Avis INTERSTOVES
Merci à Manu pour le ramonage
Support technique repond vien ps…
Support technique répond bien par téléphone, ils m'ont expliqué comment le programmer pour qu'il se mette en stand by automatiquement.
Société sérieuse rien à voir avec certains avis. Je pense qu'il ne faut pas hésiter à appeler leur support, même avant l'achat ça vous donnera une bonne impression.
modèle : Poêle Interstoves 13kw Étanche sortie par le dessus, ventouse horizontale, très bien.. avec module wifi et télécommande.
puissance et silencieux, pose en une demie journée.
Ps: hauteur du conduit respecté>2m, baie fixe à côté, angle >1m et sortie >40 cm côté Nord.
il existe deux versions, sortie arrière ou sortie par le dessus, j'ai préféré par dessus, on peut le rapprocher à 5cm du mur.
Merci David pour le professionnalisme dont vous faites preuve pour votre patience et pour vos conseils
Anne Sophie et Guillaume
Je suis d'accord, (supprimé par l'administrateur) est consciencieux et sympathique .
Bonjour,
Merci David pour le dépannage du bruit sur le ventilateur du poêle Natalia.
Toujours au Top cette équipe.
Bonjour, merci pour le passage de Manu
Pouvez vous nous mettre a la page de votre experience avec manu ? Était ce votre premier contact ?
David Très bon technicien agréable et professionnel
Bonjour,
Un grand merci à Manu, réglage du poêle et très bons conseils; Je n'oublierais pas de lui envoyer les vidéos des vibrations non constatés ce jours . Je changerai également cette sonde qui trop près du poêle amène des mauvaises info à celui-ci. Encore merci Manu et passe le bonjour à David.
Bonjour,
Je comprends pas vraiment la question, mais je vais tenter d'y répondre. J'utilise des granulés DIN+ résineux et pour le numéro de téléphone, interstove62 sur google, le numéro est affiché.
Bonjour je suis très mécontent du poil a granules Laura 10 installer par les techniciens Interstoves le 4 aout 2022 c est un poil qui ne chauffe absolument rien il envoi que de l air embuant dans la salle de séjour au maximum de la capacité de chauffe du poil nous avons entre 17 et 18 degrés dans la cuisine est la chambre nous somme entre 14 et 15 degrés le poil est en décoration pour la maison il devait chauffer une maison pieds de 125 m carrée est c est loin d être le cas en plus il reste au fonds de la cuve un demie sac de granules non consommés . je demande l échange du poil contre un poil qui chauffe vraiment .j ai des amis qui on acheté leur poil a st Maximin et je peut vous dire que cela n a rien avoir avec notre poil et au fonds de la cuve de remplissage de granule il en reste que quelques un et non pas un demie sac je viens d envoyer a la société INTERSTOVES une lettre recommandée avec accusé de réception demandant l échange de ce poil et si je n ai pas de nouvelles d eux je ferez venir un huissier de justice constater le degrés de chaleur que nous avons dans les pièces et j irais plus loin si il le faillez voici donc mon expérience avec la société INTERSTOVES .
2022-11-24 14:39
Date de l'expérience: 2022-11-24
Bonjour je suis très mécontent du poil a granules Laura 10 installer par les techniciens Interstoves le 4 aout 2022 c est un poil qui ne chauffe absolument rien il envoi que de l air embuant dans la salle de séjour au maximum de la capacité de chauffe du poil nous avons entre 17 et 18 degrés dans la cuisine est la chambre nous somme entre 14 et 15 degrés le poil est en décoration pour la maison il devait chauffer une maison pieds de 125 m carrée est c est loin d être le cas en plus il reste au fonds de la cuve un demie sac de granules non consommés . je demande l échange du poil contre un poil qui chauffe vraiment .j ai des amis qui on acheté leur poil a st Maximin et je peut vous dire que cela n a rien avoir avec notre poil et au fonds de la cuve de remplissage de granule il en reste que quelques un et non pas un demie sac je viens d envoyer a la société INTERSTOVES une lettre recommandée avec accusé de réception demandant l échange de ce poil et si je n ai pas de nouvelles d eux je ferez venir un huissier de justice constater le degrés de chaleur que nous avons dans les pièces et j irais plus loin si il le faillez voici donc mon expérience avec la société INTERSTOVES .M Flammann Raymond téléphone 0695556117
Je possède un poêle à granulé marina 14kw canalisé lorsque je rentre dans le menu thermostat on me demande un password qui ne figure pas sur la procédure de la notice, si quelqu'un a une solution !
tu n'as pas reçu le password de leur part ? Ce n'est pas écrit sur la poêle ? Tu peux me dire en même temps ce qu tu mets dedans ? Pellet ? Merci pour ton aide
Superbe expliquation de la télécommande je recommande
nous recommandons personnel très agréable et compétant !!
je recommande Bryan
Intervention positive claire propre et rapide de David et brian
J ai fait installer un poêle à granulés ce matin alors je ne peux pas répondre à votre question concernant réparation mais je suis très satisfaite du travail réalisé proprement
Merci pour votre retour, quand même, vous mettez quoi dedans du pellet ou du bois ? Le fournisseur, il donne combien de garantie ? Merci et bonne journée
Je mets du Pellet
Et ça marche super bien je suis agréablement surprise le fournisseur de Pellet ne donne pas de garantie
Superbe intervention de David. Rapide et efficace.
Merci
Merci également à Théo Melin, super commercial.
Élodie , tu pourrais me dire si cette société est fiable ? Ils font l'installation aussi ? Merci pour ton aide
Très satisfait des techniciens Brian et David
grand merci à Bryan pour la qualité de ton travail
Je suis d'accord car je l'ai vu travaillé.
Merci à David pour avoir réglé le feu comme il faut personne à l'écoute et professionnel
Merci David pour le dépannage
Au top
Encore un grand merci à David pour son professionnalisme et son sérieux, remplacement des joints de fumisterie
Très bon service SAV merci a Brian personne agréable
Tout simplement nul
Manu super pro. Et à l'écoute
Merci à Manu d'avoir trouver la cause de la panne. Il est intervenu rapidement et m'a bien expliqué la mise en route de mon poêle à granules. Merci encore de sa gentillesse.
Merci a David pour l'entretien du pellet très bon travail très sympa et a son collègue venu à près d'une heure de chez nous pour lui donner un coup de main merci a vous a bientôt
Recommandez-vous ces appareils, quelle est leur qualité et leur prix ? merci de retour
Très contente de David qui a fait l entretien de notre pellet
Y a-t-il des frais supplémentaires pour l'entretien ?
J'ai pu voir David réparer mon poêle, calme et professionnel , lors de mon prochain entretien, j'espère qu' il sera disponible.
merci
Bonjour Nous avons eu le technicien David qui a été très sympa et consciencieux et très professionnel pour l'entretien de notre poêle à granulé.
Apparemment, c'est un bon technicien tout le monde le recommande, avez-vous son numéro personnel ?
Je voudrai remercier le service prise de rdv de cette société…rdv pris pour le 28/02/22 à 7h30 du matin…lev dépanneur David présent devant mon domicile à heure pile..très bon contact client..bonne explication sur mode d.emploi…reste en suspens la télécommande….je suis persuadé que dès réception dans votre entrepôt je serai contacté rapidement…j’ai oublié le professionnalisme de MR David
Cdlt. JP Gouy
Est-ce le technicien qui a réparé quelque chose pour vous ?
Oui changement du boîtier électronique plus reglages
Bonjour, est-ce que c'était difficile de prendre rendez-vous si tôt dans la matinée ? Leurs techniciens sont disponibles toute la journée ?
Merci Stéphane, explications fluides et efficace.
ha j 'ai répondu sur le lien remis par Stéphane (technicien)
C'est pas grave du tout :) Merveilleuse année 2022 pour vous!
Super agréable et bon retour de nos demande
Et le prix, vous en etes aussi contents?
Merci a manu pour son intervention de ce matin il a vite trouver et resolu le problème merci de tous les conseil et explication merci a l'agence pour la prise de rdv super rapide .
Je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'années. Cordialement. Mr et Mme M.
Merci pour ce commentaire ! Est-ce que les interventions sont gratuites en cas de problème ? Et quelle est la durée de la garantie ?