COURCHEVEL CONCIERGE SERVICES Salaire
Courchevel
ALLEE DES ANEMONES, 73120 COURCHEVEL
Les salaires sur les positions chez COURCHEVEL CONCIERGE SERVICES
COURCHEVEL CONCIERGE SERVICES recrute pour des postes:
concierge
Rémunération
- A partir de 25 k€ brut annuel
Type de contrat
- FULL_TIME
Exigences
- fait preuve d'un excellent relationnel, de sens de l'écoute, d ouverture d'esprit et d'empathie
- fait preuve de rigueur, de sens pratique et de proactivité
- de formation Bac + 2
- A le sens du service client
- respecte strictement les règles de confidentialité et fait preuve d'une grande discrétion
- maîtrise les outils nécessaires au traitement des dossiers de conciergerie et les outils bureautiques et informatiques de base
Responsabilité
- respecte la charte qualité
- intervenant au sein d'une équipe solidaire, il contribue par son action à l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs de son entité
- le concierge prend en charge les demandes qui parviennent à la conciergerie en France ou à l'étranger
- il connaît les objectifs de son entité, contribue à leur atteinte, et traite les demandes avec toute la qualité de service attendue par l'entreprise et ses partenaires commerciaux
- il veille notamment à être en ligne avec l'entreprise sur le contenu des contrats, prestations, procédures ou organisation interne
- respecte les procédures imposées par nos clients et trace tous les éléments dans l'outil CRM
- prend en charge toute demande, le client faisant appel à la conciergerie et non à un concierge en particulier et demeure responsable de tous les dossiers de la conciergerie en général
- met tout en œuvre pour répondre de manière pertinente aux demandes dans un délai raisonnable en fonction de la complexité de la requête tout en étant proactif et en allant le plus possible au-delà des attentes du client