dans le cadre des projets, vous réalisez en toute autonomie ou en équipe les prestations de service
vous assurez le traitement des incidents, demandes et problèmes de niveau 3 et 4 escaladés par le centre de support
vous assurez une veille technologique et partagez votre expertise avec l équipe
mettre en place et maintenir la documentation technique
A ce poste, vous serez directement rattaché à la Direction Projets et Opérations
assurer le maintien en condition opérationnelle des infrastructures réseaux d'entreprise
gérer les configurations du réseau pour en garantir la sécurité
vous intervenez dès la phase d avant-vente de nos projets en apportant votre vision et support à l équipe commerciale
Exigences
infrastructure Microsoft Active Directory et Microsoft Azure
architectures réseaux LAN, WAN, interconnexions de sites distants
pare-feux de nouvelle génération & Solution de contrôle d Accès
vous êtes diplômé d un BAC+5 dans le domaine des réseaux et systèmes informatiques et vous justifiez d'au moins une expérience professionnelle sur des missions similaires
solutions de virtualisation VMware
solutions de sauvegarde et Veeam Backup & Replication
commercial
Rémunération
25 - 35 k€ brut annuel
Type de contrat
FULL_TIME
Responsabilité
assure la veille concurrentielle
analyse le marché et détecte les opportunités de développement
élabore et mettre en œuvre les plans marketing
vous coordonnez les activités nécessaires à la progression des différentes gammes de produits dans le cadre de la politique commerciale de l'entreprise et utilisez toutes les techniques marketing de conquête, de développement et de fidélisation
vous gérez ainsi l ensemble des outils et techniques destinés à capter, à traiter et à analyser les informations relatives aux clients et aux prospects, dans le but de les fidéliser en leur offrant le meilleur service
vous aidez au développement et à la mise en œuvre de la politique de service à la clientèle pour toute l organisation et participez à la mise en place des moyens pour mesurer la satisfaction de la clientèle et améliorer les services, la gestion d une équipe de personnel de services à la clientèle et au traitement des demandes en face-à -face des clients
coordonne les équipes et acteurs impliqués dans la réalisation du plan marketing
proposer des solutions en réponse aux réclamations de la clientèle ou transmettre le dossier au service contentieux, logistique, etc
Exigences
issu d'une formation commerciale supérieure type BAC+5, vous disposez d'une expérience de minimum 2 ans sur une fonction similaire . dans la vente de prestations de service