Hornetsecurity Salaire
Les salaires sur les positions chez Hornetsecurity
Hornetsecurity recrute pour des postes:
technicien
La langue
- anglais
Avantages
- mutuelle
Responsabilité
- remonter les incidents à l’équipe de développement et assurer leur suivi jusqu’à leur résolution
- transmettre les retours des clients à l’équipe de développement produit
- créer des relations clients personnalisées en offrant une expérience client exceptionnelle
- remonter les incidents à l'équipe de développement et assurer leur suivi jusqu'à leur résolution
- transmettre les retours des clients à l'équipe de développement produit
- diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques de nos clients professionnels par téléphone, e-mail et chat en ligne, notamment en ce qui concerne la configuration des systèmes, les fonctionnalités produits et les anomalies/améliorations
Exigences
- bonne compréhension des protocoles réseau de base / sécurité mail
- excellentes compétences logiques, analytiques et en résolution de problèmes
- sens du service client et capacité à gérer des clients de haut niveau sous pression
- expérience dans la résolution de problèmes sur SMTP des produits Hornetsecurity