learn and adapt to change while delivering exceptional customer service
• permis de conduire valide
• expérience relative à l’énergie, l’électricité ou l’électronique en rapport avec une expérience technique est préférée
• ability to cooperate as a dynamic team and perform as a group before your individual contributions
• une passion pour Tesla et une connaissance de base de l'entreprise et de sa mission
• une capacité démontrée à apprendre et à s'adapter au changement tout en offrant un service exceptionnel à notre clientèle
• excellentes compétences en communication écrite et orale
• good knowledge of Tesla and passion to help carry out our vision
• vous devez démontrer une grande motivation pour développer vos connaissances et faire preuve d'un état d'esprit orienté sur les performances
• démontre les aptitudes et les capacités d'apprentissage adéquates pour relever de nouvelles tâches, technologies et processus automobiles innovants
• and at least 1 year experience as a Tesla Service Technician
• capacité à collaborer dans une équipe dynamique et à privilégier la performance en tant que groupe plutôt qu’individuelle
• connaissance numérique : vous adoptez et vous vous adaptez rapidement aux nouvelles technologies et systèmes
• motivation to work in a high-paced, dynamic environment that constantly evolves to incorporate new technology and methods
• démontre une attitude et un respect des normes de sécurité
• bonne connaissance de Tesla et la passion pour mener à bien notre vision
• capacité à prioriser efficacement, à gérer les changements de priorités et à résoudre les problèmes
• the candidate should have a minimum of 3 years of experience working in Low and/or Medium Voltage electrical systems
• A basic command of the English Language
• diplôme, Bac Pro ou BTS en mécanique ou électrique, ou 2 ans d’expérience équivalente comme technicien dans la maintenance, après-vente ou dans un domaine technique
• an excellent communicator: You communicate clearly and respectfully in English and French
• motivé pour travailler dans un environnement dynamique et rythmé
• A valid driver’s license
• capacité à suivre des instructions orales et écrites avec une attention aux détails
• technically experienced: You have professional experience within technical vehicle service and repairs, working within either Automotive or similar industry such as Aeronautics, Engines, Electrical, Marine, Aviation, Industrial- or other mechanics
• A good communicator: You communicate clearly, concisely and respectfully in English

Responsabilités

• contribuer fortement à l'atteinte des objectifs de vente et de livraison en magasin
• atteindre ou dépasser les objectifs de vente et les mesures de performance
• opérer avec un état d'esprit flexible pour répondre aux besoins de vente et de livraison de l'ensemble de l'équipe
  Voir plus +44
• concentrez-vous sur l'éducation et la compréhension des besoins des clients
• préparer les véhicules des clients avant les rendez-vous de livraison et effectuer les livraisons directes
• S'assurer que tous les clients sont satisfaits de leur expérience de livraison et que tous les problèmes sont résolus à leur satisfaction
• exécutez et partagez les meilleures pratiques avec et dans votre site Tesla
• prendre en charge le client une fois la commande passée et le guider tout au long du processus de livraison
• suivi des clients potentiels pour s’assurer de la vente du produit
• comprendre les besoins et les préférences de chaque client, et fournir une solution personnalisée qui répond à leurs exigences
• éduquer les clients sur l'écosystème complet de Tesla et sur toutes les solutions disponibles pour répondre à leurs besoins
• gestion des évènements et de création de nouvelles opportunités de vente
• ensure that customer details and all actions are accurately tracked and updated in our internal systems
• follow up of customers to ensure a sales is realized
• communiquer régulièrement avec les clients, définir les bonnes attentes et fournir des mises à jour sur les délais de livraison
• offrir une expérience client exceptionnelle qui dépasse leurs attentes, en établissant une relation à long terme avec eux
• adhérer étroitement à tous les processus pour assurer une reconnaissance rapide des revenus et un encaissement rapide
• confident in creating great conversations and relationships tailored to the customer’s need
• gérer toutes les tâches supplémentaires pour répondre aux exigences commerciales plus larges
• assurez-vous que tous les documents requis sont remplis avec précision et à temps
• prise en charge de Avaya
• répondre à toute question ou préoccupation que les clients pourraient avoir au sujet du processus de livraison et fournir des solutions à tout problème qui survient
• assurer la disponibilité des voitures du parc à tout moment et avoir une vue d'ensemble des ressources disponibles
• prepare customer vehicles in advance of delivery appointments as well as perform direct deliveries
• vous serez un expert de la livraison qui ajoutera vos propres conseils à la solution de propriété, en la validant et en l'ajustant au besoin pour assurer une livraison réussie
• valider et ajuster la solution d'achat conçue par le conseiller Tesla pour assurer un processus de livraison réussi
• coordonner avec les autres membres de l'équipe Tesla, y compris l'équipe Delivery Experience et l'équipe Service, pour offrir une expérience client transparente et exceptionnelle
• validate and adjust the purchase solution designed by the Tesla Advisor to ensure a successful delivery process
• utilisez votre expertise en matière de livraison pour aider les clients avec le financement, les échanges et l'enregistrement, et assurer un processus de livraison fluide et rapide
• guider les clients tout au long du processus de vente, y compris les options de financement, les échanges et les délais de livraison
• assurez-vous que les détails des clients et toutes les actions sont suivis et mis à jour avec précision dans nos systèmes internes
• be a trusted advisor to customers, answering any questions they may have and addressing any concerns or objections they may raise
• en tant que conseiller à la livraison, vous jouerez un rôle essentiel pour vous assurer que les clients ont une expérience positive lors de la livraison de leur Tesla et qu'ils sont entièrement satisfaits de leur achat
• at Tesla, we believe that the delivery experience is an essential part of the customer journey, and that every customer deserves a frictionless and exceptional experience when taking delivery of their Tesla vehicle
• en tant que conseiller à la livraison chez Tesla, vous serez chargé de guider les clients tout au long du processus de livraison et de vous assurer qu'ils vivent une expérience fluide et exceptionnelle lors de la livraison de leur véhicule Tesla
• participation à des évènements en cas de besoin
• chez Tesla, nous croyons que l'expérience de livraison est une partie essentielle du parcours client et que chaque client mérite une expérience sans friction et exceptionnelle lors de la livraison de son véhicule Tesla
• as a Delivery Advisor, you will play a critical role in ensuring that customers have a positive experience when taking delivery of their Tesla, and that they are fully satisfied with their purchase
• execute on and share best practices with and across your Tesla location
• créer une solution de propriété pour les clients qui ont effectué leur achat sans interaction préalable avec Tesla
• ensure close and tailored communication with customers at all touch points
• entretien du store afin de garder un environnement cohérent avec l’image Tesla
• to offer excellent customer service throughout the sales and delivery process
• use your delivery expertise to support customers with financing, trade-ins, and registration, and ensure a smooth and timely delivery process
• en ce qui concerne les processus de Tesla, exécuter en temps opportun les tâches administratives des ventes, y compris l'achèvement des contrats, les finances et travailler en étroite collaboration avec les parties prenantes concernées pour y parvenir
• ensure that all required documentation is completed accurately and on time
• entretien des véhicules , notamment sur les véhicules de tests afin d’assurer une bonne image Tesla

Exigences

• expérience de la prestation d'un excellent service à la clientèle dans un environnement en évolution rapide
• confiant dans la création de conversations et de relations intéressantes adaptées aux besoins du client
• capacité à s'épanouir dans un environnement d'équipe et à atteindre des objectifs communs
  Voir plus +22
• excellentes compétences en résolution de problèmes et forte capacité à prendre des initiatives et à être proactif
• excellentes compétences en communication et capacité à établir des relations avec les clients
• capacité à gérer efficacement plusieurs priorités, à organiser la charge de travail et à respecter les délais
• good knowledge of MS Office
• passion pour la mission et les produits de Tesla, et désir de partager cela avec les autres
• general duties
• résilience, adaptabilité et désir constant de se développer
• capable de travailler de manière autonome et en équipe
• confiant dans l'apprentissage et l'adaptation à de multiples technologies
• doit avoir un permis de conduire valide depuis au moins 2 ans
• grand souci du détail et sens de l'organisation
• positivité, enthousiasme et passion envers la mission de Tesla
• capacité à travailler de manière autonome et en équipe
• you have relentless determination to succeed, and you are driven by the mission of Tesla to accelerate the world’s transition to sustainable energy
• the ability to explain complex topics to customers in simple terms
• excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles, et capacité à établir des relations solides avec les clients et les collègues
• resilience, adaptability and a constant desire to develop
• capable of working autonomously as well as in a team
• ability to work in a fast-paced, high-pressure environment, and prioritize multiple tasks and deadlines
• confident in learning and adapting to multiple technologies
• positivity, enthusiasm and a passion towards the mission of Tesla
• doit avoir et continuer de conserver un dossier de conduite valide et sécuritaire What You’ll Bring

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• aider et diriger la supervision quotidienne des opérations de livraison locales à l'emplacement Tesla assigné, en fonction du volume
• coordonner les tâches quotidiennes liées aux ventes et à la livraison et les composants de documentation correspondants
• remplissez les fonctions d'administration pour soutenir les gestionnaires à l'emplacement Tesla attribué
  Voir plus +16
• expédition des livraisons directes / à domicile
• établissez des relations et gérez la communication liée à l'arrivée des véhicules, à l'état de préparation des véhicules et au jour de livraison, donc du parking / lavage en passant par la préparation du véhicule et le lieu de livraison avec un temps de réponse rapide
• entrez les travaux de réparation ou les préoccupations dans les systèmes applicables via des processus numériques et suivez-les jusqu'à leur achèvement
• travailler de manière transversale avec d'autres équipes, en particulier les ventes internes et la livraison, la logistique, le service
• coordonner la préparation des véhicules, y compris l'arrivée des véhicules, l'inspection à la réception des véhicules, la gestion du parking / lavage, les produits finis et le flux des quais de livraison
• support avec escalade pour assurer la satisfaction du client
• prise en charge de la reconnaissance des véhicules et de l'encaissement du paiement final en collaboration avec Inside Sales & Delivery
• soutenir le suivi de l'achèvement des tâches, l'utilisation de l'équipe, les plans d’affectation et les besoins de formation
• assurez-vous que les jours de livraison à venir sont planifiés pour la préparation du véhicule et que le jour de la livraison et les problèmes de pré-livraison sont tous résolus
• suivez la préparation du véhicule, y compris les escalades et faites un rapport au responsable
• visez un environnement de travail efficace tout en améliorant continuellement les processus, les outils et la formation de l'équipe locale
• fulfill admin functions to support managers at the assigned Tesla location
• support with escalations to ensure customer satisfaction
• support tracking of task completion, team utilization, staffing plans and training needs
• faites l'inventaire et commandez les fournitures si nécessaire
• assist with and lead day-to-day supervision of local delivery operations at the assigned Tesla location, based on volume

Exigences

• capacité démontrée à établir et à maintenir des relations inter fonctionnelles coopératives
• aptitude avérée à travailler en équipe
• autonome qui est axé sur les objectifs, très motivé et capable de suivre les instructions
  Voir plus +19
• une attention particulière aux détails
• enthousiaste et passionné par les changements dans l'industrie du transport
• excellentes compétences en communication écrite et verbale
• fort désir d'initiative, désireux d'apprendre, penseur créatif et axé sur les résultats
• D'excellentes capacités d'organisation et de communication, tant à l'oral qu'à l'écrit, ainsi que la ponctualité sont essentielles
• enthusiastic and passionate about changes in the transportation industry
• good level of English and local language, both oral and written
• permis de conduire valide dans le pays dans lequel vous postulez et un dossier de conduite acceptable et sûr
• disposé à travailler des horaires flexibles, y compris les week-ends et les jours fériés
• self-starter who is goal-oriented, highly motivated and also able to follow instructions
• strong desire to take initiative, eager to learn, result-oriented and creative thinker
• capacité à organiser les tâches et les processus, et à suivre les résultats et les livrables
• technological fluency and ability to operate within internal business systems and MS Office with moderate skills in MS Excel
• proven ability to support in a team environment
• solid understanding of business processes
• excellent organization and communication skills, both oral and written, and punctuality are essential
• solide compréhension des processus métier
• une expérience de travail avec des véhicules est préférable
• capacité à travailler dans un environnement dynamique et au rythme rapide, à effectuer plusieurs tâches à la fois et à établir des priorités de manière appropriée

Responsabilités

• atteindre ou dépasser les objectifs de vente et les mesures de performance
• opérer avec un état d'esprit flexible pour répondre aux besoins de vente et de livraison de l'ensemble de l'équipe
• concentrez-vous sur l'éducation et la compréhension des besoins des clients
  Voir plus +23
• exécutez et partagez les meilleures pratiques avec et dans votre site Tesla
• suivi des clients potentiels pour s’assurer de la vente du produit
• comprendre les besoins et les préférences de chaque client, et fournir une solution personnalisée qui répond à leurs exigences
• éduquer les clients sur l'écosystème complet de Tesla et sur toutes les solutions disponibles pour répondre à leurs besoins
• gestion des évènements et de création de nouvelles opportunités de vente
• ensure that customer details and all actions are accurately tracked and updated in our internal systems
• follow up of customers to ensure a sales is realized
• offrir une expérience client exceptionnelle qui dépasse leurs attentes, en établissant une relation à long terme avec eux
• prise en charge de Avaya
• vous serez un expert de la livraison qui ajoutera vos propres conseils à la solution de propriété, en la validant et en l'ajustant au besoin pour assurer une livraison réussie
• guider les clients tout au long du processus de vente, y compris les options de financement, les échanges et les délais de livraison
• assurez-vous que les détails des clients et toutes les actions sont suivis et mis à jour avec précision dans nos systèmes internes
• be a trusted advisor to customers, answering any questions they may have and addressing any concerns or objections they may raise
• en tant que conseiller à la livraison, vous jouerez un rôle essentiel pour vous assurer que les clients ont une expérience positive lors de la livraison de leur Tesla et qu'ils sont entièrement satisfaits de leur achat
• at Tesla, we believe that the delivery experience is an essential part of the customer journey, and that every customer deserves a frictionless and exceptional experience when taking delivery of their Tesla vehicle
• en tant que conseiller à la livraison chez Tesla, vous serez chargé de guider les clients tout au long du processus de livraison et de vous assurer qu'ils vivent une expérience fluide et exceptionnelle lors de la livraison de leur véhicule Tesla
• chez Tesla, nous croyons que l'expérience de livraison est une partie essentielle du parcours client et que chaque client mérite une expérience sans friction et exceptionnelle lors de la livraison de son véhicule Tesla
• as a Delivery Advisor, you will play a critical role in ensuring that customers have a positive experience when taking delivery of their Tesla, and that they are fully satisfied with their purchase
• execute on and share best practices with and across your Tesla location
• entretien du store afin de garder un environnement cohérent avec l’image Tesla
• en tant que vendeur, vous jouerez un rôle essentiel en aidant les clients dans leur cheminement vers la propriété d'un véhicule Tesla
• en ce qui concerne les processus de Tesla, exécuter en temps opportun les tâches administratives des ventes, y compris l'achèvement des contrats, les finances et travailler en étroite collaboration avec les parties prenantes concernées pour y parvenir
• entretien des véhicules , notamment sur les véhicules de tests afin d’assurer une bonne image Tesla

Exigences

• excellentes compétences en communication et capacité à établir des relations avec les clients
• passion pour la mission et les produits de Tesla, et désir de partager cela avec les autres
• grand souci du détail et sens de l'organisation
  Voir plus +6
• capacité à travailler de manière autonome et en équipe
• you have relentless determination to succeed, and you are driven by the mission of Tesla to accelerate the world’s transition to sustainable energy
• the ability to explain complex topics to customers in simple terms
• excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles, et capacité à établir des relations solides avec les clients et les collègues
• ability to work in a fast-paced, high-pressure environment, and prioritize multiple tasks and deadlines
• capacité à travailler dans un environnement au rythme rapide et sous haute pression, et à hiérarchiser plusieurs tâches et délais

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• maintenir un niveau d’expertise des produits, des méthodes, des techniques et des meilleures pratiques les plus récentes
• soutenir les programmes d'apprentissage locaux selon les besoins, notamment en dispensant la formation, en soutenant les mentors des apprentis
• fournir une formation continue et un soutien au développement pour s'assurer qu'un état d'esprit axé sur la résolution de problèmes et le client est appliqué et utilisé efficacement au sein de l’entreprise
  Voir plus +11
• entretenir des relations étroites avec les équipes partenaires telles que les opérations techniques, l'ingénierie et les équipes régionales d'assistance technique et de terrain
• animer des formations techniques virtuelles sur des véhicules électriques équipés de systèmes automobiles et électromécaniques complexes afin de permettre aux employés de remplir leur rôle en toute sécurité et conformément aux standards de Tesla
• supports the development and launch of field engagement events, such as skill competitions
• gérer les opérations du centre de formation régional, y compris, mais sans s'y limiter, le calendrier de formation, la gestion de la flotte, l'entretien des stocks, les opérations quotidiennes, etc
• ses principales responsabilités consistent à faciliter la formation technique pratique, à encadrer et à soutenir un réseau décentralisé de formateurs, et à travailler en étroite collaboration avec les Service Managers pour combler les lacunes en matière de compétences et améliorer les performances de leurs équipes
• servir, coacher et encadrer un réseau décentralisé de coachs afin d'améliorer les capacités de base et de garantir une amélioration continue des processus
• serve, coach and mentor a decentralized network of Service Coaches within market to enhance core capabilities and ensure continuous process improvement
• soutenir le développement et le lancement d'événements d'engagement sur le terrain, tels que des concours de compétences
• the Tesla Regional Technical Trainer will take responsibility for ensuring their Service region is equipped to deliver the best ownership experience the world has ever seen for every Tesla owner
• le formateur technique régional Tesla sera chargé de veiller à ce que sa région soit équipée pour offrir à chaque propriétaire Tesla la meilleure expérience client jamais vue dans le monde
• partager les meilleures pratiques avec les pairs du département L&D technique

Exigences

• anglais courant
• expérience équivalente et preuve de capacités exceptionnelles
• solides connaissances en matière de diagnostic et de réparation des systèmes automobiles.Expérience avec les véhicules électriques de préférence
  Voir plus +12
• expérience avec les systèmes de navigation et d'assistance au conducteur de Tesla fortement souhaitée
• expérience en matière de formation et de coaching souhaitée
• capacité à voyager au moins 60 % du temps
• une expérience avec des exigences en matière d'environnement et de sécurité, est un plus
• proactif, flexible, confiant, professionnel et autonome dans un environnement où le rythme est soutenu
• permis de conduire valide
• cette personne doit être créative, proactive, organisée, flexible, axée sur les résultats, et avoir une passion et une compréhension des véhicules électriques
• solides compétences en matière de facilitation et de communication interpersonnelle requises
• le poste de formateur technique régional requiert une personne ayant une capacité exceptionnelle à développer et à fournir des solutions d'apprentissage dans sa région
• excellentes aptitudes de communication verbale et écrite, et confiance et professionnalisme démontrés dans un rôle de contact avec la clientèle
• tech savvy- able to expertly use a full suite of office and learning technologies
• elle doit posséder des compétences exceptionnelles en matière de communication, de facilitation et d'organisation, tout en faisant preuve d'un comportement positif et professionnel