Concentrix Salaire

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Les salaires sur les positions chez Concentrix

Concentrix recrute pour des postes:

agent de réservation

Avantages

  • mutuelle

La langue

  • anglais

Exigences

  • prendre en compte les demandes clients
  • effectuer des réservations, modifications ou annulations de billets d’avion, billets de train, voitures ou hôtels
  • contacter les aéroports ou gares pour obtenir des renseignements
  • vous maîtrisez parfaitement le Français, à l’oral comme à l’écrit
  • nous vous assurons une formation sur nos produits et sur nos procédures internes qui vous permettra de vous intégrer rapidement aux équipes en place
  • passionné de voyages et doté d’une bonne résistance au stress, vous avez le souci constant du service client et faites preuve de grandes qualités relationnelles
  • diplomé dans le domaine du Tourisme, vous recherchez à vous épanouir dans ce secteur?
  • N'attendez plus, rejoignez-nous

Responsabilité

  • en intégrant notre centre d’appels situé à Angers composé d’environ 500 collaborateurs, vous intégrez une équipe de 25 personnes
  • présent partout dans le monde, Concentrix est un des leaders des services clients. Nos collaborateurs renseignent, dépannent, et fidélisent les clients. Ce support est réalisé par téléphone, e-mail, chat, Internet etc
  • pour le compte du n°1 mondial du voyage d’affaires, vous ferez bénéficier à des entreprises voyageant dans le monde entier d’un conseil client haut de gamme : recommandations sur les vols, les hôtels, les billets de train…

Rémunération

  • 1541,90€ + 100€ brut/mois + plan de prime trimestriel
  • 1541,90 euros mensuel brut + primes

gestionnaire paie

Rémunération

  • A partir de 25 k€ brut annuel
  • 28 - 28 k€ brut annuel
  • 2 100 b/mensuel

Type de contrat

  • FULL_TIME

La langue

  • anglais

Exigences

  • EXPÉRIENCE : 2 ans minimum
  • de formation Bac +2 et plus, vous justifiez d’une expérience de minimum 2 ans sur ce type de poste
  • vous faites preuve de rigueur, de discrétion, êtes organisé , autonome et avez un bon sens relationnel et l’esprit d’équipe
  • maîtrise des techniques de paie
  • maîtrise du logiciel ADP HyperVision
  • bonne maîtrise du pack Office
  • connaissance de la Convention Collective Syntec

Responsabilité

  • préparer et contrôler les soldes de tout compte
  • effectuer le contrôle des bulletins de paie avant validation des virements
  • répondre aux demandes des salariés sur les questions liées à leur bulletin de paie, à la prévoyance…
  • assurer le suivi des saisies sur salaires
  • consolider des états mensuels à destination des managers
  • gérer les dossiers TRANSITIONS PRO
  • gérer les temps partiels thérapeutiques
  • aides ponctuelles liées à la gestion du personnel

juriste

La langue

  • anglais

Avantages

  • tickets restaurants
  • mutuelle

Rémunération

  • 1478€25 brut entre 21 ans et 25 ans
  • 1478€25 brut entre 21 ans et 25 ans . La rémunération peut être ajustée en fonction de l’âge, du niveau de diplôme préparé
  • en intégrant le pôle « Commercial » du département juridique EMEA de Concentrix, tu auras l’occasion de travailler sur des sujets ayant notamment trait à :- La rédaction et négociation de contrats multiples en lien avec les diverses activités, besoins et projets du Groupe, dans un environnement B2B et B2C international, aussi bien tourné sur sa partie Clients que Fournisseurs ;- L’accompagnement éventuel et progressif, en fonction du degré d’autonomie et d’appétence de l’alternant, de l’activité commerciale des équipes EMEA Sales au fil de leur intervention ;- La sécurisation de paramètres juridiques sous-tendant les activités du Groupe, notamment dans le cadre d’une transformation digitale, s’agissant des projets d’introduction de nouvelles solutions basées sur l’IA permettant l’innovation ou l’optimisation de la communication et du traitement omnicanal ;- La collaboration étroite avec le pôle « Privacy », afin d’intervenir sur des problématiques, notamment contractuelles et de conformité, afférentes à la protection des données à caractère personnel au sein du Groupe ;- La mise en place de projets ponctuels, transverses, dans un contexte international et de consolidation de deux sociétés.- Tu interviens en tant que véritable business Partner pour accompagner le Groupe dans sa croissance.Cette liste des missions n’est pas exhaustive et peut évoluer en fonction du profil.🎓Profil tu..:- As un rythme alternance de préférence 3 semaines en entreprise ;- Es d’une formation juridique de niveau Master 2, idéalement spécialisé en droit international, droit des affaires et/ou nouvelles technologies ;- Es d’un intérêt particulier pour les aspects techniques et opérationnels des dossiers sur lesquels se portera son intervention ;- As de très bonnes qualités rédactionnelles et d’analyse ;- As une connaissance et maîtrise approfondie des outils informatiques/bureautiques et notamment de la suite Office ;- Es d’une très bonne maîtrise de l’anglais lu, écrit et parlé ;- As une expérience préalable dans une entreprise du secteur IT/Telecom ou en cabinet d’avocats serait un plus.Process de ton embauche :1.Entretien HR 2.Entretien avec Margaux ta future manager 3.Entretien avec Stéphanie ta N+2, basée aux UK 🔎 Pourquoi rejoindre l’aventure CONCENTRIX- Un siège dans le 17ème arrondissement de Paris ;- Un accès gratuit à une salle de gym ;- Possibilité d’évolution après ton alternance au sein de l’équipe CONCENTRIX à l’international ;- Possibilité de se porter volontaire en tant que bénévole auprès des associations partenaires ;- Des afterworks organisé par la team Com’ avec les collègues ;- Une équipe de communication interne dynamique, qui organise régulièrement des évènements pour tous nous réunir ;- Un onboarding assuré avec ta team RH et ta manager ;- Télétravail possible ;- Carte Tickets restaurants PLUXEE 9€90 x le nombre de jour de présence en entreprise par mois ;- Mutuelle Alan prise en charge à hauteur de 85% avec un espace gratuit pour discuter avec des professionnels de santé ;- Prise en charge des transports à hauteur de 50% tous abonnements confondus et cumulable annuel ou mensuel .Des valeurs fortes :VIBILITY : « Constant communication through the organization on challenges & opportunities and thoughts

Exigences

  • maîtrise des relations collectives du travail
  • solides compétences en relations individuelles du travail
  • excellent relationnel et capacité à travailler en équipe
  • as une connaissance et maîtrise approfondie des outils informatiques/bureautiques et notamment de la suite Office
  • rigueur, sens de la confidentialité, esprit de synthèse et gestion des priorités
  • as un rythme alternance de préférence 3 semaines en entreprise ; Es d’une formation juridique de niveau Master 2, idéalement spécialisé en droit international, droit des affaires et/ou nouvelles technologies ; Es d’une très bonne maîtrise de l’anglais lu, écrit et parlé ; Es d’un intérêt particulier pour les aspects techniques et opérationnels des dossiers sur lesquels se portera son intervention ; As de très bonnes qualités rédactionnelles et d’analyse ; As une connaissance et maîtrise approfondie des outils informatiques/bureautiques et notamment de la suite Office ; As une expérience préalable dans une entreprise du secteur IT/Telecom ou en cabinet d’avocats serait un plus
  • as de très bonnes qualités rédactionnelles et d’analyse
  • la connaissance des CCN syntec et/ou prestataires de service est un plus

Responsabilité

  • assistance commerciale
  • un onboarding assuré avec ta team RH et ta manager
  • support technique …
  • cette liste des missions n’est pas exhaustive et peut évoluer en fonction du profil
  • possibilité de se porter volontaire en tant que bénévole auprès des associations partenaires
  • la mise en place de projets ponctuels, transverses, dans un contexte international et de consolidation de deux sociétés

superviseur

Type de contrat

  • CDD - 6 Mois Contrat travail
  • CDI Contrat travail

Horaires de travail

  • 35H/semaine Travail en journée
  • 35H Autre

Rémunération

  • Salaire brut : Mensuel de 1851.00 Euros sur 12 moisPrimes
  • Salaire brut : Mensuel de 1801.80 Euros à 1900.00 Euros sur 12 moisPrimes

Zone de voyage

  • Déplacements : Jamais

Expérience

  • 1 An(s) - sur poste similaire
  • 1 An(s) - en management d'équipe

Éducation

  • Bac+2 ou équivalents

Exigences

  • Animer, coordonner une équipe
  • Conseiller, accompagner une personne
  • Développer et fidéliser la relation client
  • Techniques de vente par téléphone

référent

Avantages

  • tickets restaurants
  • mutuelle

Exigences

  • expérience technique de 5 ans en indemnisation IARD ou en relation client assurance
  • rigueur, capacité d’analyse et de synthèse
  • excellent relationnel, capacité à travailler en équipe et à faire preuve de pédagogie
  • autonomie, sens de l’organisation, force de proposition, sens affirmé du service client
  • mobilité ponctuelle en France
  • formation Bac+2 / Bac+3 idéalement en Assurances

Responsabilité

  • veiller à la conformité des dossiers et sécuriser les traitements
  • analyser les réclamations, en identifiez les causes racines et proposez des actions correctives ciblées
  • garantir l’application rigoureuse des politiques d’indemnisation, contribuer à l’élaboration et la mise à jour des outils opérationnels
  • détecter les dysfonctionnements techniques, proposer des leviers d’amélioration et contribuer à leur mise en œuvre
  • veiller à la qualité des réponses apportées aux assurés, dans une logique d’excellence relationnelle et de fidélisation
  • intervenir en soutien de 2e niveau sur les dossiers complexes ou sensibles, en apportant un regard expert et pragmatique
  • contribuer à l’analyse des indicateurs clés pour piloter la performance de l’indemnisation
  • participer activement à la veille réglementaire et jurisprudentielle, et assurer une transmission claire et opérationnelle auprès des équipes

directeur

Exigences

  • expérience significative en gestion de projet au sein d'un centre de relation client
  • maîtrise des indicateurs de performance et des outils de pilotage
  • une expérience dans le secteur de l’Energie serait un plus
  • formation : Supérieure de type école de commerce ou équivalent
  • poste basé à Caen ou Paris – des déplacements réguliers sont à prévoir au Maroc et à Madagascar
  • personnalité : Autonome, bonne communication, leadership, capacité d’analyse

Responsabilité

  • créer une relation de partenariat avec le donneur d'ordres
  • facturer la prestation dans les délais et dans le respect du contrat
  • analyser les indicateurs de production pour identifier les leviers d'amélioration
  • contribuer au processus de promotion interne
  • identifier et mettre en œuvre des leviers d'optimisation du chiffre d'affaires et des coûts
  • projeter les performances financières sur les mois à venir et anticiper les écarts
  • mettre en place et suivre les plans d'actions correctifs ou d'amélioration continue
  • assurer le respect des processus et normes qualité

responsable qualité

Exigences

  • élaborer la roadmap formation pour l’ensemble des collaborateurs
  • planifier et suivre les formations, en lien avec les besoins métiers et opérationnels
  • excellent sens pédagogique, esprit d’analyse et capacités managériales
  • concevoir ou valider les supports et modules
  • mesurer l’impact des formations et mettre en place des actions correctives
  • minimum 5 ans d’expérience dans la gestion de projets ou comptes clients, dans un environnement multisite idéalement dans le secteur de l’énergie
  • formation supérieure en management, qualité ou formation

Responsabilité

  • déployer la stratégie qualité Concentrix sur les deux sites
  • suivre les indicateurs qualité client, analyser les écarts et piloter les plans d’actions
  • suivre les livrables et garantir la qualité des prestations
  • présenter les résultats, axes d’amélioration et plans d’action en Copil/Coprod
  • être l’interlocuteur métier privilégié du donneur d’ordres
  • suivre les enquêtes de satisfaction client et partager vos recommandations
  • organiser et animer des réunions de pilotage pour partager les constats terrain, analyser les indicateurs clés, et définir les actions correctives ou prioritaires à mettre en œuvre
  • favoriser la collaboration avec les encadrants du projet

conseiller bancaire

Exigences

  • chez Concentrix, le coeur de notre métier est la relation client
  • nous recherchons un profil administratif pour accompagner nos clients dans la gestion de leur service bancaire
  • en intégrant nos équipes, nous vous accompagnerons pour développer vos compétences à travers une formation adaptée
  • vous êtes à l'aise avec les outils digitaux et curieux·se des nouvelles technologies
  • tout au long de leur carrière, les game-changers continuent d'être formés afin de développer leurs compétences et connaissances
  • devenez Conseiller Client
  • vous préparez une formation Bac +3 en Banque Finances et Assurances avec ECOFAC
  • disponible immédiatement, sur du long terme ? Vous êtes dynamique et disposé à être formé ?

Responsabilité

  • répondre aux demandes des clients et prospects
  • participer à la gestion des réclamations clients
  • contribuer activement à la satisfaction client
  • aucun appel sortant ni prospection commerciale
  • fournir des renseignements clairs et personnalisés
  • valoriser l'image de marque de nos partenaires

consultant

Commerce

  • services communautaires et sociaux
  • Services communautaires et sociaux

Exigences

  • 5 years of professional experience
  • english required
  • are you bold in your decisions, and do you have contrarian views on how to run a business?
  • are you fanatical in your pursuit to continue improving your capabilities?
  • are you ready to reimagine the world?

Responsabilité

  • define outsourcing strategy
  • participate in the internal transformation projects of the Webhelp group and in the commercial development of the group's client accounts
  • support for the opening of new relational channels and deployment of these solutions
  • contribute to the firm's business development actions
  • redesign / optimization of commercial acquisition systems
  • definition and redesign of Customer strategy
  • definition and optimization of omnichannel customer journeys
  • participate in actions to develop the notoriety of the firm

téléconseiller

Type de contrat

  • CDD - 6 Mois Contrat travail

Horaires de travail

  • 35H/semaine Travail en journée

Rémunération

  • Salaire brut : Mensuel de 1802.10 Euros sur 12 moisPrimes

Zone de voyage

  • Déplacements : Jamais

Expérience

  • 6 Mois - Relation clientèle ou administratif

Éducation

  • Bac ou équivalent

Exigences

  • Maîtrise de l'outil informatique
  • Conseiller, accompagner une personne
  • Développer et fidéliser la relation client
  • Techniques de vente par téléphone

Salaire moyen national

2587 €