Salaire EXERTIS

Responsabilités

• chiffrer le portefeuille de projets
• rattaché au Directeur Commercial et Marketing/PDG de l’entreprise, membre du Comité de Direction Commerce, vous êtes garant de la mise en œuvre de la stratégie et de la politique commerciale et Marketing de votre Business Unit
• déterminer les moyens humains et techniques et définir la part de la sous-traitance
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• prospecter, constituer et fidéliser le portefeuille marques et clients, vendre nos services
• veiller aux bonnes relations entre maîtrise d’œuvre et maîtrise d’ouvrage
• taux de réponses aux candidatures : 75%
• négocier les contrats avec les clients et les marques
• S’assurer que la définition de besoins est en cohérence avec l’existant, tant du côté technique que fonctionnel, et que les besoins métiers sont cohérents avec la stratégie SI de l’entreprise
• participer à la contractualisation des objectifs avec les donneurs d’ordre
• réaliser les appels d’offres avec les partenaires techniques , analyser les offres reçues et choisir les prestataires
• animer les réunions de pilotage de projets et définir le planning des tâches
• recruter les équipes de chefs de projet et éventuellement participer au recrutement des autres équipes , et assurer leur évaluation
• assurer tout au long du projet la relation avec le client, qu’il soit interne ou externe
• participer aux comités de pilotage de manière à harmoniser la définition des besoins métiers
• suivre les plannings de déroulement des projets
• planifier les projets sur une période pluriannuelle ainsi que sur l’exercice budgétaire
• réfléchir à l’évolution des méthodologies de gestion de projet
• assurer la rentabilité financière de la « Business Unit », garant de la performance de sa Business Unit , P&L
• anticiper les risques et mettre en place des actions préventives et évolutives afin de les gérer
• rencontrer la maîtrise d’ouvrage et/ou les responsables des métiers afin d’élaborer les bases d’un cahier des charges
• définir les budgets et les faire valider par sa hiérarchie et la direction administrative et financière
• assurer une veille technologique afin d’être force de proposition et de maintenir l’adéquation des ressources informatiques aux besoins de l’entreprise et de guider les choix stratégiques vers les meilleures solutions
• rencontrer et choisir les prestataires éventuels
• définir les objectifs en matière de maîtrise des engagements de service et de satisfaction client
• recruter, fidéliser, former et manager les collaborateurs de la « Business Unit »
• établir et analyser les tableaux de bord relatifs au déroulement des projets et à l’activité de service
• réaliser le reporting pour le comité de pilotage, les directions métiers et/ou la direction générale
• définir les ressources humaines nécessaires au déploiement des projets et piloter leur affectation
• choisir la clé de répartition entre ressources internes et ressources externes
• déterminer les objectifs, élaborer le Business Plan en lien avec la Direction Générale, et le décliner au sein de la « Business Unit »
• réaliser une veille stratégique marché, mettre en place de nouvelles offres commerciales et faire évoluer les offres actuelles
• superviser les relations avec les éventuels sous-traitants et contrôler l’efficacité des réalisations et des prestations des sous-traitants tout au long de la relation contractuelle
• manager et gérer la « Business Unit ».En assurer le reporting auprès de la Direction et préparer des présentations pour le groupe, participer ponctuellement à des réunions avec le groupe

Exigences

• vous êtes reconnu pour votre rigueur, méthode, relationnel et votre capacité d’anticipation afin de pouvoir mener de front plusieurs projets
• idéalement vous avez au moins une expérience chez un grossiste /distributeur
• vous êtes un manager légitime et crédible qui sait déléguer et accompagner le développement de vos collaborateurs
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• en véritable performer et intrapreneur , dynamique et animé par le goût du challenge, vos priorités quotidiennes sont la satisfaction clients, la performance et la réussite de votre équipe
• force de proposition, vous êtes agile, proactif et savez prioriser vos actions en structurant vos démarches
• vous avez géré des projets complexes, avec de multiples acteurs et êtes capable de vous impliquer, tant dans les dimensions fonctionnelles que techniques
• le poste est basé à Saint-Denis avec des déplacements professionnels à prévoir

Gains pour le poste directeur

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• gestion des appels entrants : Accompagnement client et développement de la transformation
• suivre les demandes clients
• interface entre le client et l’IT/Webmaster
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• etre l’interface clients concernant les litiges et le SAV
• rattaché à la Responsable Cluster MarketPlace, vous travaillez en synergie avec les équipes dans le but de développer notre activité sur les marketplaces en France et à l’international
• dans le cadre de vos fonctions, vous avez pour principales missions
• reporting qualité de la gestion des appels sortants
• contribuer aux remontées d’informations sur les offres, les processus et la satisfaction client
• suivre les KPI quotidiennement afin de s’assurer que les performances commerciales et logistiques des boutiques sont bonnes
• gestion des appels sortants : Prospection et développement commercial
• analyser les KPI pour améliorer les ventes et gérer les flux produits
• reporting qualité de la typologie des problématiques rencontrés par les clients avec proposition de solution
• promouvoir l’offre commerciale de notre société lors de salons professionnels et lors des rendez-vous clients
• vendre et promouvoir les marques et services d’Exertis France
• créer et actualiser le catalogue produits
• veille à la pertinence du catalogue produits sur le webshop en affinité avec son portefeuille client
• influence le référencement et améliore la visibilité des offres sur le WebShop
• mettre à jour systématiquement les datas clients
• remonter de façon quotidienne les besoins pour optimiser notre catalogue produits sur la vente en ligne
• assurer une veille commerciale
• appliquer les plans d’actions BtoB/BtoC délégués par sa hiérarchie
• assurer le référencement et améliorer la visibilité des offres sur les marketplaces
• suivre les commandes, le stock et les expéditions en coordination avec les équipes internes dédiées
• actualiser de façon quotidienne notre catalogue produits sur les différentes plateformes
• adapter son discours, son offre commerciale et sa négociation en fonction de son client

Exigences

• curieux , vous êtes passionné et à l’écoute des tendances Web relatives au E-Commerce. Vous êtes reconnu pour votre sens du commerce
• rigoureux , autonome et organisé vous aimez évoluer dans un environnement dynamique
• votre esprit d’équipe et votre goût du défi vous permettront de vous épanouir au sein de notre société
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• de formation commerciale, vous possédez une expérience réussie d’au moins 2 ans dans le domaine du e-commerce et dans le business development
• doté d’une culture digitale, vous saurez être force de proposition pour faire évoluer en permanence nos produits et nos offres, en complicité avec le Directeur E-commerce
• doté d’une bonne aisance relationnelle, vous collaborez avec agilité en mode projet avec les différentes équipes et services afin de mener à bien vos missions

Responsabilités

• suivi des états de gestion interne
• analyse tout écart relatif à la marge
• participe au processus du forecast, outlook, budget, plan à 3 ans en fonction des besoins du service
  Voir plus +9
• contrôle les écritures comptables relatives à la marge et propose les ajustements nécessaires
• participe à l’optimisation des process du contrôle de gestion
• manage tout reporting et KPI’s relatif à la compréhension des résultats de la société
• contrôle les indicateurs nécessaires à la Direction et à la gestion de la société
• produit les éléments chiffrés utiles à la clôture pour l’analyse et la justification des résultats en fonction des besoins de la société
• réalise les rapprochements entre les états de la comptabilité et les résultats des tableaux de bord/reporting pour la marge
• gère les tableaux de bords de l’activité de la société selon les directives données par sa hiérarchie
• participe au développement des outils nécessaires au contrôle financier de la société
• S’assure que la marge commerciale est correctement reportée

Exigences

• vous êtes reconnu pour votre capacité d'organisation, votre capacité à collaborer et votre rigueur

Responsabilités

• suivi de la balance client
• propose la stratégie crédit avec l’analyse des contrats d’assurance-crédit, la fixation des limites de crédit et des règles de blocage crédit
• assure la liaison avec le service juridique pour les poursuites des clients douteux
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• effectue des revues régulières des balances clients
• veille au respect des règles d’ouverture de compte et d’approbation de commandes
• participe aux clôtures périodique des comptes
• aide à les réconciliations de comptes en donnant toute information nécessaire à la comptabilité client
• assure le suivi quotidien des équipes en veillant à la réalisation et au bon équilibre des tâches
• gère la facturation quotidienne des clients
• gère les blocages crédit clients
• revoie les litiges et clients douteux et propose les écritures de pertes
• approuve les limites de crédit dans la limite de sa délégation
• encadrement de l’équipe
• assure le reporting auprès de la société d’assurance-crédit dans le respect du contrat
• assure le suive des dossiers d’assurances de crédit
• communique les procédures aux membres de l’équipes et aux clients internes
• revoie, développe et met en place toutes les procédures relatives au crédit
• fixe les objectifs de collections, suit les indicateurs de performances et réalise les revues de performance
• S’assure que les relances clients sont faites
• assure le reporting des informations crédit auprès du management et du groupe dans les formes requises
• coache les équipes et supervise leur formation
• participe au recrutement, à la sélection, aux décisions disciplinaires et au choix des équipes
• reporting

Exigences

• formation/Expérience
• vous avez déjà managé une équipe à taille humaine
• sens du résultat
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• issue d’une formation comptable ou juridique comptable, vous avez 2 à 5 ans d’expériences minimum exigés dans un poste similaire de credit control notamment sur des grands comptes

Responsabilités

•  Gérer l’approvisionnement et en assurer le suivi de manière quotidienne 
•  Gérer les stocks par magasin et en assurer le suivi
•  Suivre les écarts entre prévision de ventes et les ventes réalisées sur sa gamme de produit
  Voir plus +17
•  Gérer les stocks âgés 
• etablir les reportings nécessaires au suivi de son activité et à destination de la Direction Appros / Achats
•  Résoudre avec l’entrepôt les litiges de réception
•  Envoyer sur demande les états de stock et stock âgé aux fournisseurs
•  Gérer les ajustements de prix éventuels et protections de stock
•  Challenger ses fournisseurs sur leur taux de service pour opérer les transferts des pénalités de retard clients aux marques
• analyser les stocks, les besoins prévisionnels et en assurer les commandes auprès des fournisseurs, notamment dans le cadre des catalogues retail, opérations etail, etc…
• rattaché à la Directrice des achats et approvisionnement, vous travaillez de manière proactive et formez un vrai binôme avec le category manager
•  Etre garant des reportings de stock « fournisseurs » concernant son activité
• votre mission principale est d’analyser et assurer l’approvisionnement des stocks de manière stratégique en application de la politique Achats, ainsi qu’améliorer la fiabilité des dates de livraisons afin d’augmenter les taux de service client
•  Animer les fournisseurs sur le respect de notre cahier des charges logistique
•  Gérer les retours de produits contractuels
•  Déclarer les litiges tarif
•  Etre l’interlocuteur des fournisseurs sur la partie appros et relayer les informations des services internes à destination des fournisseurs
• animer les échanges avec l’équipe marketing, commerciale et le fabricant
•  Communiquer de manière professionnelle et cohérente avec les différents services internes
•  Suivre le planning de livraison fournisseur afin de réduire les ruptures et mettre à jour les dates de livraison prévisionnelles des fournisseurs dans l’ERP

Exigences

• vous êtes dynamique, organisé , rigoureux, force de proposition et aimez travailler en équipe
• de formation supérieure, vous avez acquis une expérience significative d’au moins 2 à 4 ans en tant qu’acheteur -approvisionneur dans un secteur d’activité similaire au nôtre