Salaire DK CONFORT

Responsabilités

• nous sommes des experts en conseils de solutions de confort et de bien-être adaptées à la morphologie des personnes
• prendre en charge les demandes de documentation des prospects suite aux campagnes de Marketing et transformer ces derniers en rendez-vous pour nos Agents Co
• intégrer notre équipe est devenir un acteur de notre croissance

Exigences

• réaliser un suivi d'appel
• capacité à mobiliser une équipe e/ou des interlocuteurs et à les entrainer dans la poursuite d'objectifs partagés
• techniques de vente par téléphone
  Voir plus +9
• capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche, quels que soient les imprévus et les obstacles de réalisation rencontrés
• conseiller un client
• contacter un client ou un prospect
• présenter ou identifier l'objet de l'appel
• capacité à transmettre clairement des informations, à échanger, à écouter activement, à réceptionner des informations et messages et à faire preuve d'ouverture d'esprit
• exemple : être un leader, rassembler
• exemple : être à l'écoute, être attentif aux autres
• tout ce process sera effectué dans le respect de la vision et des valeurs de l'entreprise, avec beaucoup de bonne humeur, d'empathie, de persuasion et de force commerciale
• exemple : faire preuve de volonté, d'assiduité, de régularité, rebondir après une erreur

Gains pour le poste téléopératrice

Responsabilités

• nous sommes des experts en solutions de confort et de bien-être adaptées à la morphologie des personnes
• encadrement et animation d'équipe commerciale
• optimisation de la qualité de service
  Voir plus +5
• définir des objectifs commerciaux
• présenter des produits et services
• gérer des appels entrants
• former du personnel à des procédures et techniques
• réaliser un suivi d'appel

Exigences

• capacité à mobiliser une équipe e/ou des interlocuteurs et à les entrainer dans la poursuite d'objectifs partagés
• marketing / Mercatique
• marketing téléphonique
  Voir plus +21
• techniques commerciales
• techniques pédagogiques
• terminologie médicale
• capacité à être proactif, à initier, à imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou pour améliorer une situation
• vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur
• analyser les données d'activité de la structure, du service et identifier des axes d'évolution
• analyse statistique
• argumentation commerciale
• conseiller un client
• construire un argumentaire de vente
• capacité à respecter les règles et codes de l'entreprise; à réaliser des tâches en suivant avec précision les procédures et instructions fournies ; à transmettre des informations avec exactitude
• contacter un client ou un prospect
• exemple : être un leader, rassembler
• techniques de vente par téléphone
• vous êtes une personne impliquée, enthousiaste, positive, dynamique et vous êtes force de propositions
• orienté business et résultats, vous disposez d'une première expérience réussie dans la pratique de ces fonctions
• contrôler la qualité du discours et de l'argumentaire des téléopérateurs
• exemple : être ponctuel, respecter les engagements, résister à la distraction
• coordonner l'activité d'une équipe
• exemple : proposer des améliorations, être positif et constructif
• gérer des appels sortants

Responsabilités

• gestion et envoi du courrier tous services
• gestion des appels entrants / prise de RDV
• 2 journées/semaine en prise de rendez-vous sortant
  Voir plus +7
• saisie des retours coupons/leads
• saisie et suivi du comptage NPAI
• suivi des chiffres / ventes des Agents-co
• suivi et comptage des RDV / Coupon
• suivi des stocks de documentations
• gestion des demandes de fournitures Agent-co
• gestion des formations Agents-co