Salaire ENGIE Entreprises & Collectivités

Responsabilités

• gérer les incidents de production, communiquer et suivre la résolution des incidents de leur déclaration à la recette ou reprise d’activité
• responsable d'équipe de première ligne / Cadre
• mise en place et suivi des indicateurs de reportings internes rendant compte de l’activité
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• piloter et réaliser des interventions de masse sur besoin métier ou SI
• mettre en place /spécifier des solutions palliatives en attendant la correction long terme
• suivi de facturation de dossiers clients à enjeu
• traitement des alertes émises par les conduites applicatives et techniques, et le cas échéant, mise en œuvre des plans d’action associés
• piloter les actions nécessaires à l’atteinte des objectifs de facturation de la BE
• S’inscrire dans une logique d’amélioration continue des processus SI-métier de facturation/recouvrement afin de les optimiser, fluidifier, simplifier et apporter de la robustesse à ces derniers
• assurer les communications métier
• suivre le taux de facturation et assurer les actions nécessaires au maintien du taux
• pilotage et réalisation des mises à jour de prix en production de façon ponctuelle ou récurrente liées à des contraintes réglementaires ou évolution de marché
• animer les réunions opérationnelles avec le métier
• piloter et réaliser les accompagnements métier et conduite du changement
• coordonner les activités entre les différents acteurs SI dans la résolution des incidents : Maîtrise d’ouvrage, Conduite application, Hotline front office
• animer les réunions internes au pôle avec les autres équipes support

Exigences

• vous avez une expérience significative sur SAP et notamment sur SAP ISU
• vous possédez une bonne connaissance du marché de l’Energie , et vous disposez d’une expertise sur le processus de facturation client
• vous avez déjà piloté une équipe et maitrisez les techniques d’animation
  Voir plus +3
• vous avez le sens du service et êtes orienté.e client - Vous avez de bonnes capacités d’ analyse
• de nature autonome , vous êtes force de proposition
• être responsabilisé au même titre que le business sur la qualité de la facturation

Responsabilités

• ✔ Défini r l es besoins IT et l es cas d’usage avec le métier
• opérationnel
• ✔ Contribuer à l'assistance utilisateur N2/N3 avec la prise en charge et traitement des tickets dans les délais fixés
  Voir plus +6
• ✔ Identifier des solutions face aux problèmes détectés par les utilisateurs ou l’équipe
• ✔ Rédiger des plans de tests
• ✔ Réaliser des tests unitaires, fonctionnels et transverses
• ✔ Contribuer à la réalisation de la documentation pour le déploiement des solutions et processus aux utilisateurs finaux
• C’est dans cette équipe que l’alternant/e sera intégré
• ✔ Réaliser les spécifications fonctionnelles détaillées des nouvelles fonctionnalités ou nouveaux produits, en respect des contraintes techniques et des exigences de coûts et délais

Exigences

• ✔ Vous êtes dans vos dernières années d’école de commerce ou de communication avec une spécialisation en Digital
• d’un alternant Analyste support IT Risk pour rejoindre nos équipes
• basé à Saint-Ouen
  Voir plus +9
• ✔ Vous êtes curieux , très dynamique, sérieux et très professionnel
• 12 mois minimum, à partir de Septembre 2022
• ✔ Vous maitrisez parfaitement les outils bureautiques et que vous avez des connaissances sur les méthodologies de développement
• ✔ Curieux , créatif adaptable, autonome et rigoureux , avec d’excellentes capacités analytiques
• ✔ Vous n’avez pas peur des challenges
• ✔ Vous êtes un team player
• ✔ Vous savez vous adapter, vous aimez évoluer dans un environnement agile et en constante évolution
• ✔ Vous avez un esprit d’analyse et de synthèse
• ✔ De bonne humeur et optimiste

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• du développement et de l’adaptation des offres de fourniture d’énergie pour le marché BtoB France
• du pilotage de projets SI transverses de transformation de la chaine deal management
• rattaché au Pôle Offres et Projets, vous contribuerez à la mise en œuvre de la stratégie de pricing, de modélisation des risques et de forecasting des contrats de fournitures de gaz et d’électricité en tant que Chef de Projets
  Voir plus +3
• le Pôle Offres et Projets est composé de chefs de projet dont le rôle est de coordonner et d’assurer le delivery d’équipes pluridisciplinaires
• au sein d’ENGIE Entreprises et Collectivités, la Direction Expertise et Management de l’Energie regroupe les missions de développement des offres et projets, de support aux forces de vente, de gestion des risques et sécurisation du P&L, de sourcing des certificats d’économie d’énergie
• assurer la priorisation et le pilotage des évolutions pricing, modélisation des risques et forecasting dans nos systèmes en tant que Chef de Projets :Collecte et anticipation des besoins d’évolution/d’adaptation ;Priorisation des besoins d’évolution par la valeur ;Planification et participation aux ateliers de conception ;Pilotage de l’équipe de développeurs avec l’appui d’un Lead Tech ;Organisation et contribution aux phases de recette ;Déploiement auprès des utilisateurs

Exigences

• vous avez des capacités en coordination transverse et en gestion de projet agile
• vous aimez travailler en équipe et avez des qualités relationnelles reconnues
• compétences en planification et suivi de projet.La connaissance de la méthode SCRUM Agile est un plus
  Voir plus +7
• pour mener à bien cette mission, une bonne connaissance des règles en vigueur sur le marché de l’électricité français est nécessaire , profilage et courbes de charge…)
• maîtrise de la suite office
• maitrise des outils d’aide au pilotage et à la priorisation comme Azure DevOps
• des notions en Python seront un plus
• vous faites preuve d’initiative et d’organisation dans le travail pour mener à bien parfois plusieurs enjeux en parallèle
• niveau Bac+5, vous justifiez d’une expérience en gestion de projet IT dans le domaine de l’énergie d’au moins 5 ans et avez déjà travaillé sur des outils de pricing, de modélisation des risques marché ou de trading
• votre capacité à coordonner et à interagir efficacement avec des interlocuteurs aux profils variés sera un atout pour réussir dans ce poste

Responsabilités

• ✔ Défini r l es besoins IT et l es cas d’usage avec le métier
• ✔ Contribuer à l'assistance utilisateur N2/N3 avec la prise en charge et traitement des tickets dans les délais fixés
• ✔ Identifier des solutions face aux problèmes détectés par les utilisateurs ou l’équipe
  Voir plus +4
• ✔ Rédiger des plans de tests
• ✔ Réaliser des tests unitaires, fonctionnels et transverses
• ✔ Contribuer à la réalisation de la documentation pour le déploiement des solutions et processus aux utilisateurs finaux
• ✔ Réaliser les spécifications fonctionnelles détaillées des nouvelles fonctionnalités ou nouveaux produits, en respect des contraintes techniques et des exigences de coûts et délais

Exigences

• d’un alternant Analyste support IT Risk pour rejoindre nos équipes
• basé à Saint-Ouen
• ✔ Vous êtes curieux , très dynamique, sérieux et très professionnel
  Voir plus +5
• 12 mois minimum, à partir de Septembre 2022
• ✔ Vous maitrisez parfaitement les outils bureautiques et que vous avez des connaissances sur les méthodologies de développement
• ✔ Vous n’avez pas peur des challenges
• ✔ Vous êtes un team player
• ✔ Vous savez vous adapter, vous aimez évoluer dans un environnement agile et en constante évolution

Responsabilités

• ✔ Elaboration d’offres commerciales
• ✔ Campagnes d’appels sortants
• ✔ Monitoring réseaux sociaux
  Voir plus +1
• ✔ Suivi des campagnes de communication et data

Exigences

• ✔ Vous êtes curieux , très dynamique, sérieux et très professionnel
• ✔ Vous aimez négocier
• ✔ Vous êtes à l’aise dans l’utilisation d’outils informatiques
  Voir plus +5
• ✔ Vous n’avez pas peur des challenges
• ✔ Vous êtes un team player
• ✔ Vous savez vous adapter, vous aimez évoluer dans un environnement agile et en constante évolution
• ✔ Vous aimez travailler en équipe
• pour rejoindre nos équipes, d’une durée de 12 mois à partir du 1 er septembre 2022