CRIT Relation Client Salaire

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  Boulogne-Billancourt
6 RUE TOULOUSE LAUTREC 75017 PARIS
SIREN: 451329908
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Les salaires sur les positions chez CRIT Relation Client

CRIT Relation Client recrute pour des postes:

planificateur

Rémunération

  • 1 650 € bruts / mois
  • 1 650,00€ par an

Type de contrat

  • temps plein, Intérim

Responsabilité

  • réception d’appels de particuliers et petits professionnels
  • rattaché à la direction du Service client, vous aurez en charge la planification des interventions pour l’équipe de techniciens
  • gestion des agendas des techniciens
  • saisie des interventions sur logiciels internes
  • suivi de la relation client
  • gestion des annulations d’interventions

Exigences

  • gestion planning d'intervention ou similaire: 3 ans
  • planification et gestion de plannings/agendas: 4 ans

agent administratif

Avantages

  • salle de sport

Rémunération

  • 1 612 € brut par mois
  • 1 612,00€ par mois

Type de contrat

  • temps plein, Intérim

Responsabilité

  • réceptionner et contrôler les dossiers de Certificats d’Economie d’Energie
  • A partir d’une check list de contrôles, valider la conformité et l’éligibilité des dossiers
  • effectuer la relance par mail ou par courrier concernant les documents manquants
  • informer les clients sur le statut d’avancement du dossier
  • envoyer les dossiers validés et complets au Ministère du Développement Durable

Exigences

  • agent administratif : 1 an

enquêteur

Type de contrat

  • temps plein, Intérim

Rémunération

  • 1 850,00€ par mois
  • jusqu'à 1 850,00€ par mois
  • 1 850 € brut par mois + primes sur objectif

Responsabilité

  • récoltes et saisie d'informations sur fichier Excel
  • gestion du Back office

Exigences

  • enqueteur ou similaire: 1 an
  • enquêteur ou similaire: 1 an

superviseur

Rémunération

  • 32 400,00€ /an
  • à partir de 32 400,00€ par an
  • 32 400,00€ par an
  • 32 400 €/an
  • 32 000,00€ à 36 000,00€ par an
  • selon profil et expérience

Type de contrat

  • temps plein, Intérim
  • intérim

Responsabilité

  • pratiquer des identifications de prospects
  • manager une équipe de 4 à 8 personnes
  • assurer le coaching et la montée en compétences de l’équipe
  • être garant des résultats de l’équipe
  • organiser le travail de l’équipe
  • proposer et déployer des plans d’actions aux fins d’améliorer la productivité et les performances de l’équipe
  • animer, encadrer, motiver
  • piloter l’activité à l’aide de tableaux de bord et d’indicateurs

Exigences

  • expérience exigée de 2 ans minimum dans un centre d’appels
  • expérience significative dans le domaine du management, de la formation
  • bonne connaissance du pack office
  • orthographe irréprochable
  • parfaite maîtrise de la relation client par téléphone
  • formation au domaine d’activité assurée
  • faculté d’analyse et de synthèse
  • niveau bac scientifique ou économique + 2/3

commercial

Avantages

  • mutuelle

Type de contrat

  • temps plein, Intérim
  • temps plein
  • temps plein, CDI

Rémunération

  • 23- 30k € selon profil, niveau d’étude et expérience professionnelle
  • 1 540,00€ /mois
  • 1 540,00€ per month
  • 1539,42 € brut par mois
  • 1 539,42€ par mois
  • jusqu'à 1 550,00€ par mois
  • jusqu'à 1 540,00€ par mois
  • 1540 € brut par mois

Responsabilité

  • GESTION ADMINISTRATIVE et COMMERCIALE
  • emission d'appels pour effectuer la prise de rendez-vous pour les commerciaux terrain
  • prospecter, suivre et fidéliser un portefeuille clients
  • emission d'appels pour effectuer la prise de rdv pour les commerciaux terrain
  • saisie Back Office
  • accueillir, orienter, renseigner les adhérents et les prospects à l’agence et par téléphone
  • assurer le suivi de l’acceptation, la production et la gestion des contrats Overlease des clients qui lui sont rattachés
  • gestion du Back office

Exigences

  • vous êtes doté d'un fort tempérament commercial
  • première expérience de 6 mois minimum en appels sortants obligatoire
  • vous justifiez d’une bonne aisance verbale et relationnelle, du sens du service et êtes réactif , organisé , rigoureux et persévérant
  • expérience exigée de 2 ans minimum dans un centre d’appels
  • première expérience en appels sortants minimum 2 ans obligatoire
  • première expérience de 6 mois minimum en appels sortants appreciée
  • connaissances du secteur de l'énergie obligatoire
  • connaissances du secteur de l'énergie fortement appréciées

assistant administratif

La langue

  • anglais

Rémunération

  • 1 800,00€ à 1 900,00€ /mois

Type de contrat

  • temps plein, Intérim

Exigences

  • première expérience de 1 an sur un poste similaire

Responsabilité

  • accueil
  • gestion du standard
  • tâches administratives

conseiller clientèle

Rémunération

  • 1 623,00€ /an
  • 1 623,00€ /mois
  • 23 000,00€ à 30 000,00€ par an
  • 23- 30k € selon profil, niveau d’étude et expérience professionnelle
  • 1.623,79 € brut/mois + 13,5 mois

Type de contrat

  • temps plein, Intérim

Exigences

  • bonne connaissance en bureautique
  • première expérience en plateau d’appels au en centre Relation Client appréciée
  • connaissance du marché automobile appréciée, de la gestion de flottes et de la Location Longue Durée appréciés
  • conseiller clientèle ou similaire: 6 ans
  • conseiller clientèle à distance ou similaire: 5 ans

Responsabilité

  • traiter les demandes dans le respect de la satisfaction client
  • entretenir la relation client en liaison avec les clients Grands Comptes
  • assurer un rôle de conseil auprès par téléphone et par mail
  • assurer la gestion administrative
  • utiliser les outils informatiques de gestion clientèle
  • améliorer en permanence la qualité du service rendu en optimisant la relation interlocuteur unique avec le client
  • recueillir les informations nécessaires au traitement du dossier du client
  • utiliser la pédagogie appropriée pour guider le client dans sa démarche

téléconseiller

Avantages

  • tickets restaurants
  • salle de sport

Rémunération

  • 1 592 € brut/mois
  • 1 623,00€ /mois
  • 1 650,00€ par mois
  • 1 800 € brut
  • jusqu'à 1 560,00€ par mois
  • jusqu'à 1 600,00€ par mois
  • 1 540,00€ /mois
  • 1 800,00€ per month

Type de contrat

  • temps partiel, Intérim
  • temps plein, Intérim

Responsabilité

  • traiter les demandes dans le respect de la satisfaction client
  • enregistrer les demandes d’enlèvement des déchets par téléphone, par mail ou Internet
  • gestion des appels entrants
  • gestion des réclamations
  • gestion de appels entrants afin de répondre aux professionnels
  • réception d’appels de particuliers et petits professionnels
  • rattaché au Responsable du Centre de Relation Clients, votre rôle principal sera de traiter les demandes clients via les différents medias
  • assurer la gestion administrative

Exigences

  • connaître les outils informatiques mis à sa disposition
  • bonne connaissance en bureautique
  • première expérience de minimum 3/5 ans en relation client, en physique ou en plateau téléphonique appréciée
  • adaptable, rigoureux et autonome, vous disposez d’une bonne capacité à gérer les situations de stress et de conflit
  • etre rigoureux et précis dans la mise en place des prestations
  • première expérience en appels entrants et en gestion des réclamations de minimum 5 ans obligatoire
  • première expérience en appels entrants et en gestion des réclamations de minimum 1 an obligatoire
  • première expérience en appels entrants et en gestion des réclamations de minimum 3 ans obligatoire

télévendeur

Rémunération

  • 1 800 € brut
  • 1 800,00€ /mois
  • 1 521,25€ /mois
  • 1 550 € brut par mois
  • 1 540,00€ par mois
  • 1 540 € brut par mois + 300 € de primes plafonnées
  • 1 521.25 € brut + prime sur objectif

Type de contrat

  • temps plein, Intérim
  • intérim

Responsabilité

  • emission d'appels afin de proposer de contrats d’énergie moins cher
  • suite à un fichier clients qualifié, effectuer les relances afin de finaliser inscription pour la prime d’économie d'énergie
  • gestion des appels entrants pour faire le point sur leur demande sur la prime d'économie d'énergie
  • prise de contact avec un client demandeur d'une renégociation de contrat énergie
  • suite à l'inscription des clients sur le site internet, vous effectuez les appels sortants afin d'effectuer la vente du contrat d'énergie moins chers
  • finalisation des demandes de renégociation de contrats énergie
  • entreprise qui, depuis 2011, accompagne l'ensemble des acteurs du secteur de l'énergie à concevoir des stratégies d'économies d'énergie permettant de répondre aux nouvelles attentes de leurs clients, partenaires et collaborateurs

Exigences

  • première expérience en appels sortants de minimum 6 mois
  • première expérience en appels sortants et télévente de minimum 2 ans
  • première expérience en appels sortants minimum 2 ans obligatoire
  • vos missions principales consisteront à contacter des médecins afin de leur présenter des solutions de formation
  • excellente expression écrite
  • télévendeur ou similaire: 5 ans
  • télévendeur : 1 an
  • télévendeur ou similaire: 1 an

Salaire moyen national

2587 €