CPAM DE L'INDRE Salaire

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  Châteauroux
14 Rue Claude Nicolas Ledoux, 36000 Châteauroux
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Les salaires sur les positions chez CPAM DE L'INDRE

Salaire estimé

€ 2110

Salaire médian chez CPAM DE L'INDRE

€ 1899 Salaire le plus bas
€ 2067 Le salaire moyen
€ 2110 Salaire le plus élevé

CPAM DE L'INDRE recrute pour des postes:

juriste

Rémunération

  • 2 319,32 €/brut mensuel x 14 mois

Exigences

  • expérience Minimum 2 ans
  • diplômé d’une formation supérieure en droit social/droit du travail, complétée par une expérience professionnelle d’au moins 2 ans sur un emploi similaire idéalement en entreprise

Responsabilité

  • son siège est situé à Châteauroux et compte 152 agents
  • assurer la veille juridique et réglementaire en alertant sur les évolutions qui pourraient impacter la Caisse
  • assurer l’alimentation et la mise à jour de la BDESE
  • châteauroux Métropole accueille l’ensemble des nouveaux arrivants
  • répondre aux différentes interrogations de la Direction en matière de droit du travail et de relations sociales
  • préparer l’ensemble des réunions de négociation et contribuer à la construction de la politique sociale de l’entreprise
  • sous la responsabilité du Responsable Adjoint du Département Ressources Performance, le/la Juriste aura pour mission principale de conseiller, formuler des propositions et assister la Direction dans le domaine juridique pour assurer l'application des textes et défendre les intérêts de l'entreprise, d’organiser et veiller au bon déroulement du dialogue social avec les instances représentatives du personnel, de participer aux réunions CSE et négociations annuelles obligatoires et enfin de participer à la gestion des relations avec l’Administration
  • veiller à la bonne mise en œuvre des accords collectifs conclus

agent de service

Rémunération

  • 1627.21 Euros brut/mois

Exigences

  • maîtriser la législation et la réglementation de l’assurance maladie • Maîtriser les circuits, les procédures et les différents modes opératoires de son domaine d’activité
  • niveau de formation : diplôme Bac +2 exigé, un cursus orienté marketing serait apprécié
  • niveau de qualification NIVEAU 3
  • maîtriser les différents outils informatiques de production et de gestion de la relation client • Connaître le processus de traitement de la situation client • Connaître l’organisation et le fonctionnement des services de la CPAM ainsi que les rôles et missions du service social et du service médical • Actualiser ses connaissances et assimiler les nouvelles réglementations et procédures, notamment les télé-services Utiliser les outils bureautiques • Etre à l’écoute du client et installer les conditions favorables au dialogue, en vue de comprendre sa demande • Maîtriser les règles d’expression orale et les techniques d’accueil physique • Avoir le sens du service au client : faire preuve de pédagogie, expliquer sa réponse de manière claire, adaptée, compréhensible et s’assurer de sa compréhension par le client • Adopter un comportement professionnel et courtois approprié aux relations clients et à la diversité des situations • Respecter les consignes de travail et les règles de confidentialité concernant les données personnelles relatives aux situations des clients • Repérer les situations atypiques lors de l’entretien, les résoudre et/ou effectuer des signalements argumentés auprès des services concernés et informer sa hiérarchie • Promouvoir les offres de l’Assurance Maladie en fonction de la situation de l’assuré • Travailler en équipe en partageant ses informations et en mettant son savoir faire au service de l’équipe • Savoir rédiger un courrier explicite et approprié • Faire des propositions pour améliorer la qualité de service ou l’organisation de l’accueil

Responsabilité

  • accueillir et renseigner de façon personnalisée les assurés en les orientant vers le mode de contact le plus adapté
  • faciliter l’accès aux droits des assurés en les accompagnant dans leurs démarches et en s’assurant de la validité des informations administratives les concernant
  • offrir un service personnalisé sur rendez-vous • Promouvoir les offres de service de la CPAM à l’attention des assurés, offres de prévention, services dématérialisés, « mon espace santé ») au sein de l’accueil ou dans le cadre d’ateliers dans les locaux de partenaires • Détecter et signaler les cas de précarisation et de renoncement aux soins • Réaliser des appels sortants dans le cadre de campagnes de phoning • Apporter des réponses aux réclamations et aux mails
  • le Conseiller offre de services doit informer et conseiller individuellement les assurés, employeurs et professionnels de santé se présentant à l’accueil soit en les orientant vers les télé-services de l’Assurance Maladie soit en leur offrant un accompagnement dans le cadre de parcours attentionnés ou de rendez-vous

agent administratif

Avantages

  • mutuelle
  • remboursement transport

Exigences

  • le candidat doit posséder les compétences suivantes ou être susceptible de les acquérir rapidement
  • aisance informatique et expériences dans le domaine de la relation client exigées
  • technique de communication orale et écrite
  • productivité et efficience attendues
  • de bonnes capacités d'organisation et d'analyse sont également attendues
  • démontrer une aptitude à apprendre et mettre rapidement en application la législation de l'Assurance Maladie
  • posséder des qualités relationnelles pour s'intégrer dans un travail collectif
  • la maîtrise des outils informatiques ainsi qu'une certification PIX serait appréciée

Rémunération

  • 1 603,12 Euros brut/mois
  • 1 589.47 Euros brut/mois
  • 1 645.58 €/brut mensuel sur 13 mois + Primes

Responsabilité

  • accueillir des assurés en espace libre-service
  • présenter les différentes offres de services proposées
  • gérer la situation administrative des assurés sociaux en s'assurant de l'exhaustivité et de la fiabilité des données enregistrées
  • assurer l'ouverture, le tri et la numérisation des courriers selon les circuits propres à chaque document
  • après examen des candidatures, les personnes sélectionnées seront reçues en entretien - Possibilité de réalisation de tests
  • réaliser des offres sur rebond sur des thématiques services ou prévention
  • etudier le droit, calculer et verser les prestations, en se référant à la réglementation et aux procédures relatives à la réglementation concernée
  • réaliser des appels téléphoniques sortants pour promouvoir auprès des assurés des offres en prévention ou sur des services dématérialisés de l’Assurance Maladie

technicien

Avantages

  • mutuelle
  • remboursement transport

Exigences

  • le candidat doit posséder les compétences suivantes ou être susceptible de les acquérir rapidement
  • au sein de la CPAM, la rigueur et la sociabilité sont les maîtres-mots de notre qualité de travail
  • le candidat doit posséder les compétences suivantes
  • vous serez amenés à travailler en équipe et devrez faire preuve de réactivité
  • certification PIX appréciée
  • maitrise des activités de paie et d’administration du personnel
  • de bonnes capacités d’organisation et d’analyse sont également attendues
  • débutant accepté

Rémunération

  • 1 678.95€/brut mensuel
  • 1603,12 Euros brut/mois
  • 1603.12 €
  • 1627.21 Euros brut/mois
  • 1 627,21 €/brut mensuel x 14 mois
  • 1 627,21 Euros brut/mois
  • 1 627.21 Euros brut/mois
  • 1539.42 €

Responsabilité

  • permettre aux assurés de l’Assurance Maladie d’accéder aux remboursements des frais de santé
  • etudier le droit, calculer et verser les prestations, en se référant à la réglementation et aux procédures relatives au risque concerné
  • assurer la gestion de la trésorerie
  • contrôler les ordonnancements des dépenses et des recettes
  • gérer la situation administrative des assurés sociaux en s’assurant de l’exhaustivité et de la fiabilité des données enregistrées
  • gérer la situation administrative des assurés sociaux en s'assurant de l'exhaustivité et de la fiabilité des données enregistrées
  • promouvoir les téléservices assurés et employeurs par la réalisation d’appels sortants
  • gérer la situation administrative des assurés sociaux en s'assurant de l'exhaustivité et de la fiabilité des données enregistrées ainsi que par des actions de conseil et d'information

Type de contrat

  • contrat à durée déterminée de 2 mois

superviseur

Avantages

  • mutuelle
  • remboursement transport

Rémunération

  • 25 151 euros bruts annuels / 14 mois
  • 1 796.55 €/brut mensuel sur 13 mois + Primes

Exigences

  • le candidat doit posséder les compétences suivantes ou être susceptible de les acquérir rapidement
  • débutant accepté
  • une formation sera dispensée à la prise de fonction
  • disposer d'aptitudes à la relation client
  • posséder des qualités relationnelles pour s'intégrer dans un travail collectif
  • maîtriser les techniques d'entretiens téléphoniques
  • savoir travailler en équipe en partageant ses connaissances et son savoir-faire avec ses collègues et sa hiérarchie
  • etre réactif et faire preuve d'adaptation face aux changements

Responsabilité

  • recevoir les appels des patients P0 et cas contacts
  • faciliter l'accès à des masques chirurgicaux en pharmacie d'officine
  • etablir un arrêt de travail si nécessaire
  • le Superviseur technique participe, dans un premier temps, à ce dispositif de traçage mis en place par l'Assurance Maladie en réalisant des appels des assurés patients P0 ou cas contacts
  • le Superviseur technique participe, dans un premier temps, à ce dispositif de traçage mis en place par l'Assurance Maladie en réalisant des appels sortants vers des assurés patients P0 ou cas contacts
  • L'identification, le suivi et l'isolement des personnes malades et contagieuses
  • superviser la qualité du traitement des dossiers; analyser les dysfonctionnements, proposer à l'encadrement des axes d'amélioration
  • tracer les informations dans l'outil de suivi en respectant les consignes de saisie

assistant de direction

Exigences

  • maîtriser les techniques de prise de notes, d’orthographe, de rédaction et de mise en forme des documents
  • maîtriser les outils bureautiques
  • disposer d’excellentes compétences relationnelles
  • planifier les activités en fonction des priorités, des échéances, et de l’organisation définie
  • discerner les informations confidentielles
  • posséder de bonnes capacités d’adaptation, de veille et de réactivité
  • faire preuve de discrétion, rigueur, sens de l’organisation et de qualités rédactionnelles
  • diplôme Bac + 2 minimum exigé et/ou expérience significative en secrétariat auprès d’une direction

Rémunération

  • 25 151 euros bruts annuels / 14 mois

Responsabilité

  • elaborer, mettre en forme et rédiger des courriers, documents et comptes rendus de réunions
  • assurer la préparation et le suivi de dossiers du Directeur
  • rechercher, diffuser et archiver les informations nécessaires
  • la CPAM de l’Indre recrute un assistant de direction en CDI pour assister au quotidien le Directeur et l’équipe de Direction, ainsi que le secrétariat du Président du Conseil de la CPAM
  • gérer les relations internes et externes du Directeur
  • organiser et gérer les rendez-vous, réunions et déplacements

référent

Exigences

  • le candidat doit posséder les compétences suivantes ou être susceptible de les acquérir rapidement
  • connaitre les techniques d’argumentation et de négociation
  • faire preuve de dynamisme et d’esprit d’initiative
  • maitriser les techniques de communication écrite et orale
  • faire partager ses connaissances avec pédagogie et clarté
  • posséder une grande capacité d’adaptation, d’organisation, de planification et d’autonomie
  • savoir analyser et synthétiser
  • maitriser les outils informatiques

Rémunération

  • 1 627,21 euros bruts mensuels

Responsabilité

  • le référent relation client, de par ses activités d’enquêteur accident du travail
  • assure la traçabilité de son activité
  • faciliter la réalisation des formalités administratives qui leur incombent
  • maladie professionnelle et Conseiller Informatique Service employeurs, garantit la prise en charge régulière des demandes d’enquête et participe à la mise en œuvre des plans d’action de promotion des services aux employeurs
  • etre acteur dans le cadre de la Prévention de la Désinsertion Professionnelle
  • informer sur la réglementation et les outils numériques mis à leur disposition
  • rend compte à sa hiérarchie des activités réalisées et du suivi effectué
  • suit le taux d’adhésion aux différentes offres de services et leur taux d’utilisation

téléconseiller

Exigences

  • le candidat doit posséder les compétences suivantes ou être susceptible de les acquérir rapidement
  • une formation sera dispensée à la prise de fonction
  • disposer d’aptitudes à la relation client
  • posséder des qualités relationnelles pour s'intégrer dans un travail collectif
  • disposer d'aptitudes à la relation client
  • maîtriser les techniques d’entretiens téléphoniques
  • savoir travailler en équipe en partageant ses connaissances et son savoir-faire avec ses collègues et sa hiérarchie
  • maîtriser les techniques d'entretiens téléphoniques

Rémunération

  • 1 627,21 euros bruts / mois soit 22 780€/annuel
  • 22 780 euros bruts annuels / 14 mois
  • 1 627,21 euros bruts

Responsabilité

  • réaliser des appels sortants vers le patient R0 pour retracer les cas contacts
  • la promotion des services accessibles en autonomie et l’accompagnement des clients dans leur utilisation
  • la préparation de rendez-vous physiques ou téléphoniques
  • la promotion des services accessibles en autonomie et l'accompagnement des clients dans leur utilisation
  • tracer les informations dans l’outil de suivi en respectant les consignes de saisie
  • tracer les informations dans l'outil de suivi en respectant les consignes de saisie
  • réaliser un signalement vers sa hiérarchie lors de l’identification de cas groupés potentiels
  • réaliser un signalement vers sa hiérarchie lors de l'identification de cas groupés potentiels

chargé de communication

Exigences

  • le candidat doit posséder les compétences suivantes ou être susceptible de les acquérir rapidement
  • maitrise de la communication écrite et orale
  • capacité à structurer et retranscrire de manière claire des contenus denses
  • capacité à adapter le discours aux publics visés
  • aisance relationnelle avec une capacité à participer à des réunions et des évènements
  • maitrise des approches et techniques de communication et d’information
  • connaissance et pratique des supports de communication
  • connaissance des principes de l’art graphique et des technologies du multimédia

Responsabilité

  • piloter le processus Marketing
  • participer au développement et à la promotion des offres de services
  • participer à l’organisation d’évènements et en assurer la logistique, la préparation des supports de communication
  • après examen des candidatures, les personnes sélectionnées seront reçues en entretien et pourront passer des tests d’évaluation
  • le chargé de communication est le garant de la stratégie de communication mise en œuvre pour valoriser l’image et les services de la CPAM de l’Indre, adaptée en fonction du public interne ou externe visé
  • rédiger des supports de communication internes et externes en vérifiant la fiabilité des informations
  • mettre en œuvre les plans de communication destinés à faire connaître les droits, les services et les missions de la CPAM et coordonner la réalisation des actions
  • assurer un rôle de conseil auprès de la direction