Gouvernante H/F Paris
Description du poste et MissionsVous êtes en contact avec les propriétaires et voyageurs. Aussi, vous assurez la bonne passation de l’information au sein de l’équipe et veillez à ce que la Responsable d'agence soit tenue informée de l’ensemble des demandes et incidents clients.Vous êtes responsable de la qualité de la prestation et vous avez le souci du service à la clientèle et le respect des standards de qualité.Les missions :Organiser et contrôler le nettoyage des logements.Encadrer, accompagner, former les équipes de ménage et gérer les plannings.Gérer la relation et les interventions des éventuels prestataires extérieurs.Gérer la répartition et la distribution du linge propre.Veiller au respect des normes d'hygiène et de sécurité.Gestion du matériel et des fournitures dans le respect du budget alloué.Profil recherchéLes métiers du tourisme demandent beaucoup de savoir-être. Être souriant(e), dynamique et polyvalent(e) seront votre quotidien. Votre présentation, tout comme votre élocution devront être impeccables. Une aisance relationnelle, l'écoute, le sens du contact et du service client seront des incontournables, sans oublier la ponctualité et la fiabilité. On vous demandera de parler français couramment, à l'écrit comme à l'oral. Le plus serait d'avoir un niveau d'anglais professionnel qui vous permettra d'être à l'aise avec une clientèle étrangère. Enfin, il sera nécessaire de savoir utiliser Word, Excell et gérer une boîte mail. Un niveau Bac est conseillé pour ce poste et une première expérience dans la relation client serait un réel atout.Si vous vous reconnaissez dans cette description, n'hésitez à nous faire parven
⚡ Les objectifs de Guest Adom ?
Responsabilités: organiser et contrôler le nettoyage des logements, encadrer, accompagner, former les équipes de ménage et gérer les plannings, gérer la relation et les interventions des éventuels prestataires extérieurs, gérer la répartition et la distribution du linge propre
Exigences: les métiers du tourisme demandent beaucoup de savoir-être, être souriant , dynamique et polyvalent seront votre quotidien, votre présentation, tout comme votre élocution devront être impeccables, une aisance relationnelle, l'écoute, le sens du contact et du service client seront des incontournables, sans oublier la ponctualité et la fiabilité
Rémunération: 20966,40 EUR par an
La langue: anglais
Logiciel: word
Poste à pourvoir: gouvernante