accueil physique et téléphonique de la clientèle et prise de RDV
fidélisation de la clientèle
gestion du magasin et commande et réception des pièces de rechange
traitement des réclamations et contribuer à la gestion des litiges
de surveiller l’avancement des travaux et de contrôler leur conformité
vous maitrisez l’organisation d’un atelier de réparation automobile et disposez d’une aisance informatique pour assurer, entre autres, l’établissement des OR, des devis et des factures
traitement des dossiers « garantie constructeur »
veiller à la bonne productivité de l’atelier
Exigences
vous devez être doté d’un excellent sens du management et d’une grande rigueur, votre amabilité, votre disponibilité, votre dynamisme et votre sens du résultat sont autant d'atouts pour réussir dans cette fonction