EIQUEM Salaire
Les salaires sur les positions chez EIQUEM
EIQUEM recrute pour des postes:
helpdesk
Type de contrat
- contrat à durée indéterminée Contrat travail
Horaires de travail
- 35H Travail en journée
Expérience
- débutant accepté
Exigences
- analyse statistique
- proposer des solutions techniques à un client
- recueillir l'avis et les remarques d'un client
- techniques de communication orales, écrites et numériques
- tu justifies d'une première expérience en gestion de relations clients / helpdesk / customer support
- tu parles parfaitement français
- rigoureux , organisé et dynamique, tu es à l'aise au téléphone et doté d'un bel esprit d'initiative
- tu es diplômé d'une formation Bac+2/3 minimum
La langue
- anglais
Rémunération
- annuel de 30000,00 Euros à 35000,00 Euros sur 12 mois
Responsabilité
- accompagner les clients dans l'utilisation de la plateforme
- répondre aux questions des clients B2B concernant leur utilisation quotidienne de la plateforme
- apporter une résolution aux problèmes des clients
- avoir une parfaite maîtrise de chaque module de la plateforme
- réaliser de la veille professionnelle afin d'améliorer la plateforme
- en collaboration avec les account managers et les techniciens, tu travailleras dans l'équipe Helpdesk composée de 5 personnes sur place et d'une team à Madagascar
- participer à la mise à jour de la plateforme, avec les informations données par les promoteurs clients