Salaire INOVSHOP GROUP

Responsabilités

• aider à l'installation d'un logiciel, d'une mise à jour ou d'un nouveau matériel client
• accompagner les clients dans la mise en service du produit qu'ils viennent d'acheter et le guider pas à pas dans son installation
• résoudre des problèmes divers : en cas de panne d'un matériel ou d'un service
  Voir plus +7
• informer les clients sera également votre rôle afin de répondre aux questions à propos des produits que nous proposons
• résoudre des problèmes divers : en cas de panne d'un matériel ou d'un service, savoir Identifier un problème et essayer, dans la mesure du possible, de le résoudre en guidant les actions de son interlocuteur par téléphone
• suivre les litiges clients jusqu'à la clôture de ce dernier
• NB : Attention pas de maintenance informatique, administration réseaux
• travailler en étroite collaboration avec les poseurs qui vous informerons en temps réel des installations qui ont été faites chez nos clients
• savoir Identifier un problème et essayer, dans la mesure du possible, de le résoudre en guidant les actions de son interlocuteur par téléphone
• travailler en étroite collaboration avec les poseurs qui vous informerons en temps réel des installations qui ont été faites chez nos clients. suivre les litiges clients jusqu'à la clôture de ce dernier

Exigences

• minimum 1 an d'expérience dans un service Support clientèle ou SAV idéalement dans le RETAIL
• expérience dans la résolution de dysfonctionnement et dépannage à distance
• appétence pour les nouvelles technologies / Digital
  Voir plus +4
• polyvalence, Autonomie, Réactivité
• etre curieux afin de connaitre les produits de l'entreprise et avoir un niveau élevé en informatique pour résoudre les problèmes techniques de catégorie 1
• alternant technicien support client ou similaire: 1 an
• technicien support sav: 1 an

Gains pour le poste technicien

Responsabilités

• vous êtes responsable du développement commercial d’un périmètre commercial qui vous sera confié
• taux de réponses aux candidatures : 65%
• vous optimisez les placements et êtes capable de lire des analyses et d’adopter des stratégies en fonction de celles-ci
  Voir plus +5
• vous analysez les besoins et exécutez les différents projets pour le compte de nos clients, de la prise de brief au déploiement final
• des clients existants, auprès desquels vous ferez la commercialisation des différents produits et des solutions proposées par Inovshop Group
• vous êtes en contact régulier avec les clients, les différents services de production du groupe pour assurer la coordination des projets
• vous êtes à l’affut de toute nouvelle opportunité commerciale bénéfique à votre chiffre et au développement de votre portefeuille, en analysant toutes les potentialités du marché
• des prospects, que vous approcherez avec engagement, pour assurer la promotion et la mise en valeur du savoir-faire de notre Groupe

Exigences

• autonome et rigoureux dans votre travail, vous faites des reportings réguliers à votre hiérarchie
• de formation Bac en Commerce/Management de Projet ou équivalent, vous avez au minimum 5 années d’expérience, idéalement au sein d'une société de produits ou de services , en lien direct avec le monde de la Distribution
• la langue anglaise serait un plus
  Voir plus +3
• A travers vos diverses expériences, vous avez une sensibilité et une culture forte pour les domaines du Retail, et/ou du Digital, et/ou de l’Expérience-client
• disponible et pourvu d'un très grand sens du contact et d’une solide aisance orale et rédactionnelle, vous avez un appétit commercial très développé et des preuves de votre réussite
• business Development: 5 ans

Gains pour le poste business developer

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• dessiner les plans d'ensemble et de détails, actualiser des plans déjà existants
• modéliser les pièces multi-matériaux en 3D
• faire les demandes de prix auprès des fournisseurs et partenaires
  Voir plus +2
• suivre l'exécution des travaux de réalisation et rédiger les documents techniques
• S'entretenir avec le client et le responsable du bureau d'études sur l'évolution et les propositions de modifications des projets

Exigences

• analyser une commande de production bois, d'ameublement et vérifier sa faisabilité
• autocad
• chiffrage/calcul de coût
  Voir plus +12
• identifier des contraintes techniques
• solidworks
• tracer les plans ou croquis d'un ouvrage
• dessin industriel
• connaissance de la tôlerie fine et de multi-matériaux
• maitrise des logiciels SOLIDWORKS, CSWP Core et tôlerie
• connaître le maniement des logiciels de conception et de dessin assisté par ordinateur
• vous êtes autonome, force de proposition et vous aimez également les défis
• maîtriser les normes et les réglementations en vigueur au sein du secteur d'activité
• être rigoureux , précis , méthodique, alliant un bon sens de l'observation et de l'esthétique, et le goût du travail en équipe
• appréhender les notions de résistance des matériaux
• savoir évaluer le coût d'un projet

Offres actuelles pour le poste:

Commerce

• commerce et vente
• Commerce et vente

Gains pour le poste télévendeur

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• vous dispenserez des formations technico-commerciales sur une machine de découpe de film de protection d’écran d’une marque reconnue mondialement
• ces formations seront destinées au personnel des points de vente
• pour chaque formation, vous remplirez un formulaire sur une application mobile à des fins de reporting
  Voir plus +8
• A l’issue de chaque formation, vous ferez signer et tamponner un Bon d’Intervention de la part du responsable du magasin
• vous serez en contact avec un Chef de projets qui vous enverra régulièrement la liste des points de vente à former
• dans certains points de vente, vous installerez et configurerez la machine de découpe le jour même de la formation
• vous dispenserez des formations technico-commerciales sur une machine de découpe de film de protection d’écran d’une marque reconnue mondialement.Ces formations seront destinées au personnel des points de vente .Des experts d’INOVSHOP vous formeront de bout en bout sur les spécificités de la machine de découpe et vous accompagneront au quotidien pour vous aider en cas de besoin
• dans le cadre d’un accroissement de notre activité, nous recherchons pour notre Business Unit spécialisée dans la formation du personnel des GSS , GSA et opérateurs télécoms
• vous vous assurerez que les personnes formées assimilent et maîtrisent les bons gestes métier/réflexes à avoir afin d’optimiser leur service de pose de film de protection d’écran
• vous vous déplacerez dans des points de vente de type GSA/GSS/Opérateurs télécoms dans un périmètre d’une zone qui vous sera attribuée
• des experts d’INOVSHOP vous formeront de bout en bout sur les spécificités de la machine de découpe et vous accompagneront au quotidien pour vous aider en cas de besoin

Exigences

• vous justifiez d'au moins 1 année d'expérience en formation
• vous avez un statut indépendant
• vous avez le permis et êtes véhiculé
  Voir plus +3
• vous êtes mobile sur toute la France
• vous êtes un bon pédagogue
• formateur indépendant ou similaire: 1 an