ENDESA ENERGIA

Responsabilités

• lancer et structurer l’activité de Cycle Commercial en électricité
• concevoir et effectuer le reporting des indicateurs de performance et d’efficacité opérationnelle du cycle commercial GNV/SEI
• assurer le fonctionnement des processus mensuels du cycle commercial et leur amélioration continue
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• développer et implémenter des outils et des processus dans le but d’automatiser les workflows et de contrôler les flux de facturation
• identifier les besoins d’évolution en systèmes et participer à l’élaboration des cahiers de charges fonctionnels auprès des équipes techniques
• entretenir les relations avec les partenaires externes en France et les départements partenaires à Séville et à Madrid
• prendre le contrôle opérationnel du Back-Office externe basé à Séville
• auditer les systèmes de facturation
• reporting mensuel des indicateurs de performance du département
• construire et gérer la relation avec le Back-Office externe qui opérera le jour le jour du cycle commercial. Déterminer les niveaux de service adéquats et garantir leur respect par le prestataire
• implémenter des outils et des étapes de contrôle dans le but d’automatiser les processus et les intégrer dans l’environnement organisationnel du groupe
• assurer le bon fonctionnement des processus mensuels du cycle commercial, et notamment ceux du Gaz naturel pour Véhicules et des Services Energétiques
• assurer l'amélioration continue des opérations du cycle commercial en préparant la croissance programmée du portefeuille et en intégrant les différents outils actuels dans l’environnement organisationnel du groupe

Exigences

• ecole d’ingénieurs ou formation universitaire niveau Master
• minimum 3 ans d’expérience professionnelle
• le poste est basé à Paris et les missions s’inscrivent dans une démarche de transversalité avec l’ensemble des autres départements en France et en Espagne

Responsabilités

• perle KRIEF
• suivre l’actualité des marchés de l’énergie et réaliser une veille du cadre réglementaire du gaz et de l’électricité
• concevoir, développer et animer des services d’accompagnement des Clients Grands Comptes en matière de stratégie d’achat et suivi de marché
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• reporting de son activité et soutien à la clôture comptable
• gérer les besoins du portefeuille clients dans l’électricité à la recherche d’une optimisation des coûts
• rédiger de notes d’information/points marché à usage interne et externe
• structurer et formaliser les processus opérationnels pour surveiller l’activité électrique
• animer de conférences, réunions mensuelles à destination des clients et suivi des questions/réponses
• développer et améliorer les outils techniques nécessaires au développement de l’activité, principalement en Python et SQL
• créer et animer de formations sur les marchés de l’énergie à usage interne
• afin d’accompagner la forte croissance du portefeuille, vous rejoignez une entreprise internationale, dynamique et à taille humaine, au sein de l’équipe Logistique qui gère la demande et l'approvisionnement des clients en garantissant un approvisionnement optimisé et créateur de valeur
• assurer la relation et le suivi de l’activité avec le BPO
• basé à Paris, vous intégrerez l’équipe commerciale des Responsables Grands Comptes en charge d’un portefeuille composé majoritairement de clients industriels, pour assurer le suivi de l’actualité des marchés de commodités, participer à la publication des analyses de marché à destination de l’équipe commerciale et des clients, collaborer avec l’équipe des Responsables Grands Comptes à l’élaboration des stratégies d’achat des clients et appuyer l’équipe dans la gestion commerciale
• mise en place de KPI
• participer à la stratégie marketing et accompagner la stratégie commerciale afin de proposer des services en adéquation avec les différents besoins des clients en portefeuille et prospects
• travailler en transversalité avec les autres analystes basés à Madrid afin de créer des synergies et d’enrichir l’analyse des tendances pour les différents marchés de commodités sur lesquels le groupe est actif

Exigences

• minimum 3 ans d’expérience professionnelle
• le poste est basé à Paris et les missions s’inscrivent dans une démarche de transversalité avec l’ensemble des autres départements en France et en Espagne
• ecole d’ingénieurs ou formation universitaire niveau Master

Responsabilités

• auditer et valider les données et les prix transmis au Service Facturation
• afin d’accompagner la forte croissance du département Services Energétiques qui soutient l’activité des différents segments commerciaux de l’entreprise , vous rejoignez une entreprise internationale, dynamique et à taille humaine, avec l’objectif de participer à la structuration, à la performance opérationnelle et l’amélioration continue du service
• piloter la formalisation des processus métiers et les faire évoluer dans le temps dans une démarche Qualité
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• le poste est basé à Paris et les missions s’inscrivent dans une démarche de transversalité avec l’ensemble des autres départements en France et en Espagne
• vos principales missions seront de participer à la structuration, à la performance opérationnelle et à l’amélioration continue du service
• garantir la fiabilité et le suivi des éléments permettant le calcul des marges analytiques. Participer aux budgets et clôtures mensuelles
• contribuer aux différents projets liés aux systèmes d’information du département et s’assurer de la cohérence transversale des différents flux pour permettre le déploiement de solutions End-to-End
• suivre et contrôler les données issues des différents outils afin de réaliser l’exploitation de ces données et leur reporting, en assurant la visibilité des informations recueillies auprès des services intéressés
• identifier, mettre en place et animer, en collaboration étroite avec la Responsable du service, les groupes projet et les outils permettant une automatisation et une amélioration continue du département
• identifier, mettre en place et animer, en collaboration étroite avec la Responsable du service, les groupes projet et les outils permettant une standardisation et une amélioration continue du département
• suivre et contrôler les fichiers de flux issus des différents outils afin de réaliser l’exploitation des données et leur reporting, en assurant la visibilité des informations recueillies auprès des services intéressés

Exigences

• excellentes qualités analytiques et organisationnelles
• au moins 2 ans d’expérience dans des missions d’audit interne, d’analyse de données et de performance opérationnelle
• proactivité, dynamisme et rigueur sont des qualités clés pour ce poste
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• une expérience dans le monde de l’énergie est souhaitée
• de formation supérieure en école d’ingénieur ou Master, vous faites preuve d’excellentes qualités analytiques et organisationnelles et vous démontrez une solide expérience dans des missions d’audit interne, d’analyse de données et de performance opérationnelle
• proactivité, dynamisme et rigueur sont des qualités clés pour ce poste. Une expérience en lien avec le contrôle de gestion serait vivement appréciée
• de formation supérieure Bac+5 avec une orientation IT, gestion de projet
• proactivité, dynamisme et rigueur sont des qualités clés pour ce poste. Une expérience en lien avec le contrôle de gestion serait vivement appréciée

Responsabilités

• gestion des documents administratifs et contractuels et mise à jour du CRM
• identification et optimisation des process commerciaux et administratifs existants ou à développer
• suivi post-vente des clients et contrats en collaboration avec le service clients
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• régularisation de la facturation des installateurs et apporteurs d’affaires
• gestion des renouvellements de contrats
• vous serez rattaché à la Responsable des Ventes Entreprises et Collectivités et ce poste vous donnera la possibilité, dans un contexte international, de participer au développement et à la structuration du projet CEE résidentiel/tertiaire et d’accompagner la gestion des ventes cross-canal
• communication avec les partenaires sur les dossiers à payer/en cours de paiement
• gestion et traitement des demandes des clients et des partenaires en coordination avec les services concernés
• transmission des factures au service paiements
• suivi du reporting facturation des partenaires CEE
• préparation et déclenchement des appels à facturation auprès des installateurs et des apporteurs d’affaires CEE
• gestion et traitement des demandes entrantes des clients et des partenaires en coordination avec les services concernés
• accompagnement des partenaires dans le processus de référencement Groupe
• réponse à des appels d’offres simples : élaboration de l’offre, échange avec le client/partenaire/closing

Exigences

• minimum 3 ans d’expérience professionnelle
• excellent relationnel et sens du travail en équipe
• rigueur et sens de l’organisation très développés
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• qualités d’écoute et bon contact téléphonique
• dynamisme, sens de l’initiative et autonomie dans les tâches confiées
• expérience préalable d’activité sur CRM
• niveau de Formation : Bac +2
• niveau de Formation : Bac +2/+3
• domaine de formation : Assistanat commercial et administratif
• expérience : minimum 3 ans
• CRM : expérience préalable d’activité sur CRM

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• construire des modèles de données décisionnels en identifiant les indicateurs pertinents
• identifier et mettre en place les outils permettant une automatisation et une amélioration continue de certains processus liés à l’activité commerciale
• collecter et analyser les données clients afin de participer à la croissance des ventes et à la fidélisation de la clientèle
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• former les utilisateurs dans le cadre d’une démarche de conduite du changement
• contribuer aux différents projets liés aux systèmes d’information du département
• suivre et auditer les fichiers de flux issus des différents outils afin de réaliser l’exploitation des données et leur reporting avec l’aide d’outils de data visualisation
• concevoir et proposer des solutions fonctionnelles, en documentant l’ensemble du processus, de l’analyse des besoins à la mise en production de spécificités fonctionnelles
• une première mission d’accompagnement des équipes fonctionnels est nécessaire

Exigences

• connaissance indispensable des applications Office 365 dont PowerBI et maîtrise langage SQL
• formation d’ingénieur ou Master Informatique
• le poste est basé à Paris et les missions s’inscrivent dans une démarche de transversalité avec l’ensemble des autres départements en France et en Espagne
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• la connaissance du marché de l’énergie est un atout
• afin d’accompagner la forte croissance du portefeuille et l’élargissement vers des nouveaux marchés, vous rejoignez une entreprise internationale, dynamique et à taille humaine, avec le défi d’accompagner le Service client et Qualité Commerciale