Lisez les 2 avis sur franfinance.fr des candidats, des clients, des anciens employés et des employés actuels.
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Rapidité et simplicité pour obtenir un prêt, certains clients évoquent une prise de contact rapide et courtoise avec le service clientèle.
Expérience positive sur certains prêts : Certains clients parlent de prêts acquis sans problème ni retard.
Mauvaise communication et service client : De nombreux avis soulignent l'inefficacité du service client, souvent difficile à contacter et peu réactif aux demandes, avec une utilisation de numéros surtaxés.
Prélèvements et pénalités inexpliquées : Plusieurs clients se plaignent de prélèvements incorrects, de frais non expliqués, et de difficultés à obtenir des remboursements.
Traitement des dossiers et pré-acceptations problématiques : Les clients rapportent des situations de pré-acceptations suivies de refus sans justification claire, et un manque de transparence dans le traitement des dossiers.
Technologie et outils dépassés : Les clients notent une incapacité à utiliser des services modernes tels que les e-cartes pour les transactions et l'absence d'outils digitaux pour la gestion de leurs prêts.
Omis des informations cruciales : Critiques récurrentes concernant des frais oubliés ou cachés, difficulté à obtenir des documents nécessaires ou des erreurs dans ceux fournis.
Savez-vous quelque chose sur la société franfinance.fr ? Si oui, publiez des commentaires car je ne sais pas ce qui se passe avec le stage chez eux.