ECO COMPTEUR

Responsabilités

• gérer la relation clients après-vente
• assurer la gestion téléphonique et e-mail des requêtes de nos clients
• prendre en main à distance les équipements mis en service chez nos clients
  Voir plus +6
• aider et former nos clients à l'utilisation de ces solutions
• effectuer un diagnostic technique et suivre les incidents remontés par les clients ou constatés
• en intégrant une équipe de 8 collaborateurs et en travaillant en étroite collaboration avec l’équipe R&D, ta mission sera de prendre soin de nos clients en France et à l’international en les assistant et accompagnant lors d’utilisation de nos solutions
• assister nos clients dans l'utilisation de nos solutions de comptage
• remonter les dysfonctionnements et les propositions d’amélioration aux équipes technique
• participer aux réunions d'amélioration continue de nos logiciels

Exigences

• tu as une première expérience confirmée en support Niveau 2
• tu as un excellent sens du service client dans un environnement B2B

Gains pour le poste technicien

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• répondre aux demandes des distributeurs concernant les besoins produit
• sélectionner les distributeurs, coordonner la force de vente et veiller au recouvrement
• travailler de manière proactive pour améliorer la santé du compte du distributeur en identifiant de nouvelles opportunités
  Voir plus +3
• participer activement à l'exécution des campagnes stratégiques identifiées dans le plan d'affaires d’Eco-Compteur
• développer les ventes internationales par le biais d’un réseau de distributeurs
• agir comme conseiller et expert auprès des distributeurs en matière d'appels d'offres et de concurrence

Gains pour le poste commercial

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• sourcing candidats
• réponses à l’ensemble des candidatures
• réponses à l'ensemble des candidatures
  Voir plus +20
• création des profils dans SIRH
• tu participeras notamment
• administration du personnel
• rédaction des contrats de travail
• rédaction des promesses d'embauche
• rédaction annonces
• suivi des missions auprès des prestataires
• planification des onboarding
• assurer le reporting et le suivi de ces activité
• suivre et mettre à jour le plan de recrutement
• relation écoles : organisation de la participation aux salons / évennements
• suivi des demandes et recrutement de stagiaires et alternants
• participation aux projets RH transverses
• rédaction des promesses d’embauche
• viens faire vivre à nos futurs collaborateurs, l'expérience candidat qui te semblerait la plus positive
• rédaction des comptes rendus d’entretien
• rédaction des comptes rendus d'entretien
• amélioration du process d’onboarding
• amélioration du process d'onboarding
• marque employeur

Exigences

• connaissance des métiers de l'industrie
• rigueur, excellentes capacités relationnelles, gestion des priorités
• expérience : 2 à 5 ans
  Voir plus +3
• connaissance des métiers de l’industrie
• expérience 1 à 7 ans
• diplôme : BAC+3 en ressources humaines

Responsabilités

• participer à l’analyse des besoins fonctionnels et techniques
• concevoir et développer les évolutions Front et Back de nos produits
• assurer la maintenance corrective et évolutive des produits
  Voir plus +5
• tester, identifier et traiter les dysfonctionnements éventuels
• rédiger la documentation technique afférente à ses développements et mettre à jour la documentation
• tu souhaites monter en compétence dans un esprit de co-construction et d’amélioration continue
• tu as compris que tester n’est pas seulement utile mais nécessaire
• chez Eco Compteur, notre équipe R&D Software construit et offre les services et outils d’analyse à nos clients permettant de comprendre leurs données de fréquentations et flux de visiteurs. L'équipe travaille dans un contexte agile

Exigences

• tu possèdes une première expérience d'au moins 1 ans en entreprise dans un environnement similaire à notre stack technique
• tu es autonome et dynamique
• tu possèdes un esprit d’équipe et un très bon relationnel
  Voir plus +2
• you read and speak English
• tu es agile et tu as déjà travaillé dans ce contexte

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• identifier les points éventuels de résistance et mettre en oeuvre l'accompagnement du changement nécessaire
• planifier la réalisation, suivre et respecter ce planning
• concevoir l'architecture technique du projet
  Voir plus +7
• développer les applications personnalisées et d'améliorer les existantes
• assurer la maintenance corrective et évolutive des composants
• depuis 2 ans Eco-Compteur a mené un projet ambitieux pour centraliser l’information client autour de Salesforce : il s’agit de rendre accessibles les données dans les bases de données entreprise à travers des API et d’utiliser le front de Salesforce pour que toutes les équipes aient les même interfaces et des process homogènes
• mettre en place des tests de performance et de réactivité de la plateforme pour assurer une bonne expérience des utilisateurs
• intégration dans un environnement technique plus global intégrant des équipes R&D software & hardware nécessitant régulièrement des échanges inter-équipes
• intégrer la solution préconisée en respectant les différentes phases de projet : Audit, spécfications, gap analysis, fit-gap analysis
• intégration au sein d'une équpe de 3 personnes

Exigences

• expérience dans la gestion de l'intégralité d'un projet applicatif SI
• expérience de 3 à 10 ans le domaine des SI, idéalement des progiciels
• expérience de minimum 3 ans le domaine des SI, idéalement des progiciels
  Voir plus +8
• A l'aise avec les API et SQL, SOQL
• compétences en bdd SQL serveur, My sql
• maitrise d'un langage de développenet web
• des compétences sur l'environnement Salesforce seraient un vrai plus
• expérience 1 à 7 ans, + 7 ans
• A l’aise avec les API et SQL, SOQL
• mode de management : holacratie
• niveau de qualification Agent de maîtrise/Bac +3/4, Ingénieur/Cadre/Bac +5, Technicien/Employé Bac +2

Avantages

• mutuelle