changer ou réparer un élément ou un ensemble défectueux
configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement
diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance
identifier des ressources nécessaires à la résolution d'un dysfonctionnement
Rémunération
mensuel de 1950,00 Euros à 2250,00 Euros sur 12 mois
mensuel de 2050,00 Euros à 2250,00 Euros sur 12 moisVéhiculeMobile
Responsabilité
installer un logiciel, une mise à jour ou un nouveau matériel d'encaissement, de pesage, de téléphonie et d'informatique
résoudre des problèmes divers en guidant les actions de son interlocuteur par téléphone, par la prise en main à distance ou par une intervention chez le client
identifier et analyser les problèmes d'encaissement, de pesage, de téléphonie ou d'informatique
former les clients à l'issue de l'installation ou de la mise à jour du progiciel
escalader à son responsable ou expert quand la résolution demande une expertise spécifique
informer les clients, répondre aux questions des clients à propos des produits proposés par Ckel Process
chef d'équipe
Type de contrat
contrat à durée indéterminée Contrat travail
Horaires de travail
35H Horaires normaux
Expérience
débutant accepté
Exigences
renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné
diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance
configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement
identifier des ressources nécessaires à la résolution d'un dysfonctionnement
Rémunération
mensuel de 2050,00 Euros à 2450,00 Euros sur 12 mois
technicien
Type de contrat
CDI Contrat travail
Horaires de travail
35H/semaine Travail en astreinte Travail en journée
Rémunération
Salaire brut : Mensuel de 2000.0 Euros à 2400.0 Euros sur 12.0 moisComplémentaire santéTéléphone mobile
Salaire brut : Mensuel de 2000.0 Euros à 2400.0 Euros sur 12.0 moisMutuelleMobile
Zone de voyage
Déplacements : Quotidiens Zone départementale
Déplacements : Quotidiens
Expérience
1 An(s) - EN TANT QUE TECHNICIEN
Débutant accepté
Éducation
Bac+2 ou équivalents - Informatique
Exigences
Accéder directement en écriture sur des machines et serveurs pour configurer
Apporter une assistance technique aux équipes
Communiquer efficacement les résultats obtenus
Configuration de réseaux (LAN et Wi-Fi).
Connaissance des langages de programmation de base
Connaissance des systèmes d'exploitation (Windows
Diagnostic de pannes réseau
Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives