Les salaires sur les positions chez GCS EA GCS EUROP ASSISTANCE GCS
GCS EA GCS EUROP ASSISTANCE GCS recrute pour des postes:
assistant social
Responsabilité
ecouter, conseiller et orienter les clients en matière d'action sociale Accueillir, écouter, Répondre aux questions ; Informer et conseiller les clients de leurs droits en matière de prestations sociales et d'action sociale individuelle ; Analyser la situation des personnes, les besoins et élaborer une proposition adaptée dans le respect des dispositifs sociaux et des critères de recevabilité ; Orienter vers lesdispositifs légaux ; Assurerl'accompagnement et le conseil individuel des assurés actifs/retraités Collecter les éléments justifiant la demande et analyser la situation des demandeurs ; Elaborer une proposition adaptée à la situation et conforme aux critères de recevabilité ; Proposer une décision
aider les personnes dans leurs démarches administrativesServir de médiateur avec les organismes tiersS’assurer de la qualité de la prise en charge Participer à la gestion logistique et administrative des événements/ateliers organisés en région Participer à l'organisation et la coordination des actions collectives
effectuer le reporting et le suivi des actions Enregistrer les données dans les outils SI ; Réaliser les compte-rendu ; Effectuer le suivi d'activité ; Effectuer les actions de communication : diffuser les informations auprès des clients entreprises ou particuliers
téléconseiller
La langue
anglais
Exigences
vous avez un niveau bac +2 ou équivalent
vous aimez le contact humain, savez faire preuve d'empathie et rassurer vos interlocuteurs
vous aimez le contact humain, savez faire preuve d’empathie et rassurer vos interlocuteurs
vous êtes à l’aise au téléphone et justifiez d’une première expérience en relation client
vous désirez analyser des situations et proposer des solutions adaptées
vous êtes à l'aise au téléphone et justifiez d'une première expérience en relation client
vous incarnez au quotidien l'image et les valeurs d'Europ Assistance et de ses partenaires, grâce à votre talent relationnel, à votre compréhension du besoin du client et au respect de vos engagements
niveau de qualification Employé/Opérateur/Ouvrier Spe/Bac
Responsabilité
en charge des appels entrants, vous serez le premier interlocuteur téléphonique de nos clients
vous coordonnerez les opérations d'assistance en mobilisant nos réseaux et équipes d'experts, vous vous assurerez de leur bon déroulement
vous coordonnerez les opérations d’assistance en mobilisant nos réseaux et équipes d’experts, vous vous assurerez de leur bon déroulement
au sein d’une équipe, et après 3 semaines de formation initiale au métier de chargé.e d’assistance, vous prenez en charge les demandes des clients en difficulté en France ou à l’étranger
au sein d’une équipe, et après 3 semaines de formation initiale au métier de chargé d’assistance, vous prenez en charge les demandes des clients en difficulté en France ou à l’étranger
vous analyserez leur situation, répondrez à leur besoin et initierez les actions nécessaires pour leur venir en aide
vous incarnez au quotidien l’image et les valeurs d’Europ Assistance et de ses partenaires, grâce à votre talent relationnel, à votre compréhension du besoin du client et au respect de vos engagements
Rémunération
package salaire = fixe + variable selon performance individuelle et collective + éventuelles majorations liées aux horaires de nuit, du week-end et jours fériés
assistant administratif
Exigences
consignes de distanciation sociale
pour postuler, veuillez nous adresser CV et lettre de motivation
De formation Bac+2, vous disposez de 3 à 5 ans d’expérience dans une fonction similaire
durée du contrat : 12 mois
Rémunération
25 000,00€ à 30 000,00€ par an
Type de contrat
CDD 12 mois à temps plein, 35h, à pourvoir rapidement
temps plein, CDD
Responsabilité
Gère l’accueil téléphonique, l’accueil physique des visiteurs et prend en charge de la gestion du courrier
chef
La langue
anglais
Responsabilité
aider à la préparation et à la coordination des conseils communautaires mondiaux
recueillir et analyser des besoins métier
gérer les communications avec les équipes des pays
suivre les progrès des projets et soutenir la collecte et l'analyse des données
inclure les KPI de performance, les analyses web et la visualisation des données
suivi du planning et du budget des projets
piloter de projet en lien avec les Directeurs concernés
analyses d’impact
Exigences
vous êtes autonome, rigoureux , réactif et savez travailler en équipe
vous avez une excellente connaissance des processus comptables, financiers et de contrôle de gestion
etudiant·e en Master en école de commerce ou d'ingénieur, vous avez une double sensibilité business / data
vous avez un intérêt marqué pour le digital et l' e-commerce
vous avez un intérêt marqué pour le digital et l'e-commerce
votre sens de l’analyse et vos qualités relationnelles vous permettent d’être à l’écoute et de convaincre des interlocuteurs issus de toutes les directions de l’entreprise
organisé·e et autonome
vous êtes force de proposition et savez gérer des projets transverses et complexes de manière structurée tout en proposant des solutions axées sur la valeur métier en visant l'efficience
médecin
La langue
anglais
Exigences
médecine générale
médecine Général avec Capacité de Médecine d’Urgence
DESC de Médecine d’urgence
DES de Médecine d’urgence
expérience : Minimum 2 ans post doctorat, avec activité clinique en cours dans sa spécialisation. Idéalement une première expérience dans l’assistance médicale
DES d’anesthésie réanimation
compétences : Maîtrise des outils informatiques
Responsabilité
S’occuper de la recherche des places d'admission dans les hôpitaux en France et communique avec les ARS pour fluidifier l'accueil des patients
rattaché au Directeur Médical Adjoint, le médecin régulateur et transporteur exerce ses activités au sein de la régulation médicale d’Europ Assistance France pour les activités de d’assistance médicale aux voyageurs et rapatriements sanitaire
établir les contacts nécessaires avec les médecins locaux, les médecins traitants, les médecins correspondants à l’étranger, les infirmiers , les patients et leur famille afin de réaliser un bilan médical initial et de suivi
choisir et missionné les médecins et infirmier s transporteurs ainsi que les prestataires médicaux
travailler harmonieusement en coordination avec les infirmiers d’aide à la régulation médicale et avec le plateau opérationnel
donner au patient tout conseil ou avis médical pouvant être utile
chef de produit
La langue
anglais
Exigences
connaissance des parcours digitaux, des business cases, et des stratégies d’acquisition
maîtrise des outils marketing et des méthodes de conception et pilotage produit
définition d’une stratégie / proposition de valeur
compétences en gestion de projet, analyse de données, et optimisation UX
maitrise les outils bureautiques et l’environnement web
qualités relationnelles et écoute
orientation client et sens du résultat
esprit d’analyse et de synthèse
Responsabilité
gérer et mettre à jour le référentiel de données en s’appuyant sur l’IA
réaliser des tests utilisateurs et des études clients pour améliorer l’expérience et les produits
déployer des actions pour générer des leads via différentes sources et supports
définir la stratégie de l’offre et la trajectoire d’évolution en B2C et B2B
maintenir et optimiser les règles de calcul
suivre les indicateurs clés des produits et des parcours digitaux : conversion, ventes, abandon,…
contrôler la rentabilité et la performance des actions engagées
proposer et mettre en œuvre des améliorations sur le site e-commerce en B2C et les parcours avec les partenaires B2B2C
juriste
La langue
anglais
Exigences
vous préparez un diplôme de droit de niveau Master
vous êtes rigoureux
vous êtes Curieux , motivé et dynamique
vous appréciez la diversité des problématiques et des interlocuteurs
Responsabilité
la veille juridique
L’information et la formation des différentes directions à certaines questions juridiques
L’assistance dans la rédaction et mise à jour de contrats et de notes
L’assistance dans le suivi de certains précontentieux et contentieux
vous intégrerez la Direction Juridique d’Europ Assistance France qui a pour mission de conseiller toutes les Directions de l’entreprise, mettre en place et valider les schémas de distribution ainsi que rédiger et négocier les contrats de toute nature
elle intervient dans tous les domaines du droit de l’entreprise, à l’exception du domaine du droit du travail et du droit des sociétés
conseiller clientèle
La langue
anglais
Type de contrat
temps plein, CDI
Rémunération
à partir de 24 735,00€ par an
de €24 735 par an
package salaire = fixe + variable selon performance individuelle et collective + majorations liées aux horaires de nuit, du week-end et jours fériés
Responsabilité
● Nos clients vous appellent par téléphone lorsqu'ils ont besoin de votre aide : vous *écoutez, analysez leur situation *puis vous répondez à leur besoin en initiant les actions nécessaires pour *leur trouver une solution
A votre arrivée, vous bénéficierez de *3 semaines de* *formation rémunérée* pour commencer dans les meilleures conditions
vous incarnez au quotidien l’image et les valeurs d’Europ Assistance et de ses partenaires
Exigences
● Vous aimez le contact humain, savez faire *preuve d’empathie* et rassurer vos interlocuteurs
● Vous êtes *à l’aise au téléphone* et justifiez d’une première expérience en relation client
disponible le week-end
votre personnalité est votre fierté
opérateur
Avantages
tickets restaurants
mutuelle
Responsabilité
prendre en charge les demandes des clients en difficulté en France ou à l'étranger
faire preuve de bon sens et analyser la situation du client pour lui proposer la solution d'assistance la plus adaptée
mettre en œuvre cette solution et coordonner les opérations avec nos différents partenaires en fonction du problème que le client rencontre avec son véhicule
tout au long de ce process, vous assurez une expérience-client d'excellente qualité, en étant à l'écoute de sa situation, en le rassurant et en mettant en œuvre la meilleure solution pour lui venir en aide
Exigences
nous recherchons des personnalités ayant à cœur de venir en aide à nos clients
vous aimez trouver des solutions et vous sentir utile, vous possédez d'excellentes qualités relationnelles, vous êtes à l'aise dans la relation par téléphone et vous aimez travailler en équipe
rejoignez-nous
contrôleur de gestion
Rémunération
60 - 90 k€ brut annuel
Type de contrat
FULL_TIME
La langue
italien
anglais
Responsabilité
1. Contrôle et soutien financier des entités
établissement des budgets / BSC / re-baselinening
soutien ad hoc à l'analyse financière des projets stratégiques de l'entité
vous avez la charge de l'élaboration et de la mise en œuvre d'un plan d'action pour la mise en œuvre de la stratégie de développement de l'entreprise
soutien au reporting du groupe pour les sujets liés à l'entité Europ Assistance
reporting aux autres équipes centrales de Europ Assistance
coordination des pays et apports financiers techniques + soutien dans la préparation des QBR
soutenir le tableau de bord et la documentation du contrôle de gestion
Exigences
le candidat doit être titulaire d'un master en économie et en gestion d'entreprise, avoir une expérience professionnelle d'au moins 5 ans ; une première expérience dans le secteur de la finance et de l'assistance serait un plus