Salaire D2X EXPERTISE

Responsabilités

• vous interviendrez chez notre client en autonomie sur un projet d’envergure tel qu’accompagner notre client dans la transformation de son SI
• piloter de manière transverse des centres de service externes ou internes
• accompagner les prescripteurs MOE
  Voir plus +13
• accompagner dans le déploiement de l'outil ITSM
• elaborer avec le client les engagements de niveau de service attendus et en garantir le respect
• garantir la fourniture des prestations dans le respect des engagements, du contrat, de la satisfaction client et des coûts
• vérifier, qualifier, challenger les propositions fournisseur par rapport au contrat et aux expressions de besoins
• mettre en place l’amélioration continue et la transformation des process des centres de services
• animer et piloter les comités clients en lien avec le périmètre opérationnel dont vous avez la charge
• assurer la révision des processus en cohérence à la fois avec la RoadMap des processus et les besoins exprimés via des boucles d’amélioration continue
• accompagner le client dans le déploiement de nouveaux processus
• être un facilitateur entre le client et les centres de services et sur le démarrage des nouveaux projets
• assurer la MOA lors du déploiement de solutions ITSM
• assurer le support aux équipes opérationnelles, notamment dans le cadre de l’optimisation ou la formalisation de procédures opérationnelles associées
• promouvoir les processus ITIL au travers de la mise en place d’une conduite des changements cohérente et pragmatique
• définir et suivre les indicateurs de performance sous forme de tableaux de bord

Exigences

• vous êtes un bon communicant tant à l’écrit qu’à l’oral
• vous maitrisez impérativement les bonnes pratiques ITIL®
• vous êtes issu d'une formation supérieure de type Bac +4/+5, vous justifiez d'une expérience significative sur une fonction similaire
  Voir plus +2
• vous êtes doté d'une réelle polyvalence, vous avez une bonne connaissance des organisations complexes ou matricielles, en particulier chez un client Grand Compte
• vous maitrisez les dimensions centrales du pilotage de la performance : stratégie, objectifs, reporting, etc

Gains pour le poste service delivery manager

Responsabilités

• piloter les projets transverses
• piloter des projets complexes impliquant de multiples intervenants et de nombreuses entités
• animation de toutes les instances relatives au projet
  Voir plus +35
• faire émerger les leviers de performance opérationnelle et économique et de piloter leur mise en œuvre
• construire et suivre le planning détaillé du projet
• faire émerger les leviers de performance opérationnelle et économique et de piloter leur mise en oeuvre
• proposer des solutions de contournement
• conduite du changement porté par le projet
• produire les indicateurs de performance définis
• produire les indicateurs de performance définis
• assurer la montée en maturité et l’autonomie de l’équipe Agile
• assurer la coordination des activités, et des équipes
• animation de la communauté des parties prenantes du projet
• gérer et suivre la charge des contributeurs du projet
• dans le cadre de notre croissance, nous recrutons pour le compte de l'un de nos prestigieux clients un Chef de Projet Infrastructure Senior
• préparer les premiers supports de comitologie et apporter les ajustements identifiés pour l'amélioration continue
• accompagner les changements
• préparer les premiers supports de comitologie et apporter les ajustements identifiés pour l'amélioration continue
• animer l’équipe projet et assurer la communication des acteurs qui la composent
• transformation organisationnelle, Accompagnement au changement, Transformation et performance du SI
• assurer le reporting
• Gérer et suivre la charge des contributeurs du projet
• définir le plan de conduite du changement
• rattaché à notre agence de Paris, vous évoluez au sein de la DSI d'un de nos clients en tant que Chef de projet Infrastructure Senior
• rattaché à notre agence de Paris, vous évoluez au sein de la DSI d’un de nos clients en tant que Chef de projet Infrastructure
• animer des réunions d'analyse d'incidents, les comités techniques et de pilotage
• piloter les intégrateurs ou prestataires en respectant le cadre contractuel du client
• animer des réunions d'analyse d'incidents, les comités techniques et de pilotage
• prendre en charge les aspects comitologie et reporting aux instances de gouvernance
• assurer un rôle de référent et de conseil dans l’application des méthodes de gestion de projet
• assurer un rÃŽle de référent et de conseil dans l'application des méthodes de gestion de projet
• crédit Bail
• piloter un portefeuille de projets nécessitant un suivi de l’activité d’un domaine
• gestion du projet : feuille de route, jalons et maitrise des risques
• spécialiste des métiers du projet, d²X accompagne ses clients Grands comptes Banque, Assurance, Industrie, Energie, établissements publics dans la réussite de leurs transformations organisationnelles, métiers et technologiques
• assurer la coordination des activités, et des équipes
• etablissement financier
• construire et suivre le planning détaillé du projet

Exigences

• définir la stratégie des systèmes d'informations
• procéder au choix de réalisation, de traitement en interne ou par sous-traitance et en contrôler la conformité de réalisation
• vous avez une expérience avérée en pilotage de projets exposés, stratégiques ou complexes
  Voir plus +9
• votre adaptabilité, rigueur et sens du service contribueront à la réussite de votre mission
• vous êtes disponible rapidement
• lire la suite
• vous avez une posture/approche clients grands comptes, vous savez vous adapter dans des environnements exigeants et internationaux
• issu d'une formation supérieure de type Bac +4/+5, vous justifiez d'une expérience de 4 ans minimum sur un poste similaire
• issu d'une formation supérieure de type Bac +4/+5, vous justifiez d'une expérience de 4 ans minimum sur un poste similaire
• votre capacité à prendre des décisions et à fédérer les équipes grâce à une bonne communication écrite et orale vous permettra d'affirmer vos convictions et de faire converger les différentes parties prenantes vers une solution répondant aux besoins de tous
• votre adaptabilité, rigueur et sens du service contribueront à la réussite de votre mission
• passionné par votre métier, vous avez un leadership naturel et vous vous reconnaissez dans ce descriptif : venez faire la différence en envoyant votre candidature

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• animer une équipe projets
• arbitrer des décisions, faire des choix structurants
• coordonner les nombreux contributeurs aux projets qu’ils soient « métiers » ou « techniques »
  Voir plus +4
• préparer et animer les instances de la gouvernance projets
• planifier, Budgéter, Reporter, organiser, structurer
• mettre en place une véritable gestion des risques
• rattaché à notre agence de Nantes, vous piloterez des projets chez nos clients avec des engagements de résultats attendus sur les éléments clés « Coûts, Délai, Qualité »

Exigences

• chef de projet : 7 ans
• bac +4

Gains pour le poste chef de projets

Responsabilités

• mesurer l’impact du changement sur le travail des utilisateurs
• réaliser et exécuter un plan de communication auprès des acteurs concernés
• animer des formations pour les utilisateurs
  Voir plus +1
• assurer un suivi technique régulier de l’avancement des différentes étapes

Exigences

• change manager/consultant dans la conduite du changement ou similaire: 10 ans

Gains pour le poste consultant

Responsabilités

• évaluer les besoins
• recueillir les besoins des utilisateurs
• former les intervenants
  Voir plus +2
• être le support fonctionnel du projet
• rédiger les documents projets

Exigences

• analyser les processus métier
• définir des solutions fonctionnelles
• définir la faisabilité et la rentabilité d'un projet
  Voir plus +2
• présenter les évolutions du système d'information au commanditaire
• recenser les besoins du commanditaire

Commerce

• informatique