Salaire INFOVAB

Responsabilités

• en collaboration avec la directrice opérationnelle, vous effectuez des démonstrations à distance de nos logiciels et applications, vous recenserez les besoins en vue du chiffrage
• vous formerez les futurs utilisateurs essentiellement sur le site des clients, mais également à distance ou dans nos locaux
• post installation, vous serez amené à assurer le support logiciel et recenserez les demandes d'évolutions émanant des clients
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• vous assurez le suivi commercial des clients jusqu'à l'enregistrement de commande
• votre mission sera de présenter notre logiciel, de former les utilisateurs et d'assurer le support clients
• tester les nouvelles versions du logiciel fera également partie de votre mission

Exigences

• concevoir une maquette de présentation
• créer une documentation technique
• préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier
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• présenter et valoriser un produit ou un service
• recueillir et analyser les besoins client
• rédiger un cahier des charges, des spécifications techniques
• structurer, synthétiser des informations
• assurer le support client
• former les utilisateurs
• présenter le logiciel aux clients potentiels
• contrôler une prestation avec un client
• effectuer le suivi technique des produits et de leur évolution auprès des clients
• former des utilisateurs à un produit ou un équipement
• organiser une prestation d'assistance
• outils bureautiques
• superviser un service d'assistance en ligne
• techniques pédagogiques
• vous maitrisez l'outil informatique et avez des notions de base de l'environnement système Windows
• mobile, vous êtes apte à vous déplacer sur la France

Offres actuelles pour le poste:

Exigences

• concevoir et développer les programmes et applications informatiques
• établir un cahier des charges
• analyser les besoins du client
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• déterminer des mesures correctives
• rédiger une Spécification Technique de Besoin