technicien
Responsabilités
- accueillir, informer, conseiller nos différents publics en se référant à la réglementation et aux procédures en place
- garantir la traçabilité des contacts
- 35 heures avec annualisation
Voir plus +18 - répondre aux demandes d’informations
- apporter des réponses fiables et adaptées, et/ou orienter vers les interlocuteurs compétents
- assurer les relations avec le promoteur pour validation des grilles de surcoûts
- réaliser des activités de back-office
- fournir au Directeur des Affaires Financières la situation prévisionnelle lors des situations annuelles intermédiaires
- contribuer à la promotion l’IUCT-O, en utilisant les outils bureautiques et les différents canaux d’informations mis à votre disposition
- etablir les tableaux des factures émises par Essai Clinique
- etudier la situation administrative des patients en s’assurant de l’exhaustivité et de la fiabilité des données enregistrées
- assurer le suivi des montants restants à facturer par Essai Clinique
- vous assurerez la facturation des surcoûts identifiés
- vous assurerez les contrôles préalables à la facturation des surcoûts liés à la recherche clinique et les relations de validation avec les partenaires industriels ou établissements
- assurer la facturation des contrats de recherche en lien avec les services internes de l'ICR
- positionné en accueil administratif de premier niveau, vous êtes un interlocuteur privilégié de nos différents publics
- identifier à partir du dossier médical et des éléments saisis dans le logiciel dédié à la recherche clinique, les actes, les séjours et prestations saisis pour les patients inclus dans les essais cliniques, lesquels doivent être refacturés aux promoteurs suivant les conventions établies
- respecter les procédures de gestion interne
- archiver tout échange avec les promoteurs afin de justifier de la refacturation des conventions et des surcoûts
- préparer chaque grille de refacturations des surcoûts identifiés par essai par promoteur, en lien étroit avec le service de contrôle de gestion de l'ICR
- etablir les factures sur le logiciel ERP Oracle E-business suite, complétées des annexes aux promoteurs après validation du contrôle de gestion
Exigences
- expérience en relation patients ou clients
- etre force de proposition
- savoir-être
Voir plus +33 - sens du service public et de la relation client, capacité à donner une image positive et professionnelle de l’établissement
- avoir des capacités d'adaptation et d'organisation
- expérience requise de 5 ans en recherche clinique et/ou poste similaire
- savoir travailler en équipe
- connaître les règles propres et la règlementation liée à la recherche clinique
- courtoisie, sourire, amabilité
- connaître les circuits de validations des surcouts pour les essais cliniques
- consulter et rendre compte à sa hiérarchie
- forte aptitude au relationnel, à gérer les relations difficiles et à s’adapter à la multiplicité des situations
- connaître la grille de surcoût du contrat unique
- formation : Diplôme ARC
- capacité à adapter la durée d’un entretien en fonction de la situation et des flux
- gérer les difficultés et dysfonctionnement
- connaître les méthodes de rédaction des procédures
- respecter la confidentialité et faire preuve de discrétion
- les techniques d’accueil physique et téléphonique
- expérimenté , Confirmé
- qualités d’expression orale, d’écoute, d’analyse, de conseil, précision dans l’information donnée
- connaître les outils de bureautique
- la réglementation de base de l’Assurance Maladie
- respecter les délais fixés pour son champ d’intervention
- disponibilité
- les outils bureautiques
- initiative dans le cadre de l’autonomie allouée, force de proposition pour des améliorations
- formation Bac+2 souhaité ou Niveau Bac +2 avec expérience requise
- débutant , Expérimenté , Confirmé
- sens du travail en équipe
- faire preuve de disponibilité
- confidentialité
- institut Universitaire du Cancer Toulouse - Oncopole
- bac +2
- rigueur, sens de l’organisation
- etablissement privé d’intérêt collectif, l'Institut Claudius Regaud est le Centre de Lutte Contre le Cancer de Midi-Pyrénées
Salaire dans d'autres entreprises sur le poste technicien
| ETS JOSEPH MERLE | 28000 € | 5000 € 28000 € |
| CONSEIL GENERAL DE LA HAUTE SAVOIE | 25000 € | 5000 € 28000 € |
| PRAYSBEE | 20000 € | 5000 € 28000 € |
| LEADER | 17920 € | 5000 € 28000 € |
| GEZIM COLMAR | 13350 € | 5000 € 28000 € |
| ICR TELECOM | 9995 € | 5000 € 28000 € |
| ILYEUM | 6200 € | 5000 € 28000 € |
| T D S | 6200 € | 5000 € 28000 € |
| APPROACH PEOPLE RECRUITMENT SARL | 5416 € | 5000 € 28000 € |
| CHERRY PICK | 5000 € | 5000 € 28000 € |